............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Т-моторс 

​Автоцентр
4.1
80 оценок
ООО Т-моторс

Контакты

Инфо

Отзывы63

Цены

Фото41

4.1
80 оценок
LL
​LV LV​2 отзыва
Четко, лаконично, конструктивно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Алена Аширова​7 отзывов
Приобрели автомобиль Forthing T5 1.5 AT, 2024 в салоне Т-Моторс в марте 2025г,очень долго выбирали,читали отзывы, несколько раз приезжали в этот салон После покупки радости не было предела,в белом цвете-красавец автомобиль,но счастье было не долгим...спустя 1,5 месяца,после ТО проехав 500 метров,машина заглохла.Начали звонить мастерам из автоцентра,приехали,осмотрели-машина так и не сдвинулась с места..пришлось вызывать эвакуатор и везти снова в этот салон...позже оказалось,что горе мастера залили водой генератор и сожгли,но на этом проблемы не закончились После покупки новой машины не прошло и 2 месяца,она опять не заводится Позвонили в техподдержку ТМоторс,нам ответили,что видимо сел аккумулятор...как на новой машине мог сесть аккумулятор??? И больше не ответа ,ни привета,ссылаются ,что директор автосалона находится за границей,а сами они ничего не решают Будем составлять претензию на работу автосалона
Читать целиком
​Айдар Аминев​187 отзывов
Классный салон
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Айдар! Благодарим Вас за доверие и выбор Т-Моторс! Нам очень приятно читать Ваш отзыв…
​Александр Панфилов​15 отзывов
Отличный автосалон! Купил два автомобиля в данном заведении! Качество обслуживания,на высоте,персонал граммотный,особая благодарность менеджеру Лия! Обращаюсь к ней не в первый раз,рекомендую данный автосалон!
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за Ваш отзыв. От всей души поздравляем Вас с приобретением нового а…
AU
​Apple User​2 отзыва
Приезжал на прохождение официального ТО к дилеру Т МОТОРС, машина ещё на гарантии, со слов мастера, салон использует оригинальные запчасти, я поверил. Но проехал несколько тысяч километров после ТО, открыл капот для долива воды в бачок омывателя, обнаружил, что они вкрутили самый дешевый масляный фильтр STELLOX (на фото), который сейчас стоит около 250-300 рублей, вот такой оригинал сейчас использует салон. Причем они даже не предложили альтернатив, ладно нет оригинала, всё может быть, но почему не предложить хотя бы MANN или вообще уведомить владельца какой фильтр они собираются ставить, но нет, видимо такой новый метод работы. Теперь я без понятия какое масло они заливают в двигатель, какие колодки ставят, запчасти, выводы делайте сами, не советую.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
4 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы внимательно изучили Ваше обращение и предоставленные фотоматериалы…
​Валерия Киселева​5 отзывов
Мальчик-Консультант все рассказал про авто и сделал тест-драйв. Теперь у нас наша красавица, машина-мечта! Спасибо вам!
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
6 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Благодарим Вас за выбор Т-Моторс и поздравляем Вас с покупкой! Желаем Вам отл…
W
​WildBroTV​2 отзыва
Один из лучших автосалонов города, если не самый лучший. Если менеджер сказал что автомобиль стоит столько-то значит он стоит столько, а не "Сейчас уточню у старшего менеджера" (привет Сильвер-авто"). Допов от дилера на автомобиле по минимуму, из-за чего цена на авто более адекватна и приближена к рекомендованным на сайте производителя. В кредит ни чего лишнего не включают. Порадовали цены автосервиса, к примеру переобуться с технической мой авто 2000 руб. Персонал отличный, просидели до 22:30, но все же за один день все сделали и мы уехали на новом авто. Спасибо Тимуру и Лидии. Я точно сюда вернусь ещё не раз и рекомендую автосалон.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
28 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и выбор Т-Моторс. Поздравляем с отличной покупкой! Уверены, что…
ФU
​Федор User​29 отзывов
Качественное обслуживание, вежливый персонал ,
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
6 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ильяс. Спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за доверие к марке Volkswagen и выбор Т-Мо…
​Руслан Руслан​17 отзывов
Заезжал узнать какие авто с пробегом можно приобрести. Сотрудник совершенно не заинтересован. Сидел ко мне спиной (даже не повернулся), вяло что-то отвечал. С таким отношением никакого желания заезжать в следующий раз нет
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
30 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах…
​Азамат Хафизов​2 отзыва
Отличный автосалон! Приезжал на ТО. Компетентные и вежливые сотрудники. Особо хочу отметить ассистента сервиса Марину, приемщика Равиля, механиков Александра и Евгения, свою работу знают и выполняют добросовестно. Руководство автосалона, к вам обращаюсь, они заслужили премию, не тяните с этим 😊. Благодаря таким сотрудникам приеду к вам повторно 👍🏼
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
26 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Азамат. Спасибо за Ваш отзыв. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и т…
​Анастасия Николаева​37 отзывов
Не рекомендую связываться с этой конторой . По действующей гарантии ,не могут сделать камеру заднего вида и навигацию почти пол года ! Обращений было оставлено 5 штук , все безрезультатно. Значит будем решать в судебном порядке . Машина терамонт , без камеры мне не удобно парковаться и сдавать назад . Обращение последнее 240142 от 14.07.2022
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
27 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим Вас за отзыв. Помогите, нам пожалуйста, удостовериться, что мы в…
​Kris Tina​54 отзыва
Являемся постоянными клиентами салона, имеем два автомобиля марки Фольксваген. Все ТО и ремонты проводим в сервисе при салоне. Качеством обслуживания всегда довольны, стоимость на уровне сторонних известных центров. Очень приветливый персонал, доброжелательный, отвечают на все возникающие вопросы развёрнуто, механики - профессионалы. Благодарим за обширный спектр предоставляемых услуг и корпоративную вежливость!
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
16 марта 2022, официальный ответ
Кристина, большое спасибо за такой развернутый отзыв! Очень рады, что высоко оцениваете работу наших…
ЕБ
​Егор Батыршин​5 отзывов
31.01 отдал свою машину на тех.обслуживание.Сделали все на высшем уровне.Работой специалистов очень доволен,рекомендую👍🏻
Та
Т-моторс, автоцентр
7 февраля 2022, официальный ответ
Егор, спасибо за рекомендацию! Будем рады видеть Вас вновь.
​Валерия Колчина​5 отзывов
Хочется выразить огромную благодарность автосалону Т-Моторс. Приобретали автомобиль в декабре 🙂 машиной довольны, качественное обслуживание менеджера, на сервисе быстро заменили резину, установили сигнализацию 😉все классно...Рекомендую
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
7 февраля 2022, официальный ответ
Валерия, поздравляем с покупкой! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Будем рады…
ДЧ
​Денис Чикунов​2 отзыва
Заезжал на сервис в данную организацию. Ребята молодцы! Профессионалы своего дела! Всем рекомендую!
Та
Т-моторс, автоцентр
7 февраля 2022, официальный ответ
Денис, спасибо!
​Hddirsirdjgcohfi Iffursuesjfx​2 отзыва
Я как девушка, боялась ехать на стареньком поло в официальный центр Т-Моторс, особенно прочитав негативные отзывы. Но приехав сюда поняла, что мне рады, приятная атмосфера и дружелюбный персонал. Мастер Александр провёл меня в ремзону и лично показал все «болячки» моего автомобиля. Тут же, посчитали стоимость ремонта (замена колодок), цена оказалось очень привлекательной, и Я сразу согласилась на замену. Спасибо, ребята, за хорошее отношение. P.s особая благодарность Александру, один минус ОН женат (((
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
7 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Рады, что сделать сервисное обслуживание комфортным нам удается не только для м…
​Анна Кузинова​2 отзыва
Была на сервисе 26.01.2022. Очень понравилось отношение персонала ,особенно то , что сам технический директор Александр ,отвлёкся и стал помогать в решении моей проблемы(ребёнок сломал воздуховод),спасибо ему большое !!!
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
7 февраля 2022, официальный ответ
Анна, благодарим за теплые слова. Мы стараемся уделять максимальное внимание каждому нашему клиенту.
​Ярослав Волк​1 отзыв
Все ТО на тигуане плановые и промежуточные делаю в т-моторс, сотрудники сервиса всегда четко поясняют, какие работы нужно провести обязательно, с чем можно повременить. Планирую и после окончания гарантии обращаться к ним.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
7 февраля 2022, официальный ответ
Ярослав, абсолютно согласны с Вашей позицией: оригинальные детали и квалифицированные специалисты…
​Evg Che​4 отзыва
Был на днях на ТО, от ресепшена до мастера приемщика и ребят на сервисе все отлично . Остался доволен ну и как говорится всем советую! Развития и процветания вашей компании!!!
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
7 февраля 2022, официальный ответ
Евгений, спасибо за пожелания!
​Игорь Кожевников​9 отзывов
Сразу оговорюсь, что претензий к автомобилям VW у меня нет, инженеры в Калуге собирают отличные автомобили из нашего магнитогорского металла. Проехал на своем VW Polo 2020 г.в. до Крыма и обратно абсолютно без нареканий. А вот претензий к работе сотрудников Т-Моторс и, в частности, их сервисного центра в п. Смеловский достаточно. Проходил плановое тех. обслуживание 26 ноября. Попросил ребят также проверить стойки после далекой поездки в Крым. Осмотр ходовой с отсоединением колес в перечень работ не включили. Видимо при этом что-то испортили с рулевым управлением, т.к. после этого машину стало уводить в сторону при ровном положении руля. Возвращаться смысла не было, т.к. СЦ уже закрывался, когда я выезжал. Так и не получилось за зиму до них добраться, т.к. график работы и расположение очень неудачное у данного сервисного центра, добираться до них после рабочей смены за 40 км через пробки в будни практически невозможно. В итоге, через 2 месяца как у меня появилась возможность заняться автомобилем обратился к Т-Моторс и обрисовал всю ситуацию. Вошли в положение, пригласили в отдел на пр. Ленина, чтобы не ехать за тридевять земель в Смеловский, если вдруг проблему легко исправить - подкачали колеса и смотрели машину - ничего не выявили. Все равно отправили в СЦ в Смеловском. Через пробки за город после рабочей смены хоть и с опозданием, но все же приехал. Проблему исправили, но обвинили меня в том, что я самостоятельно виноват в порче автомобиля (якобы въехал в яму, видимо где-то в паре метров от их СЦ). Да еще и с гонором, что обвиняю механиков Т-Моторс. Сказали, что видели какие-то следы въезда в яму, хотя ничего мне не показали. Также не предоставили перечня неисправностей в акте, только завуалированные виды работ, которые ничего не отражают. Запросили деньги за проделанную работу по исправлению своих же косяков. И добавили, что данные виды работ не гарантийные, к чему тогда вообще эта гарантия?! Крайне не доволен работой персонала - и менеджерами, и механиками.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
3 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Спасибо за обратную связь. В ходе проведения осмотра автомобиля было установлен…
​Дамир Атылбаев​36 отзывов
Ставлю пять звёзд! Ставлю за то что обещали перезвонить и не перезвонили) клиентоориентированность 👍🏻
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
31 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дамир. Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Мы о…
​Честный Пользователь​4 отзыва
Невозможно дозвониться до кузовного. На сервисе оставили номер телефона больше недели назад, сказали, что перезвонят и до сих пор тишина. Работа сервиса нулевая
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
3 января 2022, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при послед…
​Кирилл Семёнов​8 отзывов
Клиентоориентированность 0
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
30 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при обращении в наш с…
​Александр Лямасов​15 отзывов
Сегодня утром, по телефону, обратился с вопросом в Ваш автосалон. Мне ответили, что РЕШЕНИЯ моего вопроса НЕТ и не предусмотрено производителем. Однако, в группе ВК - владельцев Тигуанов, на мой вопрос ответили быстро... Разве я доверю свою ласточку вам? Вопрос риторический, можно не отвечать.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
17 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после обращения в се…
​Игорь Котов​1 отзыв
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона Т- Моторс, за их внимание к нам. Особенно хочу выделить мастера консультанта Виктора Зоринв. Очень приветлевый, дал ответы на все вопросы В целом остались очень приятные впечатления об автосалоне. Буду непременно советовать всем друзьям и знакомым приобретать volkswagen в т - Моторс.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
26 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что выбрали Т-Моторс и марку Volkswagen! Нам…
​Екатерина​97 отзывов
Честно говоря, я не думала, что с деятельностью автосалонов у нас так всё запущено. Если у клиента есть деньги, вы запросто можете отбить желание их тратить. Увольте директора, поскольку раба гниёт с головы. Туда же направьте менеджеров. Первое: потрудииесь повесить табличку с надписью "вход" на двери. Ваши клиенты не должны тыкаться во все двери, так как уже в процессе поиска энтузиазм как-то угасает . При входе сидит кучка людей , которые не проявляют интереса к клиениам. Один толстячок в рубашке чешет пузико и смачно зивает. Несколько девушек что/то обсуждают . Какая то девушка подошла , когда мы по кругу прошли салон . Однако, интерес пропал. Принцип "итак сойдёт" приведет вас к плохому результату . Уважайте своих клиентов.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
16 июля 2021, официальный ответ
Екатерина, конечно, внимание к клиентам - наша первоочередная задача. Мы очень огорчены сложившейся…
KK
​Ksenia Kuznetsova​4 отзыва
Приезжали в этот салон из Тюмени за покупкой машины с обменом по трейд-ин. Обо всем договаривались заранее по телефону с менеджером Семёном. Все прошло на пять с плюсом. Рекомендую.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
8 июля 2021, официальный ответ
Ксения, благодарим Вас за выбор дилерского центра Т-Моторс! Спасибо, что оставили свой отзыв - обрат…
​Юрич II​5 отзывов
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона Т-Моторс, за их ответственный подход к работе. Особенно хочу выделить менеджера Владислава, который от первого звонка в автосалон и до заключения ДКП, предоставил полную информацию об автомобиле, дал ответы на все вопросы, касающиеся автомобиля, дал ценные советы по эксплуатации и обслуживанию, встретил на жд вокзале, после чего у меня не осталось сомнений в правильности выбора данного автосалона. В целом остались очень приятные впечатления об автосалоне. Буду непременно советовать всем друзьям и знакомым приобретать Volkswagen в автосалоне Т-Моторс.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
19 марта 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Спасибо, что смогли найти время и оценить нашу работу. Мы искренне рады, что см…
​Андрей Гиргель​2 отзыва
Приобрели в данном салоне автомобиль Вольксваген Тигуан. Остались очень довольны работой менеджера Максима Едунова: приезжали из другого города, машина подождала нас неделю, удобно и быстро был заключен договор. Спасибо, остались очень довольны. Когда у друга встал вопрос о выборе автомобиля, посоветовал обратиться в Т МОТОРС к менеджеру Максиму .и снова не ошибся, Максим отработал на отлично.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
15 марта 2021, официальный ответ
Андрей, поздравляем с покупкой! Volkswagen Tiguan - великолепный выбор! Благодарим Вас за отзыв и ре…
​Татьяна Медведева​3 отзыва
Хочется выразить огромную благодарность салону "Т- моторс" за предоставленное качество обслуживания, подход к клиенту, выгодные условия, отличный автомобиль)) Особенную благодарность выражаем менеджеру Лие за грамотность, профессионализм, отзывчивость, доброту, гуманность, очень постаралась и сделала для нас отличное предложение во всех планах! Огромное спасибо Павлу Шутову за грамотное сервисное обслуживание! Так держать!
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
25 января 2021, официальный ответ
Татьяна, больше спасибо за отзыв! Мерило успешной работы команды Т-Моторс - такие замечательные слов…
АК
​Андрей Калашников​5 отзывов
На сервисе работают профессионалы своего дела! рекомендую
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
21 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что выбрали Т-Моторс и марку Volkswagen! Нам…
ИИ
​Иван Иванов​1 отзыв
В новогодние праздники были в Магнитогорске и повезло что салон Т-моторс работал уже 3го января. Нас встретили чашкой горячего ароматного кофе и хорошим выбором автомобилей и комплектаций в наличии. Менеджер Лия, которая помогала с выбором, проявила себя очень опытным, грамотным, вежливым и заинтересованным специалистом. Несмотря на вечернее время, мы долго и обстоятельно выясняли все интересующие нас моменты, и получали на них внятные, конкретные и подробные ответы. Отказаться от отличного предложения по цене, которое Лия оперативно согласовала с руководителем, мы просто не смогли и после подписания документов нам даже был предложен ужин. Выбранный автомобиль находился в филиале Т-моторс в Смеловском и Лия организовала его открытие для нас в вечернее время (а это и организация работы кассы, и мойки и шиномонтажа). Благодаря этому уехать домой на новом Фольксвагене я смог в тот же вечер. Это ОЧЕНЬ впечатлило! Впечатление от покупки на самом деле хорошее. Все сотрудники ответственно и с удовольствием делают свою работу, действительно помогают, и это запоминается.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
15 января 2021, официальный ответ
Иван, спасибо за обстоятельный отзыв! Мы, действительно, с удовольствием делаем нашу работу и рады п…
​Maksim Kilo​2 отзыва
хочу поблагодарить менеджера Максима ! покупал машину 18.12.2020. сорентировал цены по телефону забронировал машину! по приезду встретил на автовокзале !при покупке все очень грамотно рассказал ! очень прияные впечатления остались при посещение салона и обращения к клинтам !
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
21 декабря 2020, официальный ответ
Василий, благодарим, за то, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Максиму обязательно пер…
​Константин Сергеевич​6 отзывов
Хочу выразить благарность Иванову Александру (отдетл машин с пробегом) за его грамотный подход к клиенту, так же за полную достоверную информацию об автомобили, тонкость использования. Машиной доволен!!!
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
4 декабря 2020, официальный ответ
Константин, благодарим за Вас за отзыв. Поздравляем с покупкой! Александру, обязательно передадим Ва…
​Елена​3 отзыва
При оформлении страховки на новый Авто, попросили пройти к страховщикам, т.к. за рабочим столом никого не было, присели на диванчики. Какого же было удивление, что менеджер Рината, которую мы ждали все это время - сидела рядом с нами на диване, уткнувшись в свой телефон! Ну а дальше диалога с ней не сложилось, она была очень недовольна, что ее потревожили, отвечала неохотно, информацию полную не предоставила, не компетентна, не была заинтересована в клиенте! Вопрос: зачем занимать возможно чужое место.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
3 декабря 2020, официальный ответ
Елена, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Несомненно, все наши сотрудники работают в первую…
​Татьяна Елисеева​1 отзыв
Выражаем благодарность менеджеру Орлову, второй раз преобретаем автомобиль с ним . Первый раз объездили несколько салонов , но менеджеры не привлекли нас своей работой, Александр же сработал четко, поэтому во второй раз приехали сразу в Т моторс к Орлову.
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
25 ноября 2020, официальный ответ
Татьяна, спасибо за отзыв. Обязательно поделимся им с Александром. Мы очень ценим Вашу приверженност…
​Иван Сокальский​14 отзывов
На днях приоретал для жены новенький Polo, ребята сработали выше всех похвал. Особое спасибо менеджеру Максиму, дистанционно проконсультировал, сделал фотографии, рассказал о сопутствующей продукции, помог забронировать автомобиль. По приезду в салон меня уже ждали подготовленные документы и автомобиль. Очень дружелюбные ребята и приятная процедура передачи автомобиля. Обязательно вернусь сюда еще раз. Всем советую!
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
23 ноября 2020, официальный ответ
Иван, спасибо за такие теплые слова. Максиму обязательно передадим :) Чрезвычайно рады, что благодар…
МИ
​Мария Ивановна​1 отзыв
Записался на замену тормозных колодок, время переносили дважды, наплевав на время клиента, в итоге отказался от их услуг совсем, и на будущее, и не только с сервисом, но и с отделом продаж, даже подумал не связываться больше с Фольксвагеном.... Раньше не припомню о подобном бардаке в салоне, прям свинство какое-то
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
10 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно изучили Ваше обраще…
​Светлана Тимошенко​1 отзыв
Покупали машину в конце сентября в Т-Моторс и остались в полнейшем восторге! Приехали из Оренбурга. Огромное спасибо менеджеру Лие за проделанную работу, быстрою реагирование на возникающие вопросы, за доходчивое разъяснение и помощь! Работа с клиентами на высшем уровне! В заблуждение не вводили,что обещали - то сделали. Желаю Лие только адекватных и благодарных клиентов, а автосалону "Т-Моторс" благополучия и процветания! Теперь мы навсегда ваши клиенты!
Читать целиком
Та
Т-моторс, автоцентр
25 сентября 2020, официальный ответ
Светлана, очень приятно, что нашли время поделиться впечатлениями от процесса приобретения автомобил…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее