.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Смарт
Аксессуары к телефонам
10 дней назад впервые решила воспользоваться услугами «Смарт» и наклеила гидрогелевую плёнку за 1590 рублей. Продавец сообщила, что на плёнку действует гарантия 2 недели.
Через 3 дня плёнка покрылась пузырями. Я пришла в магазин, мне её переклеили. Но спустя ещё 7 дней плёнка снова начала постепенно покрываться пузырями. Выглядит так, будто экран плохо протёрли и плёнку закатали вместе с мусором.
После этого я обратилась в территориально ближайший магазин «Смарт» на Черёмушках. И вот здесь сервис меня особенно порадовал: меня встретил молодой человек весьма грубой наружности и, к сожалению, с таким же грубым стилем общения. Вместо того чтобы спокойно разобраться в ситуации, он нахамил и заявил, что «за косяки другого магазина отвечать не намерен», и мне нужно идти именно к тому человеку, который клеил плёнку.
То есть, несмотря на то, что это одна сеть магазинов, клиент должен самостоятельно выяснять, когда работает конкретный сотрудник, и буквально караулить смену девушки, которая изначально наклеивала плёнку.
Я достаточно продолжительное время около года-полутора ходила с гидрогелевой плёнкой, наклеенной в других местах, и никогда не сталкивалась ни с подобными проблемами, ни с таким отношением. Поэтому это мой первый и, скорее всего, последний опыт обращения в «Смарт».
За 1590 рублей хотелось бы получить качественно выполненную работу и элементарно вежливое отношение к клиенту. А не плёнку, которую закатали вместе с мусором.
После посещения этой шараги остались крайне негативные впечатления.Читать целиком