............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фонград 

Гостиницы
4.4
475 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
ООО Фонград
4.4
475 оценок
349 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Полина Мировая88 отзывов
Отдыхали в номере "Стандарт" главного корпуса.Заезд был по АКЦИИ выходного дня с 30% скидкой с полным пансионом (завтрак+обед+ужин шведский стол) на 2 взрослых за 2 суток вышло 21490р. (Предоплата 100%).Заезд в 18:00,выезд в 15:00.Отель имеет 3 звезды.Вот ровно на 3 звезды тут и было предоставлено услуг. Первое,что мы увидели - в номере отсутствовали зубные щетки.Оказывается они предоставляются только в номерах люкс 🤨фен в номере со шлангом грел ровно 30сек,потом перегревался и тут же отключался.Шампуня не было - только кусковое мыло и гель для душа в общей тубе.Халаты - просто издевательство,не закрывали даже попу,они были настолько застираны,что просто сели.В номере был холодильник - в нём платный бар (соки, пиво).В номере нельзя готовить,т.к включена пожарная безопасность (штраф 5000р.) также впервые в номере лежал полный Прайс на порчу имущества отеля (в том числе за халаты, постельное и тд).Очень не приятно видеть это,т.к никто целенаправленно на отдыхе не портит вещи. И наверное это логично,что за порчу нужно платить,но не надо этим тыкать отдыхающих 😤 Еда восхитительная, просто 100 из 10. Столько мяса на любой вкус - кролик, индейка,говядина.Всегда овощи и десерт. Не успевали проголодаться как опять шли есть.Официанты очень приветливые,все чисто,все убирали постоянно.Кухня - это главный козырь этого отеля.живая музыка. На 3 этаже есть детская комната,она бесплатная и безлимитная,с воспитателем (бабуля лет 65-70).Не знаю насколько целесообразно оставлять с ней малышей.Детям до 10 лет бесплатный кислородный коктейль. Спа-это отдельная тема.За 950р с человека всего 90 мин.Бассейн-лягушатник,холодный🥶 2 маленькие тусклые сауны.узкая и тесная раздевалка.Второй Спа получше,1500р с человека и опять 90мин.Это мало.В итоге поехали в Спа "Остров Веры" в "Крутики"- там 1800р за 3 часа с открытым бассейном и сеансами парения. В отеле видели брошюры на доп.услуги.(соляная пещера, Спа, массажи и снегоходы).Вот снегоходы всем рекомендую-это лучшее развлечение👍
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
СЛ
Сергей Лазарев4 отзыва
Пишу отзыв с номера отеля Приехали отдохнуть на 5 ночей О плюсах, красивый ландшафт, много развлечений с детьми, SPA центр очень хороший, массажи и бассейн новый. О минусах На второй день жена заболела ротавирусом, вызывали скорую ночью, администратор работают только до 22:00, ночью никого нет, сам иди договаривайся с охранником чтобы запустили карету итд. К администратору очень большой вопрос, почему не отвечает на телефон по рабочему номеру, два дня до заселения не мог дозвонится, звонил в спа центр, информацию передавали, обратного звонка не было! Когда перезванивал на следующий день, администратор лгала что звонила! Это очень странно (администратор с темными волосами худенькая) Дальше про санитарию, антисанитарию На шведском столе между посещениями по моим ощущениям кроме как протереть стол обработки никакой нет, пару раз брал грязные ложки и наблюдал картину как детей отправляют взять еду, дети накладывают еду руками, руками что-то кладут обратно где вы можете спокойно подхватить ротавирус, почему работники не смотрят за этим и не делают замечания, это же важно для всех гостей! По номеру есть мелкие замечания, светильник не работает, фен не работает, утром запах еды с на весь номер хотя жили на 3ем этаже. Какие могут у нас быть хорошие впечатления от отдыха? Жена встать с кровати не может, иду на завтрак взять жене хлеб с яйцом, мне говорят выносить еду нельзя. В обед подошел администратору попросив контейнеры для еды, они даже не знали что приезжала скорая ночью. Выводы делайте сами, мы любим отель всем сердцем, были тут 5 лет назад, озеро и природа шикарная но поработайте с персоналом! И самый главный фактор это ПОЛНЫЙ НОЛЬ ОТДАЧИ, можете писать отзывы, говорить им замечания, вы в этом отеле сами по себе Администрации полностью наплевать на обратную связь)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Симонова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О
Оля1 отзыв
В целом, отель оставил хорошее впечатление. Номер был чистый, к постельному белью претензий нет. Но есть несколько моментов. Питание в отеле скудное. Выбора практически нет. Нет кофе машины. Кофе в кувшине очень не вкусный! Из напитков только вода и морс , а соки к сожалению только за дополнительную плату. Впервые на шведском столе увидела "мешанину" из фруктов... один, другой возьмёт и там просто каша ... Новый аква релакс спа не совсем поняли за , что заплатили 3000 рублей , финская сауна холодная , в хамам не возможно было находиться пахло эвкалиптом так , что было тяжело дышать и резало глаза . Вечером прогуляться не возможно освещения на территории маловато. Во время нашего отдыха интернет по вай-фаю работал ужасно десять минут смотришь фильм потом интернет зависает и двадцать минут ждешь когда он снова подключиться. Единственное что понравилось природа. Отдельное спасибо хочется сказать инструктору по нордической ходьбе восхождение на лысую гору было просто супер .
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
К П12 отзывов
Отдыхали всей семьёй здесь первый раз, остались положительные эмоции, кроме одного это отсутствие медика, не будем ставить меньше звёзд, надеемся это исправиться, так как в таком отеле, где много взрослых и детей он просто необходим, персонал очень отзывчивый и вежливый, это не преувеличение, они всегда с улыбкой и спокойно все объясняют и помогают, и на ресепшене, и на шведском столе, всегда встают встречают и провожают, даже возвращаясь с ресторана в 10м часу, у них уже окончен рабочий день, кушают, но все равно встали и пожелали доброго вечера, Галина в детской комнате, это вообще отдельная благодарность, как бабушка родная, хороший добрый, заботливый человек ❤дети в её смены больше бегали в комнату, всегда все очень тихо, спокойно говорила, Вы в памяти Гриши и Арины точно останетесь 😊в спа девушки так же все отзывчивы, все спокойно и достойно, по ресторану, были там один раз, мужу больше повезло с тем, что заказал, мне по еде как то было вкуснее внизу на шведском столе, тут как повезет и что выберешь, но шведский стол показался намного вкуснее, еда не пустая, есть разнообразие, по чистоте, так же придраться не к чему, все вовремя убирается, меняется, фен в номере, лучше брать свой, очень слабые аппараты , даже мужчина будет сушить долго, вобщем по минусам, это отсутсвие медика, еда в ресторане лично у меня, и фен, больше их не обнаружили, по развлечениям для детей, насыщенно, если там не найдут чем заняться, то бассейн или детская комната, вечер с костром так же запомниться , для взрослых тоже есть развлечения не так много как для малышни, но тоже есть, порекомендовала бы я другим, скорее да, там очень красиво и хорошо , плюсов конечно было больше
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Римма Векшина3 отзыва
Читать целиком
Tony Martinez15 отзывов
ДО
Дарья Огнева4 отзыва
Абсолютно не клиентоориетированный отель ( Старый бассейн , все ржавое , в банях двери не закрываются , и вы еще за это берёте деньги . Не позоритесь и закройте на реставрацию это помещение . Дабы не портить отдых людям . Администратор совсем не желает найти варианты подходящих процедур , времени . Девочки на ресепшен абсолютно не знают что есть в отеле и чего нет . Был запрос на гладильную комнату или утюг , сказали на втором этаже (облазила вечь второй этаж , нет ничего ) пришлось ловить уборщицу , оказывается нет такой комнаты , точнее она есть но в детской игровой на 3 этаже , спасибо доброй женщине которая подсказала ) Фен , это что за чудо машина ?! Фен из 90-ых ? Им невозможно сушить волосы , пока держишь рука обжигается от нагрева , а потока теплого воздуха так и нет . Мыло кусковое ? Совсем не удобно ( шампунь и гел для душа не могут быть одной жидкостью ( в одном флаконе . Такое вижу впервые в отеле . Экономия конечно у вас на всем . Холодильник , ничего туда не положишь , тоже старье . Интернет просто ужас . Ничего не ловит , совмещать работу и отдых вообще никак не получится . Единственное что понравилось и прям хороший уровень это детская комната и анимация для деток . Молодцы девчонки 😻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ася Asya13 отзывов
Здравствуйте! Из плюсов: красивые домики, корпуса, номера, свежий ремонт. Озеро. На этом всё. Минусы:девушка на ресепшене, По нашему приезду, что то объяснила невнятно, второпях, запутала нас куда заселяться, в итоге петляли по кругу и не туда. Что меня поразило.Отсутствие нормального освещения. Учитывая что заезд в 18:00, а в октябре это уже темень, на территории базы критически мало света, мы по тьме и с фонариками искали наш корпус (спасибо девушке администратору, которая ничего толком не объяснила, буклет сунула с номерами и все, на номера кстати никто не отвечал).Позже ходили поискать детский городок на улице, там вообще страшно ступить, лютая темень. учитывая, что заезд в 18:00, это темно, где гулять по прибытию?Или весь вечер сидеть в номере?обычно делают яркое освещение,гирлянды, уличные фонари. Дальше.Пришли в игровую.написано до пол 10, выгнали в 9.Окей, ушли. Ах да. Еда. Здесь тоже странно. Пришли в ресторан, такого скудного меню не видела нигде. На одном листе А4 все меню, муж вообще ничего выбрать не смог. Я уж молчу про цены. Дорого, но мы готовы были заплатить, чтобы вкусно поесть. В итоге очень мало выбора и разнообразия. Помимо ресторана, шведский стол. Сказали по 2100 за человека, чтобы там поесть. Мы быстро прошли, там вообще все достаточно не аппетитное, тушенное, вареное, как в столовке. Так же и на завтрак было. Скудно, жадно, дешево. И это за 17 тысяч за одну ночь. Мы обычно, когда ездим на базу, не против потратить подобную сумму, но за качество, сервис! Повторюсь, оформление, ремонт все очень красиво. Но сервиса нет от слова совсем. В бассейн не пошли,дорого,ни дозвониться,ни попасть. выселение в 15:00, но мы уехали на три часа раньше. Вернемся ли? Нет. В номере нет ватных дисков,палочек, фена.Итог: красиво, но неоправданно дорого, маленькая территория, вечером вообще не погуляешь из-за кромешной темноты, с едой тяжко, сервис на нуле. девушка официант в ресторане была милой и приветливой. На этом всё, спасибо.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Светлана Родионова3 отзыва
Ольга Музыченко4 отзыва
Детей развлекают как в детском лагере с утра до вечера , родители могут отдыхать в спа, у бассейна, йога, нордич ходьба, сапы, катамараны При чем развлечения оч крутые и разнообразные Пенные вечеринки, мастер-классы, аквагрим, игры, конкурсы, танцы , зарядки Теплый бассейн с горками и сауна около бассейна на улице , можно купаться даже прохладным уральским летом Разнообразное питание, есть ягоды на завтраке, рыба, овощи разнообразные во все приемы пищи , это супер Не хватает сложных углеводов в обед и ужин ( каждый день картошка, макароны, пироги, а хочется гречки /кукурузной крупы/киноа/горошницы) Бассейн, спа, сауна супер Все входит в стоимость Массаж и косметология по желанию, оч радует что каждый год-два появляется что-то новое и в целом уровень не падает , как это часто бывает, а растет В целом есть недочеты по сервису, но персонал все оч быстро устраняет по просьбе, что в целом для Урала уже супер Ездим уже 8 лет сюда. Контингент отдыхающих очень приятный: семейные, спокойные, адекватные люди и дети в т.ч. Никаких конфликтов или лишнего шума за все время. Даже в сезон здесь не многолюдно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕМ
Евгений Майзелес1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Николай Гринькин5 отзывов
Это какой-то треш. Приехали сюда снова но очень пожалели об этом. В прошлый раз когда приезжали жили в номере, косяков было пипец, то процедуры записи не нашли хотя сторас блин записывались, перезаписыыались а по этогу пришли на процедуры а записей нет. Нам сделали скидку на следующие посещение, в этот раз мы жили в доме и тут пипец, замок у входной двери неработает, а фраза очень нравится а что вы боитесь тут все свой территория закрытая лишних нет и все дела. В домике было не убрано. Но так как уже плотник ушёл а уборщица пришла и сказал что уборка будет только завтра когда заявку сделаю. И привсем притом пришли все устранять часов в 12. Хотели записаться на процедуры опять проблемы выясняется что какие то процедуры они убрали, какие та они отменили. А клиентам по телефону не сообщили на сайте не поменяли. Люди планировали и все дела а по этогу пипец. В это место больше не поеду. Даже за бесплатно. Камин неработает тоже. А про насос который как у них он называется напорный это вообще треш. Когда он включается то в округ все просыпаться сразу.
Читать целиком
ГК
Галина Кострикова1 отзыв
Посмотрела отзывы, прежде чем оставлять свой. Девушка оставила три звезды. Судя по датам нарвались на новенькую Виолетту 😄 которая нас сначала чуть не выселила, хотя иы продлили и проплатили номер, потом видимо забыла, что мы были записаны в спа. Но тут ей конечнл спасибо надо сказать, потому что «зато» попали мы в новый аква и отдохнули на «дорого богато» 🤭 так что желаю просто Виолетте втянуться в свою новую работу и пусть она приносит удовольствие)) Из минусов наверное только платное спа, который новый бассейн, в стоимость входил только обычный бассейн. И посещение один раз в день 1,5 часа, но мне лично хватило. за четыре дня отдали 60 к на троих (два взрослых, ребенок 11 лет и ребенок до года). То есть сам номер не шибко уж дорогой (у нас был премиум люкс). Основную стоимость состаляет питание шведский стол. Вкусно, разнообразно. Мы наедались) рыба кстатий какая захочешь, каждый день разная. Что отдельно понравлось, дак это как раз то, что на пару было много всего приготовлено, можно деток покормить, наш 10ти месячный уплетал ваши овощи на пару, супчики с вермишелькой и котлетки куриные на пару только в путь))) персонал вежлив везде и на ресепшене и в кафе, и те кто убирал в номерах, отзывчивые, улыбчивые, добрые девушки и женщины 😊 конечно тут как ты к людям, так и к тебе) добрым надо быть и замечать вокруг прекрасное. Да не дешево, но знаете, я ни в чем особо не нуждалась за эти дни, не было ни одного «фи», что могло омрачить отдых. Да не хватает света на детской площадке, я думаю это будет в дальнейшем учтено) да и сейчас в такую погоду особо на ней не погуляешь, а летом темнеет гораздо позднее, вероятно на это и рассчитано. Изначально бронировали таун хаус, но приехали и поняли, что одевать ребенка каждый раз сходить покушать, такое себе. Но это только лишь. То есть летом я бы с удовольствием в домике пожила. И кстати переселили нас сразу же и тут же, за что тоже отдельное спасибо 🫶🏼 Обязательно вернемся как нить летом в жару на каникулы ♥️
Читать целиком
ЮГ
Юлия Григорова-Серова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pedro 989064 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛМ
Людмила Мухтаруллина3 отзыва
ОЖ
Олег Жора2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее