билайн

Офис обслуживания

2.2

36 оценок

Контакты

2.2

36 оценок

25 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ВО

Виктория Овчинникова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный салон, на один вопрос триста процентов хамства, директор вообще не заинтересована в посетителях, три дня ходили, чтобы поменять паспортные данные, всё программа не работала, только в другом салоне помогли решить вопрос! Зачем вообще нужно такое отделение !?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

22 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Нам очень жаль, что сотрудник повёл себя грубо и не смог помочь вам должным…

Виктория Ксенофонтова·3 отзыва

Совсем не понравилось

24.03.2026 зашли вечером в данный магазин. Хотели приобрести телефон для 9летнего ребенка в связи с поломкой старого. Была 1 девушка продавец и та занята. Прогулялись с детьми и вернулись когда магазин освободился от покупателей. Попросили продать телефон. Девушка дала модель с витрины, сказав что они все у них продаются так (без коробки, документов,зарядки и тд). Мол только чек. Мы от безысходности и спешки согласились. Попросили оформить покупку. Но нам в ней отказали со словами : МЫ ПРОДАЕМ ТЕЛЕФОНЫ ТОЛЬКО ПРИ ПОКУПКЕ СИМ-КАРТЫ! С каких пор надо оформлять СИМ-КАРТУ ,чтоб купить телефон?Причем самый простой телефон, без всяких акций и желтых ценников !Что за бредовые новшества? А закатывание глаз у сотрудницы при отказе .. Прям шок!Зря потратили только время на данный магазин.Не советуюЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

25 марта 2026, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили вас, совсем не хотели огорчать. Качест…

А ты чё? Да я ничё!·10 отзывов

Совсем не понравилось

Был 14 марта, имя не запомнил, но молодой человек который оформлял мои договора оказался не компетентный Один номер из трёх только перенесли Два остальных остались как были Деньги естественно уплочены А дело сделано на 33,3% из 100) Будьте внимательны народ 🫡Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Озадачены вашим отзывом и хотим проверить работу сотрудника. Напишите нам в личку сооб…

Tanjitolj Kravchenko·15 отзывов

В восторге

Супер работник Кристина, второй раз обратился, ну это что то! Даже уходить не хочется! 🙏 Если бы все были такие работники мы все были счастливы! Удачи и процветания! 🤘Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

28 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы. Приходите к нам снова!

АН

Альфия Насибуллова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Директору офиса Кристине необходимо учиться вежливому и доброжелательному общению с клиентами. Высокомерное поведение, недовольное выражение лица, нежелание сгладить конфликтную ситуацию, а напротив стремление её усугубить, к сожалению, не с лучшей стороны характеризуют персонал офиса. Не стала бы писать, если бы не прочитала предшествующие аналогичные отзывы.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Альфия! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Простите, что рас…

Ксения Дмитриевна·14 отзывов

В восторге

Осталась довольна работой менеджера Кристины. Очень доброжелательная девушка. Обновила данные, рассказала про тарифыЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

26 декабря 2025, официальный ответ

Ксения, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что обслуживание в офисе…

ЕВ

Екатерина Вахрушева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня обращалась в салон по поводу переоформления номера. Сотрудник Кристина настоящая хамка, человек просто не создан для работы с клиентами!!! Толком объяснить ничего не смогла, смотрит в документы и в компьютер, и не может связать информацию, чтобы донести ее потребителю услуг. В итоге- отправила на горячую линию. Я никогда не пишу плохих отзывов, работать с людьми нелегко, но тут такое дело, что просто так нельзя оставлять ... Неприкрытое хамство! Притом, что салон был пустой и их было двое, но, видимо, человек просто сидит и получает зар плату, а за все остальное ответит оператор на горячей линии.. Позвонила на горячую линию, оставила на нее жалобу. Сейчас зашла сюда написать отзыв, а смотрю - тут все отзывы с низкой оценкой, все удивлены таким обслуживанием. Вопрос у руководству тогда, почему держат такого некомпетентного и грубого сотрудника.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией. Обязательно проверим работу сотрудника. Если возник…

Владислав Владимирович·16 отзывов

Было средне

7 лет девушка говорит работает, при этом не знает, что в приложении можно перенести номер с другого оператора на существующую сим билайн.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав. Простите за возникшее недопонимание, пожалуйста. Через приложение действит…

ЕД

Елена Д.·1 отзыв

В восторге

Все хорошо! Есть наушники эпл проводные, в других магазинах не нашла. Рекомендую

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Darya Darya·8 отзывов

Совсем не понравилось

Консультанты вообще не заинтересованы, помочь клиенту, ничего не знают, ничего не умеют. Только чат поддержки в приложении помог решить ситуацию.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

2 сентября 2025, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Очень жаль, что визит в офис оставил такие впечатления :( Мы рады, что вопрос в…

Apple User·10 отзывов

Совсем не понравилось

22.08 была в данном офисе, нужно было получить корпоративную сим. Девушки не знают свое дело, как говорится «смотришь в книгу, видишь фигу». Вежливо обслуживают походу только мужчин.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

26 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам важно, чтобы каждый посетитель получал эффективную помощь и доброжелательное обслу…

Солнце·16 отзывов

Совсем не понравилось

Стояли около 30 минут в ожидание. Жаль что один сотрудник работает. Народу много.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

19 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, что очереди — это неприятно, и никак не хотели вас задерживать. Обслуживание…

АБ

Анастасия Баринова·19 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный офис, своих обязанностей никто не знает, директор хамкаЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

20 мая 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Готовы подробнее проверить вопрос, с которым вам не помогли в офисе. Напиши…

Инна М·13 отзывов

Совсем не понравилось

Консультанты вообще ничего не знают, даже с подсказками оператора не понимают что делатьЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

22 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Расскажите подробнее, пожалуйста, когда обращались? По какому вопросу вам не смогли по…

АА

Арсений А·33 отзыва

Совсем не понравилось

Перерывов в расписании нет, поэтому сотрудники решили устроить часовой перерыв самостоятельноЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сотрудники обычно берут перерыв в период, когда обращается мало посетителей. Многие во…

Павел·2 отзыва

В восторге

Были 2.01.2024 в этом офисе. Менеджер Евгений Профессионал с большой буквы! Сделал даже больше ,чем от него ожидал! Прям респект!!!

бо

билайн, офис обслуживания

2 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Благодарим вас за высокую оценку. Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе :)

Полина Самольянова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Менеджер просто хамка, максимально не заинтересована в решении проблем клиентов и скидывает все на горячую линию. Говорила что никакие справки и ничего не делают, при этом на горячей линии максимально помогли с решением вопроса и все что нужно прислали на электронную почту. Впервые довольна горячей линией больше, чем сотрудником в отделении. Обращалась сегодня утром, к сожалению не запомнила имя сотрудника, даже не могу вспомнить был ли бейдж, но позиционирует она себя как супер сотрудник со стажем в 20 лет.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

17 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения от лица компании. Очень хорошо, что удалось решить вопрос🙌 Качеств…

Дмитрий Владимирович·19 отзывов

Совсем не понравилось

Абсолютно безответственный офис. 06 апреля 2024 года "прекращали" действие двух договоров. Сотрудник принял заявление, подписали его у них на терминале и сообщил, что действие договоров прекращено, все ок и все норм. Но что то видимо пошло ни так... Возможно на этом закончились знания или другие умственные навыки у этого сотрудника. Работу свою он не доделал и через полтора месяца нам позвонил оператор колл-центра и сообщил, что мало того договоры действующие, так ещё и долг образовался. Написали претензию с просьбой разобраться и удержать с з/п данный долг и наконец то прекратить действия договоров. На что представитель "по борьбе с претензиями", ответил нам, что данный сотрудник более не работает и вообще никакой информации, что мы были, у них в базе данных нет. Видео с камер наблюдения они по таким претензиям не предоставляют. Так что платить пришлось нам. Директор или владелец данной точки, даже не вышла поговорить с нами, подслушивала с подсобного помещения... Позор! Уважаемые читатели данного отзыва, проверяйте несколько раз их работу и не попадайте в подобную ситуацию.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

13 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline (Найти его можно че…

Тим .·99 отзывов

Было средне

Не очень любезный персонал. Редактирую свой отзыв. Вторая девушка, к счастью, для 1й, спасла положение и скажем так, достаточно хорошо и грамотно проконсультировала. Ну осадочек-то осталсяЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

13 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Епифан! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Нам искренне жаль…

Артём Шиганов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Пришли получить консультацию, услышали лишь смотрите на сайте, там все есть. Обслуживание на 0. Персонал ленится ответить на интересующий вопрос, очень не рекомендую данный офис!!!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

31 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что посещение офиса оставило такие впечатления. Напишите нам в личку ВК http…

Катерина Баженова·9 отзывов

В восторге

Необходимо было обрезать сим и кое что в настройках, молодой человек Максим все сделал, рассказал. Вежливо и быстро

Дмитрий·9 отзывов

Совсем не понравилось

Обманывают клиентов при заключении Договора на мобильную связь для выполнения плана. Оформили вторую сим-карту и не предупредили об этом, и не выдали её клиенту на руки. Будьте внимательны, требуйте чек и проверяйте его не отходя от кассы!Читать целиком

Leonid B·25 отзывов

Совсем не понравилось

Пришли за помощью найти телефон по imei как положено оператором, сказали якобы мы такое не делаем, явно поленились просто , помощи ноль, толку ноль

АБ

Алексей Бельтюков·6 отзывов

Совсем не понравилось

Это ужасно. Два человека просто сидит, третий работает с клиентами, как раз за стойкой, где есть информация о тарифах. Посмотреть естественно не могу. Спросил - есть ли ещё листок с тарифами, ответили «нет». И сидят дальше... постоял минут пять и пошёл... Одна эмоция - оборзели. Ни чего не хотят делать. Ни предложить подвинуться клиентам, ни подойти хотя бы вопросы задать, какой бы тариф хотел. 15.01.2021; 18:50. Удачи вамЧитать целиком

Олеся Злобина·25 отзывов

Не понравилось

Пришла за помощью, увидела лишь не компетентность и безразличие сотрудников. Более 15 лет пользуюсь Билайном, а вот такое отношение сотрудников , а именно Светланы, на бейджике которой написано ГОТОВ ПОМОЧЬ, изменило моё отношение к Билайн. Переключаюсь!!!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее