............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.2
66 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы52

Цены

Фото13

2.2
66 оценок
​Ayz Tul​9 отзывов
Кассиры не компетентны , не лояльны . Не рассказали про акцию 1+1
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
ОД
​Ольга Дадиян​1 отзыв
Вот такой тухлый заказ собрали 6-месячному ребёнку,пюре просрочено на месяц и такая история уже не первый раз,уже такое было,отмазываются тем,что конкуренты им тухляк подкидывают,а в их магазине исключительно свежая продукция
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
ЮА
​Юлия Артамонова​1 отзыв
Пришла в выходной за заказом, оказывается у грузчиков выходной и выдать заказ не могут, сказали приходить на следующий день. Ещё с таким недовольным лицом, отвратительное обслуживание. На кассе один продавец на весь магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
АЯ
​Алёна Я​1 отзыв
Отвратительно. Выходной, один работающий кассир и толпа народу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Yuliya Yuliya​7 отзывов
Ужасное обслуживание, персонал хамят. На кассе не верно дают сдачу, закатывает глаза, хамит, цокает, такое чувство что не дала кассиру наварится на мне, не до сдала 1000, вот это она себе на чай решила оставить. Кассир Лера Нигматулина( так было написано на бейджике) После такого нет желания посещать данную точку
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Alsu​27 отзывов
Хочется отметить крайний пофигизм персонала. Онлайн заказы собирают через одно место. Вот приезжаешь забирать заказ, а его нету или собрали половину, а остальное ищите сами. С моими заказами это происходит постоянно. Так отмените заказы, если чего-то нету. Если сделали онлайн-заказ, то часть вам самим придется искать, потому что вы потратили время и приехали за ним, а продавцы скажут «если не положили, значит нету». А приложение то показывает, что товар в наличии (а он ведь в наличии, сама несколько раз находила на витринах). Очень обидно, когда заказываешь смесь, подгузники и какую-нибудь погремушку, приезжаешь а там только погремушка. Товары лежат не на своих местах, на коляске по рядам не проедешь, так еще и кассиры грубят. Консультанты не консультируют, на все вопросы отвечают «значит закончились». Но в том же джаз моле, если на витрине нет товара, а в приложении показывает, что есть, товар найдут и отдадут. Но зато охрана работает как надо. Пока открывали и проверяли товар, раз 15 мимо нас прошли с подозрительным взглядом. Извините, но нам же нужно убедиться в том, что товар целый и комплектация полная. В других магазинах «детский мир», такого бардака не наблюдаю. Сэкономить свои нервы и время, езжайте в другие магазины
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
В
​Валерий​1 отзыв
мало кассиров
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
Ю
​Юлия​1 отзыв
Грубый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Ммм М​25 отзывов
Самый отвратительный детский мир!!! Просто нет слов! Заказы они собирают приезжаешь заказа нмхера нет !!!! Идите ходите сами ищите , какого спрашивается вы тогда пишите что собран!??? Сегодня я снова собирала свой заказ по залу! Иди @@@@@ки. У меня вообще слов нет!!! ущербное место , как всегда куча потраченных нервов!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
​Яна Арсеновна​8 отзывов
Вот эта девушка Анна, сегодня стояла за кассой, как только очередь дошла до нас, сказала: «идите на другую кассу, я ухожу» При чем на другой кассе была огромная очередь! Мало того, что ушла не обслужив, ещё и нахамила Т.к была с маленьким ребенком, не смогла написать в книгу жалоб и предложений
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Виктор Шунько​9 отзывов
Ужасное отношение к людям и вечно нет кассиров. Во всех магазинах детского мира в нашем городе так.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ДГ
​Дарья Габбасова​3 отзыва
Уважаемый детский мир, пересмотрите вообще свое отношение к постоянным покупателям ! И научитесь быть более клиентоориентированными. Оформляла заказ 14.11 , в заказе были несколько товаров , один из товар , а именно памперсы мне забыли положить по вине сотрудника. Деньги за эти памперсы вернули через несколько дней , но сейчас цена на них увеличилась , я опять же написала в детский мир, что хочу купить памперсы по старой цене, так как в прошлый раз они были оплачены и не привезены по вине сотрудника , на что получила следующий ответ. Дело вообще не в этих 400 рублях , дело в вашем отношении. Я так же работаю в продажах, и если я на работе косячу, я плачу за свои косяки из своего кармана ! И никак внутренние ваши проблемы и ошибки не должны касаться клиента. Моему ребенку 2 месяца и я уже купила у вас товаров почти на 40 тысяч. Не знаю , много это или мало , и я не требую какого-то особого отношения, я требую просто НОРМАЛЬНОГО отношения, и такие ответы , которые пишет ваша поддержка - это просто дно. И вообще у меня сейчас времени свободного много, напишу ещё на вас жалобу в Роспотребнадзор, что вы меняете цену товара после оплаты
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ИИ
​Иван Иванов​25 отзывов
Один сотрудник на весь магазин. Очередь на кассе, прошу позвать человека, в ответ никого нет больше . Спустя 5 минут пришла девушка
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
НГ
​Нафиса Гайсина​7 отзывов
Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудника Павлович Анна г.Магнитогорск ТРК «Континент» , ул. Ленина 83. Нам нужно было вынести снегокат со склада , попросили помочь, в ответ нам наорали «я занята», хотя просто ходила по залу магазина 😄 Лаадно, мы подошли на кассу, попросили вынести нам снегокат Набрали вещичек еще и попросили на кассе провести нам «по цене в приложении», а на снегокат применить промокод «СПОРТ» Мало того, что девушка с нами общалась недоброжелательно, так еще и проигнорировала просьбу продать товары по цене в приложении Так еще и когда спросили ФИО ее она прятала беджик Я считаю, если она работает с клиентами , то должна соблюдать вежливость или хотя бы «натянуть» улыбку , без негатива обслуживать клиентов Из-за ее недоброжелательности , мне пришлось обратно вернутся в магазин , чтобы мне вернули разницу , ну и узнали ФИО у администратора На чеке фамилия Громова , как мы выяснили это и есть администратор
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Иван Сергеевич​8 отзывов
Сделали заказ, нам собрали не то что нужно, а одну позицию и вовсе забыли. Стоя возле кассы с женой начали возмущатся друг другу. Тут же встревает в разговор кассир Татьяна и жалуется на свое плохое начальство и что их на сборе работает всего 2 человека. На вопрос "это проблемы мои? ", начала негодовать про плохое поколение и посоветовала нам пойти в другой магазин, где собирают лучше. Персонал вообщем тут работает интерессный. А Татьяне мы бы порекомендавали найти более подходящую работу👍
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
В
​Виталий​1 отзыв
Большой выбор товаров, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
А
​Алексей​2 отзыва
Большой выбор товаров, доступные цены, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Елена дикуха(Корницкая)​2 отзыва
Добрыйдень Руководители магазина " детский мир" на ТЦ Континент прошу обратить внимание на вашего кассира Лукманову Д.В. 26.06.2024 сделав покупку в вашем магазине, наблюдаю картину. Девушка вернулась чтобы сделать возврат так как ей было ошибочно пробито лишнее количество товара. Проверив дома свой чек вижу такую же ошибку. Хочется надеяться что ваш кассир это делает не специально. Было не приятно. Ваш магазин больше не хочется посещать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Dasha Umrihina​4 отзыва
Магазин отвратительный !!! Администрация магазина обратите внимание на работу сотрудников и их отношения к покупателям !!!! Делали интернет заказ в магазине не обратила внимание что коробка со смесью дырявая , приехала утром сделать возврат или обменять со мной разговаривали на " мамаша " сказали что смесь как и детские подгузники возврату не подлежать ! Я естественно возмутилась в силу того что неизвестно когда была сделана дырка а у смеси срок годности 3-4 недели в открытом доступе. Делали до этого интернет заказ половина товара не положили !!!! Если вы не в силах делать данную работу то отказывайтесь от нее А по хамски относиться к людям не красиво !!! Продавца данную особу фамилию не узнала вообще на курсы по обращению с покупателем отправить нужно ! Разговаривает по хамски затыкает рот !!! Больше не ногой в данный магазин тем более мне там так и сказали не нравится не ходи 😌вот больше и не ногой в данный магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
СО
​Сергей Овод​1 отзыв
Заказ не могли собрать почти сутки. Пришёл забирать заказ, он оказался не собран, попросил сотрудницу помочь в поиске товара она ответила иди сам ищи мы его собирать не будем, на полках данного товара не было видимо он был только на складе, но собрать его сотрудники мне отказались, и это в мой день рождение, этот деб...ый магазин всё настроение испортил. желаю вашему магазину закрыться и в Новом Году открыться новому с хорошими ценами и адекватными сотрудниками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
ПО
​Павел О​19 отзывов
Заказ не могли собрать почти сутки. Пришёл забирать заказ, он оказался не собран, попросил сотрудницу помочь в поиске товара она ответила иди сам ищи мы его собирать не будем, на полках данного товара не было видимо он был только на складе, но собрать его сотрудники мне отказались, и это в мой день рождение, этот деб...ый магазин всё настроение испортил. желаю вашему магазину закрыться и в Новом Году открыться новому с хорошими ценами и адекватными сотрудниками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Фидан Валишин​14 отзывов
Отвратительный магазин. Не соответствие цены товара ценнике и на кассе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Aida Biktimirova​40 отзывов
Случайно открыла отзывы и просто шок! Нормальный магазин, если быстро и недорого нужно детское - только сюда. Качество с каждым годом улучшается, это чувствуется тк одеваю-обуваю тут второго ребёнка. Да, бывают очереди на кассах, но они не огибают магазин в 4 ряда… покупали тут и автокресла, коляски, кроватки, матрасы, одежду, обувь - все детское и на любой вкус. Другие детские сети закрываются, а ДМ жив и здоров, это ли не показатель успешности сети?! Молодцы организаторы!
Читать целиком
​Павел Александрович​6 отзывов
Инвалидная контора!!! Сделал заказ 22.05 детской кроватки, достав ть должны были 30.05. В чате только робот, дозвониться-тот еще квест! Помимо всего, когда я дозвонился ответили, что не могут отследить заказ т.к он у транспортной компании!!!! Ребят, вы серьезно?! Это у федеральной компании своего транспорта нет на доставки?! Плюсом ко всему-заказ на 30.05 находится в Москве на грузовом терминале.... Вы больные? С Казньэкспресс приходит за сутки!!! Вы через Москву гоняете на поездах?! 🤣🤣🤣🤣позорники, закройтесь уже. Толку по 0, в магазинах кроме товаров на "подарок" шаром покати. Был бы 0-его бы вам влупил. Надеюсь, вы читаете отзывы, и вам хоть немного стремно за свою дырко-контору
Читать целиком
​Виктория Александровна​69 отзывов
Кассиры ужасно себя ведут. Демонстративно показывают что им на клиента пофиг. Мне надо было обменять товар , я стояла у кассы 20 минут , они знали что я жду , и не подходили к кассе! пришёл муж , они и его игнорировали. Пришлось позвонить в службу поддержки детского мира и тогда сразу все зашевелились😡😡😡 дата 03 апреля
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Анастасия Киселева​6 отзывов
Обслуживание никакое, сделала интернет заказ, т. К нет возможности ходить выбирать с маленькими детьми, приехала забирать, они его не нашли, и сказали чтобы я сама шла и собирала, им некогда искать. Во вторых всё очень дорого, подгузники даже по акции цены на уровне других магазинов, а то и в магнит косметик дешевле, на день рождения детям подарили бонусы но их нельзя потратить на питание, в итоге через несколько дней они сгорели. Есть магазины где одежда такого же качества на много дешевле. Нет желания туда ходить.
Читать целиком
​Дмитрий Титов​11 отзывов
Широкий ассортимент, есть выдача интернет заказов, принимают и карты и наличку, есть СБП. Бывают очереди на кассе особенно к вечеру, видимо есть проблемы с численностью персонала, в зале порядок, много выгодных акций.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 января 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим Вас за приятный отзыв :) Мы с большим уважением относимся…
АК
​Анастасия Казанцева​7 отзывов
На кассе очередь из 20 человек. Работает два кассира. В очереди с маленькими детьми, беременные стоят и ждут, пока один кассир безумно медленно всех обслужит
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​mikhail.sotskov​5 отзывов
Хуже сервиса и отношения со стороны персонала, ещё не видел. Вчера 13.06.22 пришли с дочерью купить надувного фламинго… Товар в интернете был со скидкой ( промокод). Зашли в магазин, нашли товар, подошли на инфо центр спросить, как применить купон, там ни кого не было. На одной кассе километровая очередь, то есть кассир занят. Стоим ждём инфошницу 5, 10, 15 минут- нет ни кого, только постоянное дрыньканье звонка вызова второго кассира, но все бесполезно. Тут смотрю идёт продавец в зале, думаю она 100% поможет. Продавец женщина с чёрными не длинными волосами, давно Бальзаковского возраста ( для продавца) стоит собирает товар в корзину… Я подхожу спрашиваю: можно обратиться… Ответ: нет… Я: почему? Ответ: у нас магазин самообслуживания… Хочу обратиться к руководству, собственникам компании. Зачем Вы держите таких теть, которые клиентов просто посылают. Ей явно место на рынке, но ни как не в сетевом магазине, с какими-то мало мальскими стандартами обслуживания?????
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
А/
​Александр /​6 отзывов
Цены завышены.........зачем наживаться.... 👎👎👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 марта 2022, официальный ответ
Добрый день. Мы связываемся с поставщиками, чтобы обеспечить бесперебойные поставки товаров в наши м…
Sg
​Swetty girl​44 отзыва
Очень хорошее приложение, быстрый сбор интернет заказа, все работает как часы. За это отдельное спасибо. Хотелось бы побольше консультантов в магазине, и как минимум 2 рабочие кассы всегда.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сер…
​Natalia Mironova​3 отзыва
Худшее обслуживание из всех салонов в нашем городе! Вообще не понятно как такие сотрудники могут в детском магазине работать. Не хочется посещать его только из за этого! 👎🏼👎🏼👎🏼 Кассир Марина Егорова видимо вообще не клиентоориентированна, работает с таким недовольным лицом, что чувствуешь себя ещё должной ей, я молчу об элементарной человеческой вежливости в виде слов: добрый день и до свидания! На рынке отслуживают приятнее(
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Информация по Вашему обращен…
​Polina Shevchuk​14 отзывов
Год назад покупали племяннице в подарок одежду и немного игрушек. Отличная цена, качество и внешний вид. По размеру все подошло идеально.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны. Ждем Вас вновь!
​Ксения Ганеева​6 отзывов
Хороший ассортимент, но отвратительное обслуживание. Посетили магазин 27.10.2019, ребёнок выбрал машинку за 6500 руб., консультант сначала вообще не мог ответить, есть ли у неё пульт, потом долго рассматривал, как он работает, потом выяснилось, что пульт вообще сломан. На мою просьбу уточнить наличие такой же машинки в других магазинах города отказал, назвал номер телефона другого магазина, сказал: «звоните сами и узнавайте», но по этому номеру мне так никто и не ответил. Выбрали другие машинки. На кассе нам сказали, что батарейки в комплекте не идут. Предложили подобрать. В итоге ещё на почти 500 руб. купили батарейки, а дома обнаружили, что к одной машине батарейки идут в комплекте, а к другой нам продали мальчиковые вместо мизинчиковых.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Клиент​14 отзывов
Нормальное место, хороший ассортимент , можно сказать что цены высоковаты, но это на оценку никак не влияет , вопрос только по персоналу , каждый раз когда я захожу в этот магазин, продавцы так и хотят выгнать меня из магазина, смотрят с высока, похвалю только девушку,вроде бы Елена, грамотно ответила на мои вопросы и подсказала с товаром. Но советую в будущем поработать с вашим персоналом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. В первую очередь, позвольте принес…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее