Обязанности
– руководство деятельностью и повышение эффективности работы группы продаж и обслуживания физических лиц;
– организовывать выполнение плановых показателей группы;
– обеспечение организации процессов внутри подразделения: продажи, операционное сопровождение;
– контроль за операционным обслуживанием клиентов;
– контроль за выполнением поставленных задач работниками отдела;
– организация и поддержание высокого качества обслуживания клиентов;
– анализ эффективности работы подразделения;
– управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
Требования
– высшее образование;
– стаж банковской работы на руководящих должностях;
– опыт успешного выполнения поставленных планов по всей продуктовой линейке банковских продуктов;
– опыт активных продаж и привлечения корпоративных клиентов.