............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сильвер 

Легковой автосервис
4.5
74 оценки
4.5
74 оценки
65 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕШ
Екатерина Шерстобитова3 отзыва
Крайне негативный опыт обслуживания. Приобретали автомобиль в «Регинасе», однако после того как компания перестала быть официальным дистрибьютором и стала «Сильвер», качество сервиса просто рухнуло. С самого начала начались проблемы: — некорректно обновили программное обеспечение; — из-за неправильной загрузки ПО сожгли предохранитель, при этом сами этого даже не заметили; — вместо того чтобы просто заменить предохранитель, сотрудники пять часов искали неисправность, демонстрируя полное отсутствие диагностики и понимания проблемы. Далее ситуация стала только хуже. По гарантии нам должны заменить бензонасос — мы ждём уже два месяца. За это время с нами никто не связался ни разу. Также обещали заменить программное обеспечение — сказали, что ждут поставку, но снова тишина. Сегодня попыталась связаться с сервисом: — начальства нет; — менеджер по гарантии на длительном больничном; — мастер выходной; — в целом “сегодня никто не работает и никто ничего сказать не может”. Единственное, что предложили — записаться на какие-то даты в апреле, но даже это не гарантировано, потому что если сотрудники не выйдут на работу, запись просто отменят. Это уже не просто плохой сервис — это полное отсутствие ответственности перед клиентом. Складывается ощущение, что после смены статуса компании клиенты стали абсолютно не важны. Если в ближайшее время ситуация не будет решена, мы будем вынуждены обратиться с официальной жалобой в представительство бренда, а также в органы по защите прав потребителей. Все факты зафиксированы, и при необходимости будут использованы для дальнейшего разбирательства. Никому не рекомендую обращаться в «Сильвер». Если вы уже их клиент — готовьтесь к тому, что любые гарантийные обязательства будут затягиваться на неопределённый срок, а обратной связи вы не получите вовсе.
Читать целиком
Луиза Исяндавлетова11 отзывов
Хочу оставить честный подробный отзыв на этот салон! ВНИМАНИЕ, не попадайтесь на эти уловки! 03.05.2025г приехали в салон из далека, за одним авто, который нашли по авито, по факту она оказалась совершенно не в том состоянии, что на фото и в описании, то есть уже был 'звоночек'. Предложили другой вариант, выбрали автомобиль, показали все характеристики, дефектовку и автотеку. Нас все устроило, решили оформить. Очень долго занимались оформлением (договор был даже не в кредит).После 3-4 часов ожидания наконец момент подписания и тут началось: цена в акте указана не та, на которую договорились лично с Азаматом,(с условием того, что у них оформляем ОСАГО), оформили ОСАГО, звоним ему через менеджера Ростислава- говорит не было такого разговора! Дальше читаем договор, указывают что проблемы в цилиндре. Хотя при личном просмотре ничего не было озвучено и в дефект. ведомости тоже этого всего не было отражено. Итог: мы не подписали с ними договор, уехали с большим осадком уже перед самым закрытием, потеряли столько времени! Менеджеры не компетентны, отказываются от своих слов, на вопросы о приобретаем авто отвечают что не механики!
Читать целиком
С
Сильвер
16 июня 2025, официальный ответ
Луиза, благодарим за отзыв. Для нас это очень важно. Подобное отношение нам не свойственно! Приносим…
АК
Алина К1 отзыв
С
Сильвер
6 мая 2024, официальный ответ
Алина! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
АК
Аркадий Калугин1 отзыв
Полина Яковлева6 отзывов
С
Сильвер
28 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за добрые слова о нашей работе, будьте здоровы 🤗
AD
Anastasia D1 отзыв
С
Сильвер
11 декабря 2023, официальный ответ
Anastasia, спасибо за такой приятный отзыв 😉 Были рады помочь ❤
София Калера1 отзыв
С
Сильвер
1 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, София! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь!!! Очень приятно! С Уважением, Сильвер.Mazda!
АТ
Азамат Тимиров1 отзыв
Читать целиком
С
Сильвер
24 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Азамат, спасибо вам за приятный отклик!!! Ждём вас к нам за новыми покупками, С уважен…
Владимир Баукин8 отзывов
Читать целиком
С
Сильвер
25 сентября 2023, официальный ответ
Егор, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш автоцентр и Вы остались…
Ирина Сидорова3 отзыва
Читать целиком
С
Сильвер
8 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Спасибо за отзыв. Рады, что Вам понравилась работа наших сотрудников и что ос…
АТ
Антон Ткачук8 отзывов
С
Сильвер
5 сентября 2023, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте, спасибо большое за отзыв 💛 Приходите к нам почаще 🤗
Г.
Галина .1 отзыв
Читать целиком
С
Сильвер
5 сентября 2023, официальный ответ
Галина. Огромное спасибо за доверие! Всегда рады помочь 🤗
Ольга Ольга6 отзывов
Читать целиком
С
Сильвер
7 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Огромное спасибо за добрые слова 🔥 Будем вас ждать снова❤
Надя Кк8 отзывов
С
Сильвер
1 августа 2023, официальный ответ
Надя! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 🙏 Приезжайте ещё!
Елена Черкасова3 отзыва
С
Сильвер
1 августа 2023, официальный ответ
Елена, добрый день! Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
НБ
Наталья Башкирова1 отзыв
С
Сильвер
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 Будем стараться и дальше 💛
АБ
Агата Башарова7 отзывов
Читать целиком
С
Сильвер
28 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Анна! Поздравляем с приобретением автомобиля! Ваш отзыв о работе специалиста отдела про…
Petruxa ЖИТУХА2 отзыва
С
Сильвер
10 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Petruxa ЖИТУХА! Поздравляем с приобретением автомобиля! Удачи на дорогах!
ФВ
Федор Виронов58 отзывов
Читать целиком
С
Сильвер
23 декабря 2022, официальный ответ
Уважаемый Федор, от лица компании благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды и, в частнос…
СК
Сергей Кощевец1 отзыв
Читать целиком
С
Сильвер
16 декабря 2022, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Поздравляем Вас с покупкой. Благодарим за то, что нашли время поделиться впечатлен…
ВШ
Владимир Швабауэр2 отзыва
СА
Светлана А.Н.1 отзыв
Читать целиком
С
Сильвер
30 августа 2022, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Для нас довольный клиент - наивысшая оценка работы! Спасибо за выбор нашего…
Тать Яна46 отзывов
Читать целиком
С
Сильвер
12 августа 2022, официальный ответ
Татьяна, признательны Вам за обратную связь! Мы готовы обсудить любую ситуацию и будем рады, если Вы…
Y
Yaroslava2 отзыва
Все никак не могла найти время, чтобы написать об Автосалоне "Сильвер-Авто" отзыв. На мое день рождение, муж решил сделать мне подарок и осуществить мою большую мечту. Я очень давно хотела себе красную искрящуюся сх5. Что могу сказать про уровень обслуживания и внутреннюю обстановку, зайдя в салон нас встретил менеджер - Андрей, который внимательно выслушал все наши пожелания к автомобилю, и помог выбрать нашу будущую красотку! Специалист попался грамотный, ответил на технические возможности автомобиля и провел замечательный тест-драйв. Внутри здания было комфортно находится, интерьер привлекательный, машины ухоженные. Сотрудники в салоне были вежливые, приятны в общении. Покупка авто Mazda cx-5, прошла в автоцентре успешно и полностью оправдала наши с мужем ожидания, плохого ничего не могу сказать. После покупки задавали кучу глупых вопросов Андрею, по типу «..почему не горят фары и т.д. оказывается они загораются автоматически при движении))», на все вопросы получили обратную связь, хотим выразить большую благодарность за это! Нам бы хотелось порекомендовать этот автосалон, поэтому и оставляем свой отзыв.
Читать целиком
С
Сильвер
25 июля 2022, официальный ответ
Yaroslava, мы очень признательны Вам, что нашли время оценить нас и написать подробный отзыв! Огромн…
Артем Мокренко2 отзыва
Всем рекомендуем автосалон Сильвер-Мазда в Магнитогорске! Выбирали Mazda CX5 определенного цвета и комплектации, смотрели автосалоны в Екатеринбурге, Перми, Магнитогорске. В Сильвер.Mazda оказалось не только лучшее предложение по цене нового автомобиля, но и лучшая оценка старого авто, который мы хотели отдать в трейд-ин. Менеджеры из автосалона скоординировали все наши действия, новая машина была готова к нашему приезду. Сдали старое авто на диагностику и оценку, а в это время нам рассказали про функции и фишки новой CX5. Диагностика заняла чуть больше времени, чем ожидали, но проведенное время скрасило то, что в автосалоне можно спокойно отдохнуть и выпить кофе. Старое авто оценили высоко, чем мы были очень довольны. Далее было оформление покупки авто и кредита. Все четко и понятно, без спешки: никто не давит, можно спокойно перечитать договор в своем темпе и подписать с полным спокойствием. После подписания документов оформили ОСАГО и КАСКО прямо на месте, получили полисы на руки - оставалось только получить ключи от новой машины. Менеджеры поздравили с приобретением и сделали коллективное фото :) Вернулись в Екатеринбург на новой машине, очень довольны. Большое спасибо всему коллективу Сильвер.Мазда, сделавшему покупку новой машины простой и удобной, а также менеджеру Георгию Каландадзе, прошедшему с нами весь путь "от и до". Однозначно рекомендуем!
Читать целиком
ЕС
Елена Скопина1 отзыв
Позвонили в Сильвер Мазда, автомобиль Мазда 6 в наличии и был дешевле, чем у других дилеров. Нам перезвонил Георгий, торопил с покупкой. 6.03.22г выехали за 260км за а/м, встретил Георгий, передал нас для оформления менеджеру Ринату. Ринат сказал что договор будет готов через 30 мин. Прошло 2,5 ч. Здесь нас ждал «сюрприз» и не один: N1.Стоимость а/м Мазда 3 047000 т.р., договор на а/м был составлен на сумму 2 247000т.р. за а/м, оставшаяся сумма от ИП на 800000т.р. допами (защита, брызговики, и.т.д.) N2.Ринат объясняет, что на а/м нет электроного ПТС(ЭПТС). С договором(ДКП) было доп. соглашения, что мы не имеем претензии и получим ЭПТС только через месяц!!! Предлагает нам купить Мазду и уехать без ПТС. Объясняя что это абсолютно нормальная ситуация они так все а/м продают. На вопрос почему нет ЭПТС, мы так и не получили ответа. В ДКП было указано, что цена а/м может изменится. Мы решили отказаться от а/м. N3.Также после сверки VIN номера а/м и VIN номера в договоре, не сходилась одна буква, вместо L, стояла J. Нам сказали что это ошибка, все исправим. N4.Когда мы уже хотели уехать, появляется копия ЭПТС на а/м. Сверяем с VIN номерами, сходится. N5.После переговор ещё почти 2 ч. с юристами, мы приняли решения о покупки а/м. (Вернёмся к Сюрпризу N3, когда мы нашли ошибку в ДКП с VIN) Мы попросили Георгия исправить ошибку с VIN номером в договоре. На что получили неожиданный ответ! Что это не возможно! Как оказалось это была не ошибка, а было сделано умышленно компанией Сильвер Мазда. В покупки с верным VIN номеров в ДКП нам было отказано. Больше объяснений мы не смогли получили. Р.S.Сильвер Мазда Магнитогорск- это развод! Прикрываясь статусом дилера, продают а/м с подложным VIN номером в ДКП, надеясь, что покупатели на доверии не будут сверять VIN номер а/м.
Читать целиком
С
Сильвер
29 марта 2022, официальный ответ
Елена, благодарим за подробный отзыв. Для нас это очень важно. Подобное отношение нам не свойственно…
Земфира Соломатова4 отзыва
NK
Nadezhda Knit4 отзыва
С
Сильвер
24 декабря 2021, официальный ответ
Nadezhda Knit, спасибо за отклик! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем Дилерском Центре. Спасибо, что выбрали нас!
KL
Krisme Love3 отзыва
Denis Sharipov1 отзыв
Читать целиком
С
Сильвер
21 декабря 2021, официальный ответ
Denis Sharipov, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашем Диле…
🍪
Мы используем cookies подробнее