............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
24 оценки
2.5
24 оценки
Ю
Юлия3 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа, с получением или возвратом которого возникли…
Анастасия Романова7 отзывов
Больше, ни ногой на данный ПВЗ, пусть сотрудники научатся вежливо обращаться к посетителям, либо пусть уволятся. Оставляю негативный отзыв из-за хамского отношения сотрудницы (женщина блондинка) . Пришла за заказом и когда я выбросила салфетки(пару влажных салфеток) в мусорное ведро на пункте (поскольку урны у входа не было), вместо здравствуйте и вежливого замечания получила грубость и неадекватную реакцию. При этом, я объяснила, что к сожалению на пути не было мусорки, и я выбросила сюда( заметьте, не вонючий мусор, не какой-то огромный пакет, а пару влажных салфеток), и извинилась, а в ответ получила- НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ… Также от сотрудника в дальнейшем поступило не очень приятное объяснение о возврате товара… она мне отдает заказ и спрашивает, забираю ли я? Я ответила да, и планировала вскрыть товар, на что она мне сказала, что когда я его вскрою, я не смогу вернуть. Я сказала, что я забираю заказ. Можно было спокойно и по-человечески объяснить условия возврата. Как я могу отказаться от товара, если я его не видела? И я прекрасно знаю, что товары из-за границы, возврат оформляется через сайт. Хамить клиентам за то, что они воспользовались ближайшим ведром — непрофессионально. Обучите своих сотрудников вежливости. Ваши сотрудники представляют ПВЗ и вас владельцев… Неприятное впечатление, в следующий раз поищу другой пункт выдачи.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Дьяченко4 отзыва
Маленькая Чорная Зопа36 отзывов
Виктор Дорожков2 отзыва
O
Ozon
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Аня А8 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Аня. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведением…
ВС
Влад Смольный2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
30 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Влад. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень серв…
Владимир Леонидович Сушков2 отзыва
Алексей Танин11 отзывов
O
Ozon
7 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв. Всегда вам рады 💜
🍪
Мы используем cookies подробнее