............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Домашний десерт 

Кондитерская домашних десертов
4.6
27 оценок
4.6
27 оценок
Д1
Дарья 14 отзыва
МШ
Маргарита Швецова1 отзыв
Читать целиком
Дд
Домашний десерт, кондитерская домашних десертов
19 мая 2025, официальный ответ
И вам спасибо, Маргарита, за отзыв о нашей работе!! Приходите к нам еще, будем ждать вас с нетерпени…
ЕР
Екатерина Рудакова1 отзыв
Наталия Судакова3 отзыва
Читать целиком
Дд
Домашний десерт, кондитерская домашних десертов
20 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Наталия! Черепаха - один из первых тортов, которые мы начали печь. И один из самых…
Елена Князева1 отзыв
Уважаемая кондитерская! Хочу пояснить ранее оставленный отзыв. Да у вас указана стоимость торта за 1 кг без учета стоимости украшения и упаковки. Я, как клент могу не знать, что значит "стандартное исполнение". Любой торт покравается чем-то, крем, мастика и.т. В вашем прайсе нигде не указана стоимость 1 кг торта с разным покрытием. Зайдите на сайт кондитерской "Ваниль" например... у них стоимость 1 кг торта отличается в зависимости от покрытия, кондитерская сестер Веселовых.... И стоимость декора нужно озвучивать корректно, а не называть изначально одну стоимость (примерно), а по факту в два раза дороже! Стоимость декора также должна быть озвучена сразу, а не потом, когда уже все сделано. Да, у вас вкусные торты. Вы были одними из первых в городе, кто стали готовить подобные торты на заказ. Мы, ваши клиенты не с 2017, а с 2010 года и за 15 лет у вас появилось множество конкурентов. Я вам писала, что эта ситуация у вас не первый раз и вы просто пользуетесь ситуацией, что торт заказывается к значимому событию и люди не могут отказаться и вынуждены забрать заказ! Вам показывают пример оформления и его стоимость должна четко проговариваться. Допустимое отклонение в сторону увеличения может быть не более чем на 10%, учитывая, что эта работа на "заказ", но не в два раза! Таким образом, вы умалчиваете итоговую стоимость заказа умышленно, что является недопустимым по отношению к заказчику. Считаю, что ваш прайс нужно скорректировать с учетом разного покрытия торта. Для клиента может быть не понятно, что значит "стандартное исполнение" для того или иного торта и покрытие может быть кремом чиз, белковым, мастикой, шоколадом, велюром и т.д.Покрытие торта всегда входит в стоимость кг, у всех кондитеров в городе! У всех, кроме вас почему-то... При заказе торта в другом месте, сразу была извучена сумма за торт (начинка+покрытие), декор, упаковка. Стоимость торта была полностью оплачена.
Читать целиком
Дд
Домашний десерт, кондитерская домашних десертов
20 апреля 2025, официальный ответ
Елена, благодарим вас за дополнительную обратную связь! В нашем прайсе указана стоимость тортов в тр…
Ruslan Knyazev5 отзывов
Неоднократно заказывали торты в вашей пекарне и всегда оставались довольны. Однако в этот раз столкнулись с неприятной ситуацией, которая нас искренне удивила. При оформлении заказа нам четко озвучили стоимость: цена за килограмм торта, упаковка и украшения. Однако готовый торт весом 1030 г оказался более чем в два раза дороже заявленной суммы. Когда мы позвонили уточнить причину такого повышения цены, нам объяснили, что в итоговую стоимость включили дополнительные компоненты, о которых изначально не предупредили. Но больше всего расстроило то, что сотрудники отказались признать ошибку, не стали разбираться в ситуации, а просто бросили трубку. На последующие звонки и сообщения нам также не ответили. В итоге, уважаемая пекарня, оставляем этот торт вам. Приятного аппетита и успехов в бизнесе. К сожалению, мы и наши близкие больше не будем обращаться к вам за тортами. Дополню отзыв фотографиями: Фото #1 - торт, который сделали вы и который больше похож на блин, 4850 руб. за 1,030 кг. Фото #2 - торт ваших конкурентов, 3400 руб. за 1,600 кг. Делайте выводы.
Читать целиком
Дд
Домашний десерт, кондитерская домашних десертов
6 апреля 2025, официальный ответ
Руслан, благодарим вас за отзыв! Однако вы по какой-то причине не указали пару деталей. Но мы готовы…
Дарья Клокова8 отзывов
Читать целиком
Дд
Домашний десерт, кондитерская домашних десертов
6 апреля 2025, официальный ответ
Дарья, добрый вечер! Спасибо вам, что нашли минутку для обратной связи. Киевский - новинка в нашем а…
Софья Манякина7 отзывов
Сергей Абакумов5 отзывов
Наталья Пчёлкина23 отзыва
Валентина Лунёва21 отзыв
Алина Хайрутдинова1 отзыв
Денис Середкин7 отзывов
Nastya Malinka1 отзыв
Игорь Зенченко5 отзывов
Анастасия Лунина1 отзыв
Дд
Домашний десерт, кондитерская домашних десертов
23 мая 2018, официальный ответ
Анастасия, благодарим за такой лестный отзыв! Очень рады доставлять Вам радость!
🍪
Мы используем cookies подробнее