............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бэрэчэт 

Ресторан
3.6
13 оценок
3.9
13 оценок
Мария Зосимова2 отзыва
Выбрали ресторан для празднования свадьбы. Было все очень вкусно и красиво подано, отличный сервис. Однако опыт общения с менеджером Антонина ресторана оставил очень негативное впечатление. Менеджер проявила недостаток профессионализма в общении, часто допускала ошибки и принимала самостоятельные решения без нашего согласования, что повлияло на организацию нашего свадебного торжества. При каждой беседе у нее появлялись новые правила и условия проведения банкета. Она проявила недостаток гибкости и понимания в работе с клиентом. Не была готова учитывать наши пожелания, что создавало ощущение ограниченного подхода и недостатка инициативы. Она абсолютно не справляется с задачами, связанными с обслуживанием гостей. Такой подход портит репутацию ресторана и, на мой взгляд, человек с такими качествами не должен работать с клиентами. Кроме того, на стол не были вынесены все заказанные позиции, а также по итогу вечера не вся еда была собрана в контейнеры. Из-за неквалифицированного сотрудника настроение и атмосфера праздника были испорчены. Надеемся, что руководство ресторана обратит внимание на качество обслуживания и работу с клиентами.
Читать целиком
ЛС
Лида Султанбекова1 отзыв
Праздновали здесь свадьбу в беседке. Всё очень разочаровало. Персонал не знает даже основ обслуживания ( к нам почти не заходили, официант открыто жвал жвачку). Приходилось несколько раз искать и звать официантов. Весь день приходилось бегать нам с женихом и ухаживать за нашими гостями. Что касается блюд, то так же очень остались разочарованы. Порции не соответствовали ранее заявленым(не соответствие в граммах), горячие блюда приносили остывшими, второе горячее вообще холодным. 2 из 5 (2 балла только за беседку и красивый вид). Оценила так это место потому, что сама долгое время проработала в общепите и знаю стандарты обслуживания и вижу недостаток в граммовки, тем более в половину. Хочу добавить что праздновали в понедельник и в самом ресторане за все время нашего пребывания было занято 3-4 столика с большими промежутками по времени. Очень обидно видя огромное вложение в сам ресторан и беседку иметь такой неквалифицированный и безразличный к работе персонал. Своим близким и друзьям точно рекомендовать не буду.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее