Izistep

Обувной сервис

2.5

45 оценок

Контакты

2.5

45 оценок

33 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АН

Амир Нурутдинов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Если вы готовы к тому, что месяц будете ждать свою обувь с ремонта и к тому, что будут проведены работы за дополнительную плату без вашего согласия - то можете отдать на ремонт. Пока я сам через 25 дней не написал по моему не было новостей, хотя изначальный срок был 15 дней, и когда пришел забирать обувь поставили перед фактом, заплатите за услугу или не сможете забрать обувь, пришлось платить, хотя никто заранее со мной эту работу не согласовал. В целом средний уровень сервиса по республике, ничего новогоЧитать целиком

Akhmedov Magomed·1 отзыв

В восторге

Все четко и быстро

ИШ

Ислам Шахбанов·1 отзыв

В восторге

нереальное место

Iо

Izistep, обувной сервис

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв — очень рады, что вам понравилось. Будем ждать вас снова!

Али Aбдулаев·9 отзывов

В восторге

👍🏻

ЗЮ

Зумруд Юсупова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание!! Ужасные мастера, деньги взяли за работу которую не сделали!! Просто мой совет всем, даже домашние тапочки им не отдавать!!так еще и целый месяц держали у себя обувь) просто шок!!!Читать целиком

Iо

Izistep, обувной сервис

1 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления. Приносим извинения за доста…

УА

Ума Алиева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Категорически не рекомендую эту мастерскую! Обратилась сюда дважды — и оба раза получила только нервы и потраченное впустую время. Первый случай: сдала обувь на химчистку, покраску и замену набоек. Обещали сделать за 7 дней, в итоге получила через 2,5 недели. Покрасили, но набойки менять «забыли». Деньги вернули, подумала с кем не бывает ничего Второй случай: решила дать второй шанс. 13 июля сдала обувь на химчистку (услуга 3300 - качество 0!). Сегодня уже 11 августа, а обувь до сих пор не готова! За это время дважды приезжала лично, многократно звонила — либо слышала «ещё не готово», либо мои звонки отклоняли по 5–7 раз подряд. Сегодня в офисе услышала, что обувь «где-то на складе», но никто не знает, где именно. Ни чека, ни учёта, ни элементарных записей, ни уголка потребителя — ничего! Сотрудники не в курсе, кто принимал заказ и где находится моя вещь. Напоминаю, что подобное поведение нарушает Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 27 — нарушение сроков выполнения работ, ст. 4 — обязанность исполнителя оказать услугу качественно, ст. 8 и ст. 10 — предоставление информации потребителю). Считаю, что подобный «сервис» — это не только нарушение моих прав, но и реальный риск утраты вещи. Если мой вопрос не будет решён в кратчайшие сроки (максимум 3 рабочих дня), я вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор! Берегите своё время, деньги и нервы — не связывайтесь с этой мастерской!Читать целиком

Iо

Izistep, обувной сервис

1 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления. Приносим извинения за доста…

МД

Магомед Думалаев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень плохое обслуживание Очень долго затягивают Ждал больше 10 дней и не сделали

Iо

Izistep, обувной сервис

1 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления. Приносим извинения за доставленные неудобства

Adam Daudov·47 отзывов

Совсем не понравилось

Вот что мне сложного было зайти сначала в отзывы почитать 🤦‍♂️, сдал кеды и отдал 3000 тыс за химчистку и за сумку кажется 7-8, я дома их лучше очистил бы с хозяйственным мылом , мой вам совет не обращайтесь , за такие деньги могли постараться и почистить всё хорошоЧитать целиком

Iо

Izistep, обувной сервис

1 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления. Приносим извинения за доста…

ПА

Патина Ахмедова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отношение РУКОВОДСТВА к своим работником издевательское !!!!! Зарплаты не выдают по 3-4 месяца Не отвечают на звонки на сообщения Вымаливать свою же зарплату !!!??? Стыд и позор !!!!!!!! Сегодня Добавить комментарийЧитать целиком

ДП

Диана Полякова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не отдают обувь, 4 октября отдала в химчистку, спустя десять дней, обещают привезти и тишина, не поднимают трубку, не найдут чек об оплате, говорят, что ушёл сотрудник и они теперь не знают платила я или нет. Прежде чем нести подумайте хорошо. Зато в инстограм все красиво,Читать целиком

КО

К О·3 отзыва

В восторге

Отдавал свою любимую обувь думал их не восстановить но они сделали свою работу идеально . Всем советую отличная мастерская .

им

иляс магомедов·2 отзыва

В восторге

недавно отдавал свою обувь , сделали очень круто ,рекомендую

МА

Магомед Алиев·5 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не отдавайте обувь ,испортят а еще не ответят за это .Простт ужас полный ,хуже сервиса нет нигде

Ами Ами·15 отзывов

Совсем не понравилось

Очень жаль , что прежде чем отдать вещь , я не прочла отзывы . Обещали сделать в течение 5-6 дней . Прошло более двух недель . Ненавижу когда не соблюдают сроки , скорее всего называя сроки , прекрасно понимали ,что готово не будет .Читать целиком

Амир Магомедов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сервис, два раза сдал обувь, два раза задержка почти на 2 недели, оператор объясняет это большой загруженностью, для чего тогда вы говорите клиенту примерные сроки готовности 5-6 дней, при этом реальный реальный срок 14-15 дней, не рекомендую категорически!Читать целиком

ВВ

Владимир Владимирович·8 отзывов

Не понравилось

После Вашей покраски кроссовок, после 2-х моек, краска тютю в канализацию

ММ

Марат Магомедов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис, сроки не соблюдают, работу не выполняют полностью

КМ

Култум Мусаева·8 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Была на днях у вас,хотела поменять маленькую резинку на босоножках, за одну босоножку мне сказали 900₽, даже не пара,а одна штука, мне интересно откуда вы такие цены берете?🤦🏻‍♀️ людей за дураков держите,не советую это место.Читать целиком

Nonsens Nonsens·9 отзывов

Совсем не понравилось

Очень невнимательные операторы .

КМ

Карина Магомедова·1 отзыв

В восторге

спасибо большое! все понравилось,все на высшем уровне,буду обращаться еще и еще

АА

Аня Аня·1 отзыв

В восторге

Очень качественно и добросовестно выполняют свою работу , всё на высшем уровне . Буду обращаться еще и всем советовать

Iо

Izistep, обувной сервис

22 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Будем рады увидеть вас вновь.

ЗМ

Зулейха Магомедова·6 отзывов

В восторге

Хорошо выполнили свою работу, не в первый раз отдаю И всегда остаюсь довольной 😍

Iо

Izistep, обувной сервис

22 февраля 2024, официальный ответ

добрый вечер Б спасибо за отзыв .Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от сотрудничества с нами!

ЗК

Заира Курачева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день отвратительно сделали химчистку обуви , вторую обувь также не покрасили хоть у указывала , задерживали на долго , чем был указан срок , а моему отцу выбрали не ту краску для обуви . Вы только блогером делает норм обуви , а остальным тяп ляп , мне не дали родители высказываться ,хоть тут напишу комент .!!!!! Столько денег отдать и получить извините что попалоЧитать целиком

Iо

Izistep, обувной сервис

22 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день , напишите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли решить вашу проблему .

ДS

Джамалия Sh·8 отзывов

В восторге

Хороший сервис

Iо

Izistep, обувной сервис

8 февраля 2024, официальный ответ

спасибо за отзыв ).

АА

Адиля Алиева·3 отзыва

В восторге

Кроссовки мужа хорошо почистили от крови , девушка на приёмке приятная ❤️

Iо

Izistep, обувной сервис

8 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, что выбрали нас!

🎴Slkh Gunn🎴·14 отзывов

Совсем не понравилось

Ужас!!!! Мало того, что кормили обещаниями поскорее закончить с покраской обуви, так ещё и испортили её мне!Читать целиком

Iо

Izistep, обувной сервис

8 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно…

АЮ

Аминат Юсупова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Просто в шоке За невыполнение своей работы меня заблокировали! Задержали до последнего момента обувь, хотя сдавала заранее, еще и отклеилась эта профилактика через 3 часа носки! На новой обуви🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️Читать целиком

Iо

Izistep, обувной сервис

8 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…

Марьям n_marie·11 отзывов

Совсем не понравилось

В очередной раз не правильно выполнили мой заказ! Мягко говоря слушают через я не знаю что, или может эти люди не умеют соображать. Не знаю что у них на уме но в следующий раз я не приду в это место. Слава богу есть другие организации по ремонту обуви. Ещё и в 2 раза дорогоЧитать целиком

Iо

Izistep, обувной сервис

8 февраля 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Марьям! Спасибо Вам за отклик. Мы сожалеем о случившемся. На основании Вашего отзыва б…

КЗ

Камиль Залкеприев·3 отзыва

Не понравилось

Никакого сервиса. Самому надо звонить спрашивать когда будет готово. Отдал ремень на укорочение, сделали, но длинее чем нужно. Отдал второй раз, укоротили как нужно, только на отшиб.Читать целиком

Iо

Izistep, обувной сервис

8 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день ,Камиль. Больше подобного случая не повторится. С каждым днем мы стараемся быть для клие…

ББ

Басират Багомедова·19 отзывов

Совсем не понравилось

Поменять заклепки в детской обуви зарядил 400!! Рублей. Людей за идиотов принимает. В другой мастерской поменяли за 150. Лучше не суйтесь

Marcos Alonso·23 отзыва

Совсем не понравилось

Покраска подошвы - 600р Спросил насчет гарантии, сказали что ее нет. Махнул рукой и решился. Какого было мое удивление, когда новая краска начала отклеиваться как пленка через час-два ходьбы, после того как забрал. На мой вопрос, можно ли как-то лучше сделать, я готов доплатить, сказали, что ничем помочь не могут, и они предупреждали. 600р за отбеливание на 1-2 часа такое себе удовольствие, а ожидания были большие.Читать целиком

Iо

Izistep, обувной сервис

8 февраля 2024, официальный ответ

Здравстуйте ,Спасибо за обратную связь. Мы обязательно во всем внимательно разберемся.

МП

Маслина Просто·4 отзыва

Совсем не понравилось

главное - деньги взять, обувь не изменилась

Iо

Izistep, обувной сервис

8 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день .Спасибо вам за честный отзыв .

Феникс *·204 отзыва

В восторге

Результат мне очень понравился, кроссовки как новые, оживили затертые замшевые вставки, на белой сетке были разводы от грязных капель, самой убрать не удавалось, ушли без следа. Один минус - ждать пришлось вдвое дольше заявленной недели, а так за 800р у обуви вторая жизнь началась.Читать целиком

Iо

Izistep, обувной сервис

8 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Будем рады увидеть вас вновь.

🍪

Мы используем cookies подробнее