............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Водная ривьера 

База отдыха
4
334 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4
334 оценки
НК
Натали К2 отзыва
Ездили сюда с друзьями и сами много раз. Раньше вода пахла природными минералами и торфом, сейчас же — невыносимая вонь хлорки. Самое страшное — концентрация химии. Мы приехали вечером 30.12.2025. После пары часов в бассейне мы пошли в номер и муж заметил, что у меня потемнела кожа, хотя солнца не было, это был поздний вечер, темно. Утром зашли в воду всего на час — и мой черный купальник вылинял прямо на глазах (см. фото). Другой посетитель рассказал, что ему пришлось выбросить плавки — они просто побелели. Я лично видела, как сотрудник с канистрой заливал химикаты в бассейн! Канистрой! Мужу стало плохо еще в бассейне (тошнота), у нас обоих воспалились слизистые носа и горла. Мы получили химический ожог. Пахнем теперь так, будто мы помытый унитаз с хлоркой. Через пару часов у меня по телу пошли красные жгучие пятна. Все тело чешется, у мужа также. Также последние несколько раз когда приезжали большой бассейн еле теплый. Маленький, который должен быть горячим, — просто теплый. А реакция персонала - потрясла. Администратор на наши жалобы никак не отреагировала, даже не извинилась. Я принесла им на ресепшен свой купальник. Сделали удивленные лица и всё! Дали понять, что для них это норма. Когда уже мы выехали и я увидела, что по телу пошли пятна я позвонила в Ривьеру и еще раз пожаловалась, мне сказали что мне перевозвонит администратор и никогда так и не позвонил. Также 31 декабря выпал снег более 60см, нам пришлось самими разгребать дорожки и выезд. Администратор сказала что сейчас приедет трактор но он так и не приехал! Не могут почистить от снега свой двор! Где это видано приезжать на отдых и расчищать территорию базы самостоятельно?! Итог: Испорченный купальник, выброшенные деньги за отдых, который бы испорчен, ожоги слизистых и кожи. Мы уехали раньше времени, оставаться в такой химозе и дышать испарением невозможно. «Ривьера» стала опасным местом, где льют химию ведрами. Где не слышат своих клиентов! Никогда больше не приедем.
Читать целиком
Сергей Дерюга1 отзыв
Вр
Водная ривьера, база отдыха
22 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Спасибо большое за доверие ❤ Очень приятно!
ИА
Ирина Андриянова1 отзыв
Павел Сидоренко1 отзыв
Вр
Водная ривьера, база отдыха
22 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв 🤗 Мы стараемся!
Лариса Лопатина2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вр
Водная ривьера, база отдыха
5 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Мы всегда вам рады, ждем вас снова!
Олеся Романова39 отзывов
Читать целиком
Вр
Водная ривьера, база отдыха
6 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Ценим ваше мнение — оно помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас…
Marti Ice8 отзывов
Хорошее место для отдыха, понравилось, что бассейны с разной температурой воды. В номерах чисто, если не заглядывать в темные уголки в поисках пыли. Кафе на территории порадовало вкусными блюдами. Я могу порекомендовать данное место для отдыха, но только если вам все равно на то, как персонал общается со своими клиентами. На территории персонал отзывчивый, к ним никаких претензий и вопросов нет, а вот к девушкам на ресепшене вопросы есть. Хотелось бы узнать, от чего администраторы на ресепшене так сильно устали, что с клиентами общаются сквозь зубы и хамят? Я отдыхала во многих местах, но такого отношения не видела пока что нигде. Это худший сервис, который мне довелось повстречать. Сначала я подумала, что это смена такая- уставшая, но нет, мне довелось пообщаться и с другой сменой, абсолютно такие же недовольные хамки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вр
Водная ривьера, база отдыха
6 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Ценим ваше мнение — оно помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас…
Mi G7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вр
Водная ривьера, база отдыха
19 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! 💛 Рады, что вам понравился бассейн и приветливость охранника. Учтём ваши заме…
НП
Наталья Пешева7 отзывов
Вр
Водная ривьера, база отдыха
5 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день, спасибо вам большое за приятный отклик! Рады видеть вас снова ❤
ЕГ
Екатерина Горпинченко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вр
Водная ривьера, база отдыха
5 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам, что выбрали нас 🙏👌 Будем рады вам всегда ❤
Маргоша ♥️♥️♥️♥️1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вр
Водная ривьера, база отдыха
5 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбираете нас. Ждём вас снова 🤗
ps
petya skorp1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вр
Водная ривьера, база отдыха
5 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова 🙏 Рады работать для вас.
Das Boot70 отзывов
Читать целиком
Вр
Водная ривьера, база отдыха
4 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились впечатлениями. Рады, что Вам понравилась территория и обслуживание — для на…
ОК
Ольга Калюжина18 отзывов
Дублирую жалобу, которую написала в Роспотреб надзор Жалоба Я, Калюжина Ольга Александровна посетила 12.06.2025 комплекс "Водная Ривьера". Отдохнула хорошо, собиралась домой - в раздевалке женской споткнулась о сдвинутую с места решетку слива воды. Упала с высоты собственного роста, порезалась перевернувшейся решеткой. Мое субъективное мнение заключается в том, что администрация "Водной Ривьеры" не соблюдает стандарты безопасности. Обосную - данная рещетка должна быть закреплена, чтобы избежать момент травматизации клиента. Человек может разбить себе голову о кафель и рассечь плоть так, что придется наложить швы. Решетка острая с обратной стороны. Сотрудники оказали мне помощь - принесли перекись, спросили вызвать ли скорую, извинись. К обслуживающему персоналу притензий не имею. Имею притензии к руководству "Водной Ривьеры". Считаю, что то, что никто не разбил себе голову - счастливая случайность. Написала жалобу в книге жалоб. В компенсации лечения не нуждаюсь. Хочу призвать к ответу за халатность руководство "Водной Ривьеры". Прошу провести проверку данных моих утверждений. Прилагаю архив с фото, видео, чеками.
Читать целиком
Вр
Водная ривьера, база отдыха
4 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за случившееся. Ваша безопасность для нас…
Сергей хороший21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭЦ
Элбык Цыденов2 отзыва
Сергей Забзарин6 отзывов
Глеб Гаврилин7 отзывов
ТД
Тамара Дегтярь9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Галина Счастливая28 отзывов
П
Полина8 отзывов
Отдыхали в ВР несколько раз, но всегда в ВР-2. Там тоже кое-что не устраивало, а именно, что массажеры включаются только после 10-15 минут неработы. В этот раз решили отдохнуть в ВР-1, сняв отдельный коттедж с бассейном. На третий день ребенка 7 лет с утра стошнило, далее присоединилась диарея, а к вечеру поднялась температура до 37,8.Пришлось срочно отправлять обратно в Краснодар. Бассейн не дезинфицируется. Уборка бассейна выглядит следующим образом: разнорабочий пришел спустил воду из бассейна, далее грязной шваброй слил в остатки воды в выходное сливное отверстие бассейна и все. Опять можно набирать. После купания в бассейне остается грязь, которой ребенок хлебнул наверное. Я с мамой вернулась на 4-ый день и у нас тоже начались симптомы отравления - рвота, диарея. Халаты не были предоставлены.Хотя в ВР-2 халаты предоставляются и при этом на сайте у них информации о халатах, мыльных принадлежностях нет никакой Администратор сказала, что меня об этом должны были предупредить, но меня не предупредили. Однако я могу подойти на стойку регистрации и мне дадут халат. Домик на четверых стульев стоит три. И еще немаловажный момент: в домике жутко холодно, стены очень холодные. Мы отдыхали с 17.03 по 20.03 в это время на Кубани очень холодно было. В домике 3 окна и полностью стеклянная дверь.Хотя отопление работало хорошо, но его(отопления) не хватало.
Читать целиком
ВС
Виктор Смирнов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Андрей Федотов84 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anna B14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юленька Прасолова27 отзывов
Good Mirror4 отзыва
Отвратительно. Отдых единственного выходного дня испорчен, зря потратила деньги на дорогу туда и обратно и время. У них якобы не ведется запись видеонаблюдения, кто угодно может совершить преступление и его не накажут, не зафиксируют, не опозорят за содеянное. У меня украли сланцы, дорогие, красивые, качественные, подарок от мамы, буквально пять минут была в бассейне, оставила у бассейна , вышла из бассейна, их уже нет, везде искала, никто не перепутал, ни у одного бассейна их не оказалось, именно украли. Сразу же обратилась к администрации, единственное спасибо, что дали одноразовые шлепки, ещё раз обошла всю территорию, не нашла, у них нет защиты людей, если кто украдёт что по горячим следам видеозаписи, причём время не прошло более пяти минут, всё злым людям дозволено, не пресекается, не контролируется, без защиты запись видеонаблюдения, без наказания! Люди, будьте осторожны, там так сильно можно испортить отдых, и ничем его уже не восстановить и не компенсировать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее