............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Bonny Life 

Центр косметологии и СПА
4
24 оценки
4
24 оценки
NN
No Name1 отзыв
Я в полном шоке, неужели настолько все плохо с сервисом в Мелеузе… Очень хотела попасть сюда на пару процедур. Из-за задержки рейса, пришлось отменить запись, администратор предложила выбрать другое время, но мастер Расима, которая должна была меня принять, решила, что имеет право писать мне в личные сообщения и высказывать свое недовольство, обвинять меня и делать выводы тоже за меня. Для решения неприятных ситуаций имеется администратор. Я рассказала, мастеру, что не виновата в ситуации, при переносе самолета, о записи я думала в последнюю очередь, извинилась перед ней за то, что произошла такая ситуация, при том, что я не могу никак повлиять на это. Как сказала выше, администратор предложила выбрать другое время, но я решила отказаться, раз такая клиентоориентированность, объяснила ей, что мне мастер гневно пишет в лс. Ответа и даже простых извинений я ни от мастера, ни от администратора не дождалась, очень жаль, максимально неприятно. Фото «очень приятных сообщений от мастера» прикрепляю ниже, неужели так можно разговаривать с клиентами, удивляюсь как к вам еще ходят люди.
Читать целиком
НА
Наталья Авдонкина20 отзывов
В Мелеузе проездом. Была сегодня в вашем центре, изначально записывалась на программу Королевское Спа, администратор при записи даже уточнила несколько раз. Когда я пришла на ресепшен, другая администратор не озвучила еще раз название программы, и только по окончании я узнала, что все это время мне делали совсем другую программу, длящуюся на час меньше и не включающую те услуги, на которые я рассчитывала. К мастеру Айсылу никаких претензий - отличная работа, сервис, но администратор даже не попросила прощения за это недопонимание, и я ушла так и не узнав, что такое ванна Клеопатры, ради которой, собственно, и записывалась. Дополнительно посетить эту услугу мне тоже не предложили. Очень смешанные чувства остались после посещения. Прошу провести с администраторами работу, их невнимательность и неумение работать с клиентом портит впечатление о центре.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЕ
Самойлова Елена2 отзыва
Руслан Ягудин4 отзыва
ВН
Валерия Новоженина13 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее