............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
1.7
26 оценок
1.7
26 оценок
Сергей Баскаков4 отзыва
Соглашусь с предыдущими комментариями по поводу молодой операторши данного ПВЗ. Такое ощущение, что она специально делает брак товара (повреждает упаковку как в моем случае, находит какое-либо несоответствие в товаре, чтоб указать что это брак) и не принимает к возврату товар, а указывает, что товар можно теперь только вернуть через личный кабинет составив обращение к продавцу и спокойно списывает средства со счета за товар. Сегодня 05.12.2025 при выдаче мне моего заказа, выдала мне его в порванной заводской коробке, после проверки товара я понял, что он не подходит мне по техническим параметрам, но она отказалась его принимать. На мой вопрос о том, что она сама мне выдала товар с порванной упаковкой, что видно на камере, ей вообще все равно (нахально улыбается, ей от этого очень смешно, прям видно, что это доставляет ей какое-то удовольствие). Вообщем крайне не рекомендую данный ПВЗ пока там сидит эта особа. У меня достаточно большой опыт по работе с другими ПВЗ, но такая картина только здесь (((. Владельцу рекомендую обратить внимание на оператора, если конечно он сам в этом деле не заинтересован. Нет возвратов - бонус от ВБ (как вариант), но с таким подходом и клиентов не будет, благо ПВЗ поблизости не мало.
Читать целиком
Ксения Иванова5 отзывов
Уважаемые владельцы пвз. Вам здесь уже неоднократно писали в отзывах про девушку, которая у вас работает, и просто постоянно всех людей заставляет возвращать товар только через заявку по личному кабинету. Сегодня произошёл подобный случай и со мной. Товар был осмотрен до примерки под камерами и был обнаружен заводской брак (клей на сапогах). Несмотря на это товар я примерила, так как нужно было понять, какой размер мне подойдёт, чтобы в последующем перезаказать. После примерки девушка отказалась принимать товар в отказ, стала настаивать на том, чтобы я выкупала пару с браком и оформила заявку в личном кабинете на возврат. На мой категоричный отказ это делать, потому что я сделала всё согласна всем правилам wildberries, она не реагировала никак. Затем, сказала "о'кей отказывайтесь, но с вас пишут по 200 руб за каждую пару". Что она вообще несёт? У меня огромный процент выкупа и бесплатный отказ. Что за манипуляции? Вы кого нанимаете на работу? После долгой и нервной "беседы" она всё-таки приняла эти несчастные сапоги. Но стоит отметить, что прошло уже более 6 часов и сапоги до сих пор не ушли в личном кабинете в отказ, а числятся как будто бы я их не получила. С подобным персоналом люди просто прекратят выбирать ваш пункт выдачи и будут выбирать соседние. Проведите с ней беседу, если это конечно поможет. То что она делает - это просто неадекватно и является нарушением правил wildberries, и закона о правах потребителей.
Читать целиком
Ариночка 💋1 отзыв
M
Merkyri4 отзыва
Сам пункт довольно таки хороший ну вот работница которая там работает, девушка лет 17 вообще не о чем. Как не приду постоянно делает мне брак товара и приходятся делать постоянно заявку чтобы вернуть свои деньги, девушка вообще не понимает всей сути работы. АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ РАЗ ДЕЛАЕТ БРАК как не приду в ее смену, перед примеркой показываю ей товар что так и так говорит померьте а после примерки говорит, что это брак, хотя это сам такой товар пришел потому что он не оригинал и понятное дело что он будет с какими-то недостатками от самого производителя, ладно там были бы какие-то недостатки значительные а она просто прикапывается ко всякой ерунде, чуть ли не через лупу смотрит чтобы что-то увидеть и думаю не только мне она такую пакость делала. Вообщем не советую этот пункт выдачи из за этой дамы которая там работает. Ну и близким не буду советовать теперь этот пункт выдачи дабы избежать такую ерунду.
Читать целиком
Сергей Серегин5 отзывов
Наталья Севостьянова9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее