Задачи, которые необходимо выполнять:
• Консультирование уже существующих покупателей — предоставление информации о продуктах и услугах компании, при необходимости — техническая поддержка.
• Обработка входящих обращений — звонки, письма, чаты.
• Решение проблем и урегулирование конфликтов — клиенты обращаются с вопросами и менеджер должен оперативно реагировать, находить компромиссы.
• Проведение регулярных коммуникаций — менеджер не ждёт, а уточняет потребности, информирует о новых продуктах, поздравляет с праздниками, предлагает специальные условия.
• Работа в Bitrix 24;
• Что мы готовы предложить:
• Стабильный оклад плюс KPI (мотивационная часть обсуждается на собеседовании);
• График работы 5/2 (понедельник-пятница) с 09.00 до 18.00;
• Амбициозный, дружный коллектив, лояльное и добросовестное руководство;
• Комфортный, современный, оборудованный офис в центре города Махачкала;
• Большой опыт компании, доступ и обучение, к которому вы получите;
• Возможности для профессиональной самореализации и карьерного роста.