............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Florенция 

​Салон-магазин
1.9
18 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото22

1.9
18 оценок
ЭФ
​Эльвира Фуштей​4 отзыва
Отвратительные букеты! Заказала букет на 8 марта маме, я нахожусь в другом городе. Прикрепляю то, что привезли)) бумага помятая, приклеен номер заказа и курьер еще в машине рылся искал его) Букет заказывала за 3300, и вот такую печаль везли) такое позорище, а не букет.. Так же написала администратору об этом букете, никто на сообщения не отвечает уже.. На сайте отзыв тоже не дает оставить, пишут «ошибка», то есть хорошие отзывы на сайте могу писать только владельцы сайта похоже)
Читать целиком
НБ
​Наталья Будкина​4 отзыва
Не рекомендую!!!!!!!!!!!!! 24.11.24 заказала букет за 3250 после 20:00 вечера и бутылку вина. Менеджер сказала что цена на вино фиксированная 1500р. и у курьера своя точка покупки. О времени доставки так никто и не сообщил толком. В итоге мало того что курьер начал названивать после 22:00 вечера и просить номер пожилых получателей которые уже не дождались доставки, так ещё и привёз самое дешёвое вино за 350р. не согласовав эту покупку с заказчиком! То есть я оплатила 1000 курьеру просто за то что он по пути заехал в магазин и купил вино! Это бредятина какая-то! Если бы я знала что моей маме привезут вино не за 1000 рублей а за 350 я бы сразу отказалась от такой сомнительной услуги! Сами то такое "Г" пьёте? И что самое интересное менеджеры после моей жалобы не нашли время чтоб решить этот вопрос ссылаясь на загруженность! Извините конечно, но вы за свою загруженность берёте у покупателей не маленькие деньги, что даёт вам возможность продолжать своё дело! А вот свой сервис и обратную связь не отрабатываете что не оправдывает ваш ценник!
Читать целиком
МК
​Мария Корнаухова​4 отзыва
Сделала заказ в 10:30, на сайте написали что доставка 1-2 часа. В смс подтвердили готовность выполнить заказ и что по готовности букета пришлют фото. В 16-00 уточнила где букет, ответ: не переживайте у нас загруженность, доставляем до 18-00. В итоге в 19-00 даже фото букета готового нет, не то что доставки! Цены как были одни из самых высоких в Макйкопе так и остались! Пока назывались флоренция хоть сервис был, сейчас цветовня с полным отсутствием клиентоориентированности и гарантий доставки в взятые на себя сроки
Читать целиком
​Marihuana Dead​1 отзыв
25. 11 в 21.31 написала в ватсап с просьбой скинут фото цветов и прайс, дабы выбрать и заказать. По итогу чат с флористом - тишина, написала администратор с другого чата, НО предложила выбрать БУКЕТ на сайте. Хотя я дала понять что мне нужны цветы в наличии и цены. В итоге очень долгое ожидание и невозможность заказать ибо они работают до 00.00. Что это вообще? 2,5 часа потратить на элементарные вещи и по итогу завтра привезём .. Слов нет.
Читать целиком
​Ксения Гурьева​4 отзыва
Заказала доставку цветов на время. Уточнила сама в ватсапе все ли ок, написали что ок и доставка завтра. При этом оператор не удасужился проверить заказ, хотя номер заказа дала и сказать, что на 10:00 привезти не смогут, а в течении дня. Про то, что заказ не будет доставлен в срок узнала только когда сама написала им. Что такое клиентский сервис, не знают от слова совсем и ещё возврата денег ждать 3 дня
Читать целиком
ГК
​ГАЛИНА КОРОТКОВА​1 отзыв
Заказала небольшой букет в нежных тонах на 19 ноября с доставкой в 14:00 на мой адрес. Оплатила, уверили что все будет в лучшем виде из свежих цветов, обсудили даже из каких цветов должен быть букет! Далее 18.11 мне звонят говорят, что букет готов его могут доставить, после моих объяснений о том, что букет мне нужен 19.11 и совсем не такой как мне предложили,согласились, сказали все исправят. В назначенный день и время прислали фото ознакомиться с букетом, на фото он выглядел прилично хотя я заказывала шляпную коробочку ,а заменили на квадратную с каким то ящичком выдвижным. Приехал курьер, передал мне букет через полуоткрытое окно, букет еле пролез в отведенное пространство....Но это все мелочи, полное "восхищение" наступило после рассмотрения букета - сразу бросилось в глаза несвежесть цветов и негармоничность букета, просматривалась губка, она была или б/у или в нее тыкали и тыкали, дабы добиться лучшего эффекта. Настроение было испорчено, время на приобретение нового букета не было...На все мои замечания я не получила в ответ ничего, полная тишина...И последней каплей было фото букета от именинницы спустя 3 дня. Предлагаю всем полюбоваться умелостью и мастерством флориста. Так держать ребята! Вы преуспели в мастерстве отпугивания клиентов!
Читать целиком
​Женя Мельник​1 отзыв
заказала на день мам букет, выбрала на сайте(фото 1), а по факту пришел букет совершенно другой(фото 2). Просто какая-то злая шутка ожидание/реальность. С дешовыми розами и гвоздиками за 3300!!!Всесто пионовидных роз с калами. Мало того, сотрудники магазина включили полный игнор и не отвечают уже 2 дня на жалобы от меня. Какие-то прям мошеннические действия. Остерегайтесь данного магазина. Судя по отзывам не у одной у меня возникли такие же проблемы.
Читать целиком
​Яна Н​4 отзыва
На юбилей бабушки заказала коробочку с цветами и надписью из конфет из их же работ, указано, что надпись может быть любая. При заказе обговорила оформление и необходимую надпись («С любовью»). Мне ответили, что все будет готово и в день доставки мне скинут фото. В наступивший день мне правда скинули фото, только на этом фото абсолютно не то, что заказала я! Оформление цветами совсем другое (но это уже ладно), конфетами выложено «любимой маме»!!! Где и когда я про это писала?? Данная конторка решила сделать как хочется им 👍🏼 А мнение клиента просто не учитывать! На мои удивлённые, а потом и возмущённые сообщения никто не ответил, трубку не взял, доставили как есть спустя час назначенного времени! Спасибо и на этом! Бабушке конечно было приятно, но у меня остался огромный осадок. Не рекомендую никому! Может быть если забирать лично и контролировать, все будет хорошо, но точно не на доставку.
Читать целиком
​Юлия Лобода​3 отзыва
При заказе в первый раз перепутали (или специально пытались обмануть) размер коробки с цветами. Правда после фото вернули разницу в 450 р Спустя год решила дать ещё один шанс этой компании . Отправила фото шара с пёрышками и букета с их сайта , попросила соединить . Менеджер заверила, что все будет также , как и на фото. Далее прислала фото покосившегося букета другого цвета , с намного меньшим количеством цветов , цветами другого цвета (на фото был нежный бело-розовый букет с минимумом зелени ) они же, видимо из экономии воткнули огромное количество темно зелёных листьев , фиолетовые и фуксия цветами ) в шале было около десяти куцых перьев - все смотрелось очень облезло и тускло . Ленты были узкие и синтетические а не из Ткани . Когда я сказала , что букет абсолютно не соответствует , мне ответили , что курьер уже уехал . На просьбу вернуть цену букета 2850 или хотя бы за этот жуткий шар - был ответ - мы не вернём , не хотите можем не доставлять . Далее сне звонил флорист , которая не давала вставить ни слова , потом ее сын почему то начал мне хамить , потом меня заблокировали , и я была вынужденная дозваниваться по всем но копи и весь день выяснять с ними отношения . По итогу Цветы доставили на 4,5 часа позже чем должны были , ещё и нахамили и обвинили , что им не так объясняли , хотя все переписки я им пересылала . Максимальный непрофессионализм , хамство и не уважение к клиенту за наши же деньги !!!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее