............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ильмень 

Гостиничный комплекс
4.6
262 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
153 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Гж
Городской житель1 отзыв
Неоднозначное впечатление. В прошлом посещении отеля была проблема- летом отключали горячую воду коммунальные службы и в отеле просто не было горячей воды ( и об этом никто не предупреждал). В этот раз из-за удачного расположения решили дать второй шанс- с водой в этот раз было все в порядке. Номера на 3 м этаже комфортные со свежим ремонтом. А теперь о минусах.1) Почему то администратор считает нормальным разбудить в 7 утра в воскресенье звонком с вопросом- а вы не брали зарядник у охранника? Интересно всех жильцов обзванивали или мы самые подозрительные ? 2) зубной набор платный - мелочь но в других отелях и не только в дорогих он или был сразу в наличии или приносили по просьбе 3) чайник есть, но пакетиков чая нет (вези свои или беги в супермаркет)- экономия для отеля смешная 5-10 руб 4) завтраки очень скудные и проходят почему то не в ресторане или в кафе (которые есть в самом здании) а в обычной небольшой комнате. Почему нельзя тот же завтрак подавать утром в ресторане- непонятно. Вывод -неплохой отель с хорошим расположением- но экономят на мелочах и плохо работают с персоналомЧитать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
24 августа 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо за подробный отзыв! Очень рады, что номер вам понравился. Приносим извинен…
В Б84 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
26 мая 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой подробный и конструктивный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили чистоту…
Паночка ...20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
17 июля 2026, официальный ответ
Паночка, здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв!!! Ждём вас в гости снова.
Vitalina V55 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роман ИНКОГНИНТО38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
19 марта 2026, официальный ответ
Роман, здравствуйте. Благодарим, что выбрали нас 💛 Ждём снова 🤝
АХ
Анна Халяпина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
8 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Анна, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 😌 Мы стараемся. В следую…
Илья Михайлов4 отзыва
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
8 августа 2026, официальный ответ
Илья, здравствуйте, спасибо большое за приятный отклик 🙏👌 Ждем вас в гости снова и снова ❤
ГК
Глеб Киреев3 отзыва
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
15 июля 2026, официальный ответ
Глеб. Спасибо большое, что выбрали нас 😉 Рады работать для вас 💛
МП
Максим Поливцев1 отзыв
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
9 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Максим, за отзыв и высокую оценку 😌 Рады видеть вас снова ❤
АЗ
Алексей Земляков4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НП
Наталья Пахомова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, что выбрали нас 🙏👌 Ждём вас вновь.
Леонид Каменских56 отзывов
Отвратительная гостиница за свои деньги. Очень большая переплата за отсутствующий сервис. На заселение и выселение вас встречают недовольными лицами, вместо улыбок. Номера по факту не соответствуют фотографиям. Кондиционеров нет, в номере дикая духота, стоит открыть окно -шум дороги под окном, +залетают комары потому что нет антимоскитных сеток. Завтрак убогий. Кофе только растворимый три в одном, каша, хлеб. Всё как в дешёвом придорожном мотеле на трассе. На двоих заплатили +1000 за это убожество. На завтрак и на вечерний вход в гостиницу какие-то старого образца бумажульки. Напор горячей воды просто никакой. Сантехника вроде хорошая, но везде не докручено не до прикручено, болтается, расхлябанно и так далее. Даже крышка унитаза не прикручена нормально, дешёвый пластик скользит и сваливается в сторону.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
1 июля 2025, официальный ответ
Уважаемые Леонид Алексеевич и Денис Валерьевич, благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем, что Ваш…
Вячеслав Токмаков10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
28 февраля 2025, официальный ответ
Вячеслав, добрый день! Спасибо большое за отзыв и оценку!
Антон Щербаков113 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Вы можете написать какого числа и во сколько был этот инцидент?
Влад Г28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
18 января 2025, официальный ответ
Приветствуем, Влад! Жаль что вам пришлась не по душе наша гостиница. В центре города конечно побольш…
BobrOFF92 отзыва
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
26 мая 2026, официальный ответ
Добрый вечер, BobrOFF! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🙏 Мы стараемся.
Cs
City spirit12 отзывов
Обратно в СССР. Начиная с бронирования. На сервисах бронирования номера отсутствуют свободные, но, если позвонить, обязательно найдут. Ключ один выдают и его нужно сдавать на вахту, если гостиницу покидаешь. В номере нет ни зубного набора, ни пакетиков с чаем, даже чайной ложки нет! Кондиционера, кстати, тоже нет, хотя на улице +30 почти. Но все это мелочи по сравнению с континентальным завтраком. Слово-то какое подобрали 😅 завтрак в комнате 15 кв.м на 16 человек, Там вас встречает тетушка в халате и выдает 1 сосиску и кашу. А дальше ты проходишь за накрытый стол, на котором тебя ждёт варенное яйцо, треугольный сыр хохланд и джем)))) вот такой он, оказывается, континентальный завтрак. Как говорится, на безрыбье и рак рыба))))) выбора гостиниц в городе не особо много, но если предстоит еще раз в этот город вернуться, вряд ли посещу Ильмень)Читать целиком
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
25 июля 2024, официальный ответ
Добрый Дарья! Очень жаль что вам не понравилось. Континентальный завтрак — это лёгкий приём пищи, со…
Dmitry Makhutin161 отзыв
Человек5 отзывов
МБ
Мария Балацкая1 отзыв
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за такой приятный отзыв 💛 И, конечно же, ждем вас снова 🌸
СР
Сергей Радайкин2 отзыва
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Огромное спасибо за высокую оценку 💛 Всегда рады вам 😉
Роберт Хажиев2 отзыва
И. Аптека2 отзыва
при заселении администратор не упомянул, что горячей воды нет, водонагревателя нет-мойтесь под холодной и все равно что ты заплатил по фулл прайсу. все допы - щетка, зубной набор, тапочки и даже вода в бутылках, которая стоит на самом видном месте - все платное ×3 от закупочной цены. за сутки до выезда оставили на двери табличку с просьбой об уборке, вернулись спустя часов 10 и её даже не сняли. никакой уборки не произошло. завтрак по талонам: каша солёная, повариха делает такую кислую мину, что аппетит отбивает. шведского стола нет. выдаётся один ключ от номера на двоих. на окна натянута плёнка-вида из окна ноль, абсолютная изоляция. кондиционер отсутствует. из плюсов: полотенца (которые нам за неделю ни разу не поменяли), кровати достаточно большие, одно доп. одеяло (на двухместный номер), фен, холодильник. хуже сервиса мы ещё не видели. деньги на ветер.Читать целиком
Анжелика Диненко2 отзыва
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏👌
Глеб Иванов70 отзывов
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
17 ноября 2024, официальный ответ
Глеб! Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе. Удачи Вам!
КГ
Ксения Грабова3 отзыва
Жила в этой «прекрасной» гостинице с 5 по 8 августа в одноместном номере категории комфорт. От комфорта там только название, хотя стоимость номера достаточная, чтобы комфорт был не только на словах. Началось мое проживание с объявления на ресепшене об отсутствии горячей воды. На мой вопрос: «почему клиентов не предупреждаете заранее?» самые «дружелюбные» администраторы ответили: «так а что бы вы сделали, по всему городу нет воды». Я бы сама решила что делать с этой информацией, главное получить ее заранее. В номере комфорт оказался халат, но не оказалось тапочек, их нужно покупать отдельно. В ванной комнате стоит ужасный запах - находиться там дольше 5 минут невозможно. Москитных сеток на окнах нет, если проветривать, то потом спать с комарами. Кондиционера в «комфорте» тоже нет, благо было прохладно на улице. Ну и вишенка на торте - слышимость в номерах. Я слышала буквально все, что делают мои соседи - смотрят телевизор (я даже поняла что за сериал они смотрят и слушала вместе с ними), разговаривают (невольно подсушивала разговоры), храпят, вставляют зарядники в розетку. В общем, знала все подробности их жизни. На мой вопрос администратору - где беруши в номере, она сделала круглые глаза и ответила, что «передадут руководству». Персонал гостиницы - это вообще отдельная «песня». Беспокоиться о покое клиентов? Вести себя тихо в коридорах? Зачем, если можно орать на весь коридор, решая насущные вопросы. В общем, я под большим впечатлением. Номер стоит как в приличных гостиницах, но ничего общего с нормальными гостиницами нет. Уважаемое руководство «Ильмень», съездите в отпуск / командировку в хороший отель с высокими оценками, посмотрите, как должно быть. А по приезду поживите пару дней в своем отеле. Возможно, вы поймете как минимальными усилиями и затратами сделать жизнь постояльцев лучше.Читать целиком
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
12 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем, Ксения! Жаль что наша гостиница не соответствует вашим требованиям. С уважением, админ…
ОШ
Ольга Шамардина22 отзыва
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга, благодарим за хорошую оценку нашей работы! Удачи!
Диана Редкая10 отзывов
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
15 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим за высокую оценку ❤
Элина Чехова13 отзывов
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
13 мая 2024, официальный ответ
Элина. Спасибо за отзыв 💛 Будем рады вам всегда 🌸
Владислав Ермилов15 отзывов
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Владислав, за положительный отзыв о нашей работе. Удачи Вам!
ВЛ
Валентин Лавров9 отзывов
Даниил Добрынин14 отзывов
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
28 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за отзыв и оценку. Удачи Вам.
Камила Галактионова14 отзывов
Макс Шалухин8 отзывов
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Макс, большое спасибо, что выбрали нас 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
Ирина Захарова11 отзывов
Иг
Ильмень, гостиничный комплекс
5 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Ирина, спасибо за отзыв 🙏👌