............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Toto 

Центр детского плавания
4.2
17 оценок
4.2
17 оценок
МА
Марьям Алиева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДИ
Джаминат Ибашева10 отзывов
Администратор на ирчи не умеет этично разговаривать с клиентами , элементарно не смогла объяснить новому клиентку правила. Я пришла за час до своей записи, ждала во дворе, за минут 20 до занятия мне пишут, что света нет , отменяется занятие и предложили перенести на пт/сб. Я согласилась и выдвинулась домой. За минут 8 до записи звонит администратор и говорит, что свет дали и мы можем подойти ко времени. Я ей ответила, что нахожусь на 26, здесь пробки, скоро приеду. Она спросила: «можем принять вас в 19:00 и в 19:30». Когда вам так говорят что подумает каждый человек? Что 19:00 свободно и 19:30 свободно. Я ей ответила, что не нужно переносить запись , приеду как получится, думая «зачем тренера заставлять ждать до 19:30?». С пробками приехать успела за мин 15, 5 мин подготовки к бассейну и в общем 10 мин занятие, на мое удивление ответила администратор грубо: «ну вы же опоздали, я что-ли в этом виновата?!» (я не искала виноватых, мне нужно было объяснить, так как я впервые пришла в бассейн на пробное занятие) Ладно, а я что виновата, что при телефонном звонке администратор не сказала, что если опоздаете , придется меньшее количество времени на тренировку? Тогда бы я выбрала 19:30 и спокойно подождала. У меня было намерение ни 1 месяц ходить сюда , администратор-невоспитанная девушка, отбила все желание , буду искать другой бассейн, где хоть администратор умеет выполнять свое дело-вежливо решать любые ситуации. Решила бы она вежливо, я бы ходила сюда. Но грубость и администратор-вещи несовместимые. Руководство, если вам нет разницы до того, как разговаривает администратор с клиентами, то это очень плачевно. Даже если я была 1000 раз виновата, администратор не имеет права так разговаривать с клиентом, адекватный, умный и воспитанный человек это поймет. И кстати, на просьбу связать меня с главным отказалась. Раз права, почему же она этого не сделала? Я хотела объяснить ситуацию без ее гонора. Запись была 2 сентября в 19:00.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее