Санаторий «Каспий» — всесезонный курорт на берегу Каспийского моря, среди горных пейзажей и природных ландшафтов. Мы поддерживаем высокий уровень сервиса и уделяем особое внимание чистоте, порядку и готовности номерного фонда и общественных зон — чтобы каждому гостю было комфортно с первых минут пребывания.
В связи с расширением штата приглашаем в команду старшего администратора (служба номерного фонда/Housekeeping).
Кого мы ищем:
– специалиста с опытом управления горничными/уборочным персоналом в отеле/санатории или аналогичной сфере;
– человека, который умеет организовывать команду и распределять задачи, а не выполнять всё вместо сотрудников;
– сотрудника, для которого норма — работа по стандартам, чек‑листам, графикам и контролю качества;
– специалиста, который спокойно работает с замечаниями гостей и умеет быстро устранять недочёты;
– внимательного к деталям (текстиль, запахи, санузлы, комплектация номеров, чистота общих зон);
– ответственного, дисциплинированного и пунктуального руководителя.
Что нужно будет делать:
– встреча и заселение гостей;
– прием жалоб и обращений гостей;
– участие в ночных дежурства по мере необходимости;
– регулярно обходить корпус, номерной фонд и общественные зоны;
– выявлять потребности в техническом обслуживании помещений, ремонте и замене мебели/инвентаря/сантехники и т.д.;
– организовывать и контролировать проведение генеральных уборок, проверять качество уборки по чек‑листам;
– обучать персонал стандартам и процедурам службы;
– контролировать качество работы персонала, распределять работу (уборка номерного фонда, общественных зон, комплектация и выкладка в номерах);
– контролировать присутствие сотрудников на рабочем месте и соблюдение графиков;
– нести ответственность за соблюдение сотрудниками правил охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности;
– создавать рабочий и благоприятный климат в коллективе, оперативно решать вопросы и проблемы в ходе работы;
– своевременно проводить инвентаризации (основные средства, постельное бельё, униформа, расходные материалы);
– организовывать процесс закупки необходимых товаров и услуг для службы и контролировать своевременное обеспечение;
– взаимодействовать со всеми службами санатория для оперативного решения задач.
Условия работы:
– заработная плата: оклад + KPI (готовы обсудить индивидуальные условия, исходя из вашего опыта и навыков);
– стабильные выплаты и прозрачная система оплаты;
– официальное трудоустройство;
– оплачиваемый отпуск;
– возможность проживания;
– питание в столовой санатория;
– возможность карьерного роста и повышения квалификации за счёт компании;
– график: вне сезона 08:00–15:30, в сезон 08:00–16:30.
Если вас заинтересовала вакансия — звоните или оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в ближайшее время.