............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Промстекло 

Торгово-производственная компания
4.5
66 оценок
ООО Промстекло
4.5
66 оценок
UV2 отзыва
Заказывал у ПросСтекло зеркало в ванную в апреле 2020 года (кп 17069ч-2 от 16.03.2020). Зеркало с подсветкой 1400х1000. В первый раз привезли: разбили при установке Второй раз привезли: отходил датчик сенсорной кнопки и включался через раз. На монтаже что то сделали вроде все начало работать. Думал ну ок, на этом простимся с компанией. Увы… Через 1,5 года зеркало отошло и упало с подложки ДСП на которое было приклеено. Благо выступающий смеситель не дал зеркалу упасть на пол. ЗЕРКАЛО. УПАЛО. 1,5 ГОДА. Понимая, что гарантийный срок истек, все равно решил обратиться к производителю: ну не должно зеркало через 1,5 года эксплуатации падать! Я бы понял перегоревший трансформатор, вышедшая из строя сенсорная кнопка – техника как никак, вопросов к производителю бы не было. Но тут, как мне кажется, достаточно постыдная для адекватного производителя ситуация. В лучшем случае думал заменял зеркало, в худшем (как это принято) предложат другие варианты. Увы… По рекламации общался с Шерстневым Иваном и Вячеславом.Через неделю мне сообщили, что гарантийный срок закончился, ничем помочь не могут. На мое возмущение сроком эксплуатации зеркала в 1,5 года (повторюсь, не какому то механизму, а тупо, висящему на стене зеркалу) мне по дежурному сообщили, что «Всё понимаю, но помочь ничем не могут». Видимо ссохшийся клей через 1,5 года это рядовая ситуация. Да и что вы хотели, это же зеркало) Понимаю, порой и мы в своей компании не можем осуществить послегарантийные обязательства, НО стараемся максимально нивелировать инцидент и делаем все возможное, чтобы сгладить негатив и контрагент к нам еще обратился. Уважаемое ПромСтекло, согласитесь ну есть же множество варианты расстаться на позитивной ноте. Как вариант. Без прямых для Вас затрат. Тезисно: - Закажите новое стекло, Услуги берем на себя - Закажите новое стекло. Дадим расширенную гарантию ХХ лет (из актуального) - Скидка Х% на последующие заказы Да на крайний случай, я не знаю: “Давайте мы хотя бы к Вам доедем, поможем вынести/утелизировать и это зеркало (1400х1000) и подложку. Как профессионалам, нам очень стыдно за этот инцидент. Обычно у нас зеркала через полтора года не падают». Вы часто бываете в Екб, данный вопрос каких для Вас затрат 100 или 200 рублей? Не говорю, что я бы согласился на один из этих вариантов, но впечатление было бы уже другое. Понимаете? А то после вашего «Всё понимаю, но помочь ничем не могут» послевкусие какое то неприятное осталось, что то по типу идитенакуйсосвоимипроблемами. Всегда был убежден: Что нельзя быть профессиональным продавцом и производителем одновременно, хочешь добиться успеха делай хорошо(!) либо одно, либо другое. Вы выбрали совершенно иной путь и там совместить у вас получилось!
Читать целиком
ЕШ
Евгений Шуркин1 отзыв
Считайте свои деньги, не поддавайтесь на разводы, читайте их КП, думайте. Хватит кормить обманщиков. Хотел заказать у них душевую кабину и полки. Начал с душевой кабины, зашел в их калькулятор, ответил на все вопросы и получил сумму с упаковкой уже и всеми комплектующими. Сразу на экране вылезло сообщение, что со мной свяжутся в течении часа. Прошло 4 или 5 часов и начал писать им в чат «работают они вообще или нет» и на следующий день я получил КП. Однако при получении на почту КП был «удивлён» тем, что сумма выросла на 30%. Указав на это я направил ответное письмо данному менеджеру и на следующий день получил КП2 с пояснениями, что не ту фурнитуру посчитали, но тут опять моему удивлению не было предела, сумма снизилась, но не на много и всё равно отличалась от изначальной из калькулятора. В новом КП2 стекло стало дешевле (почему я так и не понял), фурнитура действительно изменилась (хотя я изначально такую и просил), но в дополнительных расходах появились новые расходы. Как я понял, данная конторка пытается вытянуть с вас побольше денег и цены ставит «от балды», а люди ведутся и переплачивают этим шарлатанам.
Читать целиком
Пт
Промстекло, торгово-производственная компания
10 августа 2020, официальный ответ
Добрый день. Напишите пожалуйста номер Вашего КП. И мы разберёмся что случилось.
Evgeny Shurkin1 отзыв
Считайте свои деньги, не поддавайтесь на разводы, читайте их КП, думайте. Хватит кормить обманщиков. Хотел заказать у них душевую кабину и полки. Начал с душевой кабины, зашел в их калькулятор, ответил на все вопросы и получил сумму с упаковкой уже и всеми комплектующими. Сразу на экране вылезло сообщение, что со мной свяжутся в течении часа. Прошло 4 или 5 часов и начал писать им в чат «работают они вообще или нет» и на следующий день я получил КП. Однако при получении на почту КП был «удивлён» тем, что сумма выросла на 30%. Указав на это я направил ответное письмо данному менеджеру и на следующий день получил КП2 с пояснениями, что не ту фурнитуру посчитали, но тут опять моему удивлению не было предела, сумма снизилась, но не на много и всё равно отличалась от изначальной из калькулятора. В новом КП2 стекло стало дешевле (почему я так и не понял), фурнитура действительно изменилась (хотя я изначально такую и просил), но в дополнительных расходах появились новые расходы. Как я понял, данная конторка пытается вытянуть с вас побольше денег и цены ставит «от балды», а люди ведутся и переплачивают этим шарлатанам.
Читать целиком
Kirill Gerasimchuk1 отзыв
Ещё в начале года попал на сайт промстекло, искал кухню на заказ, старый гарнитур уже перестал радовать глаз и внешний вид оставлял желать лучшего. Наткнулся на страницу, где предлагали сделать новые фасады с фотопечатью, добавил сайт в закладки. И вот две недели назад решил снова изучить эту услугу. Заинтересовался, потому что в принципе к размерам гарнитура претензий нет, и по стоимости просто поменять фасады выйдет всяко дешевле чем покупать новую мебель, особенно с нынешними ценами. Решил позвонить, по телефону мало что рассказали, попросили сразу отправить письмо по электронной почте и сфотографировать гарнитур, что я и сделал. Ответили уже на следующий день, расписали варианты изготовления новых фасадов, дали ссылку на каталог изображений, подробно рассказали как наносится фотопечать и почему она лучше наклейки. Убедили, решил оформить заказ, выбрал изображение из раздела фауны, получилось, что его растянули на все четыре дверцы навесных шкафов, а нижние фасады окрасят в один цвет. Стал ждать. Вот позавчера получил свою посылку в транспортной компании, распаковал, проверил, что всё на месте. Сегодня поменял всё сам, действительно смотрится очень хорошо, цвета яркие, никакой пленки нету, кухня выглядит как новая, ободранные углы больше не мозолят глаза. Спасибо вам!
Читать целиком
Сергей1 отзыв
Клиент случайно разбил два больших зеркала в основном зале нашего фитнес-центра. Срочно потребовалась замена. Зеркала нестандартных размеров, давно делали на заказ. Мы обзвонили несколько компаний, которые за срочное изготовление зеркал 2000х1550 мм делали наценку в 100%, но решили испытать счастье в других регионах. В итоге нашли сайт компании ПромСтекло, на котором смогли рассчитать и стоимость зеркал, которая оказалась приятно доступной, и оформить заказ. В течение получаса с нами связался менеджер Елена, которая подробно проконсультировала по всем вопросам и отправила заказ на производство. Для ускорения изготовления зеркал оплату произвели оплатой прямо на сайте – приход денег Елена в течение получаса сразу же подтвердила. Зеркала были доставлены через три дня, пусть и вышло на пару дней дольше, но без наценок и рисков!
Читать целиком
Евгений Федоров9 отзывов
Читать целиком
Пт
Промстекло, торгово-производственная компания
4 марта 2020, официальный ответ
Офис работает, связаться с нами можно по телефону тел: 8(3513)559-825 или тел: 8(351)225-62-2. Так ж…
Виталий1 отзыв
Читать целиком
Галина1 отзыв
О стеклянном столе я мечтала довольно долго, в какой то момент это уже стало навязчивой идеей... В поисках идеального стола я перерыла весь интернет. Искала долго и упорно, в какой то момент, начитавшись общих отзывов о стеклянных столешницах начала сомневаться о правильности выбора.В конце концов я зашла на сайт промстекло.рф и нашла стол модели Юлий.круглый стеклянный минималистский, ничего лишнего. диаметр столешницы 90 см. Пока я решалась появилась акция и он стоил 4000, больше я уже не думала))) Поехали и купили. Стол мне очень нравиться, для своих габаритов не выглядит громоздко. За ним легко умещается вся наша семья. Стекло толстое, прозрачное без оттенков. Устойчивый. Посуда очень громко о него стучит, поэтому нужны салфетки (ну и потому что он холодный)))). Протирается легко, правда нужно это делать чаще чем на других поверхностях. В целом довольна.
Читать целиком
Надежда1 отзыв
Выбирая зеркало, остановилась на варианте с подсветкой. Хотелось хорошего освещения, большого размера зеркала, удобства в установке и подключении. Готовые варианты в интернет магазинах дорогие для нашего семейного бюджета, поэтому попытались найти производителя напрямую и заказать зеркало по своим размерам. Первым нашли сайт компании Промстекло, и сразу же остановились на нем потому что делают у нас все в городе, и по срокам изготовления и по цене приятно удивили. Сделали меньше чем за неделю, позвонили, мы сразу приехали и забрали. Дома с установкой и подключением проблем не возникло. Зеркало с подсветкой выглядит эффектно и будто парит в воздухе. Особенно ярко освещается местно напротив зеркала, это помогает лучше видеть свое лицо. Очень удобно наносить косметику, а мужу стало проще бриться. Мы очень довольны!!!
Читать целиком
Наталья1 отзыв
Во время ремонта хотели как-то оживить нашу кухню - она была выполнена в двух цветах, бежевом и светло-синем. Хотелось чего-то яркого и позитивного. Гарнитуру было всего три года и менять его мы не горели желанием, не хотелось тратиться и продавать старый гарнитур, который вполне в отличном состоянии. И тут на форуме одна знакомая посоветовала попробовать поискать мебельную фирму, которая может сделать фасады по заказу с фотопечатью. Так мы нашли в нашем городе компанию Промстекло, где действительно могут сделать новые фасады с напечатанными изображениями. Листали каталог очень долго, изображений очень много, выбор хороший, в итоге решили выбрать изображение с тюльпанами - нам сразу же выслали пример, как это будет выглядть для нашей кухни. Долго не думали и согласились сразу, тем более что цена такая низкая. Всё сделали и привезли нам, муж за пару часов поменял все дверцы гарнитура, всё подошло идеально! Рисунок действительно очень качественный и красивый!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее