............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру 

​Интернет-провайдеры
3.4
83 оценки
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы78

Цены

Фото6

Вакансии

3.4
83 оценки
ИМ
​Игорь Мещеряков​10 отзывов
Абсолютно невозможно дозвониться или достучаться в чате поддержки до человека. Попрятались за непробиваемыми ботами и на телефоне, и в чате. Повышают тарифы как хотят и на сколько хотят. Технически ничего не меняется, старое оборудование как было, так и осталось. Качество и тв, и интернета сильно просело, но решить проблемы невозможно из-за вышесказанного.
Читать целиком
Дом.ру
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Наши роботы-помощники действительно встречают пользователей в каналах коммуника…
ЮШ
​Юлия Шутова​2 отзыва
Качество снизилось дальше некуда. Сначала были постоянные проблемы с интернетом, сейчас через день перестают показывать каналы в вечернее время. До оператора не дозвониться, в чат поддержке постоянно нет свободных операторов. Единственное, что может предложить ваш бот - это выдернуть и вернуть антенну обратно 👍 и вызвать мастера. Мастер был, с оборудованием в квартире все хорошо. Обслуживайте во время свое оборудование или не предлагайте те услуги, которые не можете предоставить в полном объеме
Читать целиком
Дом.ру
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия 👋 Сожалеем, что снижение качества связи и сложности с доступом к поддержке так…
AG
​Alex Green​27 отзывов
Мошен ники в чистом виде. Я такого отношения к клиентам не видел с 00х. У меня якобы кредитный способ оплаты. Все нормальные компании работают по принципу подписки - списал оплату и потом предоставил услугу. Не был в РФ пол года. Пол года списывали деньги за услуги, которыми я не пользовался. На ТП не решают проблему. Очень рад, что есть другие компании, к которым я могу присоединиться как клиент. UPD. Поменял оценку на 3 бала. В день когда мне должен был прийти сотрудник другого провайдера для подключения, все таки позвонили и решили вопрос. Почему сразу нельзя было убрать этот минус и сделать по человечески не понятно. Решил пока остаться на данном провайдере.
Читать целиком
Дом.ру
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте 👋 Уточните, пожалуйста, ваш номер договора. У нас нет списания за услуги, если вы на к…
​Мария Фадеева​4 отзыва
Компания которая обманывает своих клиентов. При переходе на другой тариф озвучивают одну цену, а на следующий день сразу же после подписания договора и платной (950р) замены кабеля, цена оказывается на много выше на тариф. И вопрос возврата средств оставляют не решенным. Говорят якобы это невозможно. Никому не советываю связываться с этой компанией
Читать целиком
Дом.ру
16 апреля 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Огорчены тем, что с вами произошла подобная ситуация 😢 По стоимости специалисты…
ТС
​Тимур Сираев​1 отзыв
компания полный шлак, мало того что тарифы по сравнению с другими провайдерами стоят как крыло от самолета, так еще и сменили тарифный план и у меня откуда то взялся долг в 4 тысячи хотя я платил все своевременно, не рекомендую никому работать с ними, обманывают своих пользователей, да и скорость интернета так себе если честно, есть явно дешевле и быстрее чем тут.
Читать целиком
Дом.ру
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Тарифный план без согласия клиента не меняется, скорее всего ваши изменения связаны с…
​Настя Возщикова​10 отзывов
За много лет ни разу не отключалась
Дом.ру
5 марта 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв 🙏👌 Обращайтесь!
​Андрей Смагин​1 отзыв
Лет шесть пользуюсь услугами дом. ру, подорожал 755р.,настроен автоплатеж. Пришла сумма 925р.,которая тоже была списана в один месяц,т.е.уже 1680р.Вчера снова прилетает сумма к оплате 755р., баланс 0р.Это как то дороговато выходит,тем более с такой скоростью интернета (на фото) Про тв каналы вообще молчу, смотрю их через кинопоиск. Поговорку про жадность наверняка знаете.
Читать целиком
Дом.ру
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Если уточните номер договора, проверим, что могло пойти не так с начислениями
​Анатолий Зятев​11 отзывов
Расторжение договора (в связи с переездом) прям по телефону. Очень порадовало.
Дом.ру
3 марта 2025, официальный ответ
Анатолий, добрый день. Благодарим за высокую оценку 🙏
​Ирина Семенова​10 отзывов
Стабильно и давно пользуюсь услугами. Так давно, что мое оборудование уже не отвечает современным запросам. В общем, решилась, и поменяла и оборудование, и тариф сменила. Посчитала, вроде в итоге все равно выгоднее будет.
Читать целиком
Дом.ру
15 февраля 2025, официальный ответ
Ирина! Спасибо вам большое за добрые слова! Очень приятно, рады сотрудничать 🤗
ОС
​Ольга Синютина​1 отзыв
Отвратительная компания!заселились в квартиру со старым оборудованием,бесконечно прерывается связь,пользоваться интернетом невозможно! Заменять кабель не хотят,только за свой счет!ужасно,никому не посоветую!
Читать целиком
Дом.ру
24 февраля 2025, официальный ответ
Приветствуем! На работу интернета может влиять множество факторов: от состояния оборудования до нагр…
​Артур Белошеев​12 отзывов
А мне нравится бегать, и искать их не нужно, все вопросы решаются онлайн, и проблем с интернетом не было, за исключением обрыва проводов , но то не их вина, и быстро восстановили.
Читать целиком
Дом.ру
11 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо за высокую оценку 🤗
ОК
​Оксана Калугина​3 отзыва
Самый лучший сервис, пользуюсь вашим провайдером уже 8 лет, ни разу не было сбоев и проблем. Цена за тарифы оправдана качеством. Спасибо за качество, премиальный провайдер!
Читать целиком
Дом.ру
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за теплые слова! 🙌🏻
​Егор Ахматулин​11 отзывов
Использую Дом.ру уже несколько лет.Техподдержка всегда на связи. Скорость отличная, за эти годы не было ни одного сбоя.
Дом.ру
20 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв 🙏 Приятного пользования!
​Данил Ширяев​6 отзывов
Самая отвратительная компания-провайдер. Начиная от технической поддержки (замкнутый круг с ботами), заканчивая нестабильной работой интернета. Перешел я из ТТК, целью было увеличение скорости интернета до 500 мбит/с. Менеджером по продажам рекомендован роутер их производства. 1) Я задал вопрос, а как они по качеству? Долго ли их продаёте, есть ли обратная связь от клиентов? По телефону было сказано всё круто уже пол года продаём. По итогу установщик сказал, что этой модели от силы 1 месяц в продаже. 2) Я оплатил услуги установки интернета и настройки роутера. Которые не были выполнены. Подключили интернет, замерили скорость на моих устройствах -100мбит/с (как и на старом провайдере), специалист на это ничего толкового не сказал, уехал! Поковырявшись в интернете, нашёл инструкции по самостоятельной настройке, час времени и ура, скорость увеличилась, но радости мало, читаем дальше. 3) За 1 месяц пользования интернетом, мне пришлось перезагружать роутер около 5-6 раз, потому что просто пропадает интернет. 4) Момент следующий: менеджер по продажам так же намазала мне доп услуг для 50% скидки которая должна действовать 3 месяца. И что вы думаете?! Сегодня день продления тарифа и вуаля, скидка пропала. А до поддержки не дозвонишься, потому что все телефоны у них работают через ботов, которые постоянно гоняют тебя по кругу с тоновым набором. Вообщем, спасибо за опыт! К вам больше ни ногой. Корректировка: по какой-то причине модератор удаляет отзыв.
Читать целиком
Дом.ру
4 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Мы понимаем как важен был переход на провайдера со скоростным тарифом и расстро…
ВА
​Валерий Алипьев​10 отзывов
Обслуживание на высшем уровне
Дом.ру
6 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за высокую оценку ❤
ЯУ
​Ярик Уваркин​10 отзывов
Хороший провайдер. Поддерживается 5G WiFi, скорость соответствует тарифу ( почти, при тарифе на 100 мбит/сек выдаёт 94 мбит/сек, но это не имеет значения, но пинг в играх высокий(
Читать целиком
Дом.ру
19 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉
ЗВ
​Зарина Валиуллина​3 отзыва
пользуюсь уже с 2022, их сотрудник помогает и сейчас по всем вопросам, обращаюсь по номеру 83519510858 Артур всегда оперативно решает любой вопрос, подключала 200мбит интернет летает!)) парень помог при подключении и в течение пользования, по всем вопросам таких бы ребят побольше в компанию и все у них будет летать)
Читать целиком
Дом.ру
25 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем, Зарина 🙂 Благодарим за ваш отзыв и отличную оценку :)
​Ирина Сорокина​17 отзывов
Самый честный провайдер, судя по тому, что не нахватали себе положительных отзывов, как большинство здесь. А связь у них одна из лучших.
Дом.ру
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, что оценили 🙏👌
​Кирилл Семёнов​8 отзывов
Самый ужасный робот-помощник в чате с техподдержкой
Читать целиком
Дом.ру
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте 👋 Наш робот ещё учится и мы постоянно работаем над его усовершенствованием 🙏 Расскажи…
ОА
​Олег Аюпов​2 отзыва
По старому договору за 19 год, заставляют переподключиться на новый пакет с завышенной ценой путем занижение скорости передачи, при тесте выдавал 480-516, после оплаты кредита за роутер который поддерживает 5g, скорость передачи данных упала в х2, даже меньше 300мб/сек, до досрочного погашения я платил 775 р/м, после 605 р/м, хотя сейчас за 500 мб/сек платят по 800р/м, им стало неудобно что по старому договору за 19 год я оплачиваю 605р/м за 500мб/сек. Замер производили на телефоне, что при подключении, на пк выдовал описанную скорость передачи через кабель, что через Wi-Fi на телефон с меньшим показателями, сейчас телефон с процессором snap dragon 6, с поддержкой 5g при мобильном интернете а Wi-Fi и подавно. И скорость указана на фото. Это можно уже считать мошейничеством или я перегибаю?
Читать целиком
Дом.ру
12 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, уточните номер договора, на фото указывается только замер беспроводной сети, меняли ка…
ДВ
​Данил Вовкович​5 отзывов
Отзывы читаю и такое ощущение что каким-то другим дом.ру пользуюсь. Нас качество услуг устраивает, уже 5 лет с этим оператором, стоимость тарифа не меняется чаще раза в год, никаких доначислений не делают и сам интернет работает без каких-либо сбоев, вообще ни разу не трогали роутер и не звонили в поддержку
Читать целиком
Дом.ру
20 августа 2024, официальный ответ
Рады, что вам все нравится 🥰 Пользуйтесь с удовольствием, а мы позаботимся о всех деталях за вас
​Алексей Киселев​23 отзыва
Единственный офис который был по городу закрыт, от слова совсем. Все вопросы решать теперь надо по телефону или через приложение. А то, что офис закрыт, нет ни где информации, даже в 2 ГИС, это и огорчает. Ехал через весь город, а когда приехал, кроме объявления, что офис закрыт ни чего не нашел.
Читать целиком
Дом.ру
24 июня 2024, официальный ответ
Приветствуем, Алексей! Действительно, сейчас все вопросы решаем удаленно. Мы с готовностью поможем в…
AS
​Angy Serpent​2 отзыва
Ужасный сервис! Мало того, что постоянно повышают стоимость тарифа (платили за последний год по 860 р. в месяц!), а скорости обещанной не было ни разу! Плюс, периодически не работал интернет... Но самое обидное - когда закрывали договор, т.к. переезжали, нам пришла сумма за 2 месяца! Можете себе представить? Оплачивали всегда без задержек, по 860 р. стандартно, а чтобы закрыть договор нам объявили двойную сумму, как такое вообще возможно? Люди - не связывайтесь с этой конторой, если нервы дороже! Никому не советую...
Читать целиком
Дом.ру
2 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В последнее время заметно увеличилась цена таких комплектующих и технических средств…
МО
​Михаил Обухов​11 отзывов
Офис закрыли
Читать целиком
Дом.ру
18 апреля 2024, официальный ответ
Это сделано для вашего удобства, чтобы не приходилось тратить время на поездки. Теперь все вопросы м…
​Владимир Серков​1 отзыв
Всем привет
Дом.ру
18 марта 2024, официальный ответ
Приветствуем 😉 Уточните, пожалуйста, ваш вопрос
​Arthur A​5 отзывов
Интернет - быстрый и, к счастью, стабильный, стоимость услуг относительно недорогая, поддержка отвечает быстро, НО! - НЕ берите роутер, который Вам предлагают, просто откажитесь от него, потому что такие же роутеры на маркетплейсах стоят в два, а то и в три раза дешевле, их так же можно взять в рассрочку, поэтому не переплачивайте (как я по дурости 😆).
Читать целиком
Дом.ру
7 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте 🤝 Выбор оборудования всегда остается за вами. Мы лишь предлагаем приобрести роутер у н…
​Ольга Расторгуева​8 отзывов
Отличный провайдер. Есть с чем сравнить. Пару раз по "рекламной заманухе" подключали интернет и тв от других провайдеров, но по итогу снова возвращались к Дом.ру. Хорошее соотношение цены и качества. Компетентные и вежливые сотрудники. Интернет стабильный, даже на старом тарифе с низкой скоростью тянул. Вчера перешли на новый тариф с хорошей скоростью. Интернет летает! Мы довольны.
Читать целиком
Дом.ру
20 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга 👋 Спасибо вам за приятные слова и отличную оценку в отзыве 💖 Нам приятно продо…
ВК
​Владимир Казанцев​2 отзыва
Хороший провайдер
Дом.ру
14 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас! :)
​Салам Алейкум​29 отзывов
Организация занимается навязывание услуг. Если берете орудование в рассрочку будете готовы к тому, что при закрытии договора до выплаты рассрочки вас обязуют досрочко выплатить всю сумму, а это около 6тр. Бессовестные. А ведь все в одном городе живем.
Читать целиком
Дом.ру
11 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Да, при закрытии услуг требуется оплатить весь остаток по рассрочке. Оборудование мы л…
​No Name​29 отзывов
Ещё в самый первый раз, когда только подключал услуги провайдера, мне очень понравилась клиенториентированность компании, когда сотрудник приезжает в удобное время хоть в выходной день и отматывает столько кабеля, сколько нужно и спокойно настраивает интернет. Уже около десяти лет ни разу не было обрывов, аварий или вообще проблем с соединением, хотя тариф стоит самый базовый. Свободно самостоятельно менял модели роутеров, модели компьютеров и делал переустановки системы и всегда без проблем настраивал соединение по вы данному логину и паролю. Вполне удобный личный кабинет. И хоть удручает одностороннее повышение стоимости услуг, провайдер остаётся на мой взгляд одним из лучших в городе.
Читать целиком
Дом.ру
14 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш подробный и приятный отзыв) Рады стараться 🤗
ОМ
​Ольга Макаревич​7 отзывов
Самый лучшие провайдер, который предлагает качественные услуги, есть много опций, с которыми можно еще и сэкономить. Устраивает качество, работают услуги по принципу подключил и пользуешься, не приходится оборудование перезагружать
Читать целиком
Дом.ру
9 октября 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв) Мы стараемся быть для вас…
АК
​Анастасия Казачева​4 отзыва
Про сам сервисный центр сказать ничего не могу, так как обращаться не приходилось с оборудование, у нас приставка и роутер были куплены в рассрочку, все работает по сей день, хотя гарантия уже давно закончилась) Провайдер отличный, всегда есть доступ что к телевидению, что к интернету
Читать целиком
Дом.ру
8 сентября 2023, официальный ответ
Приветствуем, Анастасия 🌸 Сердечно благодарим за столь приятный отзыв 💖 Будем и дальше улучшаться…
​Аллан Петров​28 отзывов
Подключил Дом.ру и понял что такое действительно отличный интернет. Оказывается то, что раньше мне нравилось и я называл хорошим интернетом и рядом не стояло со скоростью и стабильностью Дом.ру. Это как перейти с телефонного модема на проводной интернет) Спасибо менеджеру что уговорила подключиться, пользуюсь 3 месяца и не знаю проблем!
Читать целиком
Дом.ру
5 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Аллан! Нам очень приятно, что вы уделили время написанию такого доброго отзыва😊Рады…
ВК
​Василиса Кличко​5 отзывов
Приставку возила в сц, сдала, мне ее продиагностировали и сориентировали по сроку ремонта. Проблему удалось исправить, на данный момент работает как новенькая, надеюсь еще прослужит. Если говорить об услугах компании, то я ими довольна что интернетом, что телевидением
Читать целиком
Дом.ру
31 августа 2023, официальный ответ
Василиса, приветствуем :) Спасибо вам большое, что уделили время и написали приятный отзыв ❤
​Ufycuc Yvuvuv​62 отзыва
Хотел подключить интернет но это сделать невозможно. По телефону такой формулировки не находят
Читать целиком
Дом.ру
21 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось о нас отрицательное впечатление😔 Мы ни в коем случае не…
АС
​Андрей Седых​7 отзывов
Полное гавно. Звоню разорвать договор, говорят ладно. Проходит время и приходит счёт на уплату услуг. Договор не разорвали и загоняют в долги.
Читать целиком
Дом.ру
18 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Печально, что вы приняли подобное решение и что у вас сформировалось такое мне…
НК
​Наталья Кидинова​3 отзыва
Пользуюсь дом ру несколько лет,но решила написать отзыв только сейчас.ранее не было нареканий к услугам,ну как у всех наверное-мелкие перебои,сеть отключалась и сама восстанавливалась.тут конец месяца,отчетность и пришлось работать из дома, и нет сети ,от слова совсем.потратила конечно и нервы и время,чтобы дозвониться до оператора.предложили время для визита техника на "завтра",но меня это не устраивало.пообещали решить вопрос и ведь действительно, через два часа перезвонил сам техник и сказал,что едет .вопрос решили за 15 мин,инженер мне попался с крепкими нервами))ответил на все вопросы,почему и из-за чего это произошло и тд. Итог-проблемы могут быть везде,только кто и как к этому относится.Пожелание-сделать дозвон до оператора более комфортным и быстрым.
Читать целиком
Дом.ру
2 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за подробный отзыв и высокую оценку😌 Рады, что удалось так быстро…
СВ
​Сергей Вант​3 отзыва
Собака погрызла кабель. По телефону сказали, что восстановят, но платно. Долго возмущался, но интернет нужен. Пришёл техник. Все сделал, был вежлив, проконсультировал ещё по нескольким вопросам. По поводу цены-мне показалось, что дорого, но мой дружище сказал, что ему(другой провайдер) за примерно тоже взял больше и техник не такой компетентный был. Поэтому ставлю 5 за техника, который был у меня.
Читать целиком
Дом.ру
16 марта 2023, официальный ответ
Приветствуем, Сергей. Понимаем, что неприятно платить за восстановление, но в этом случае неполадка…
​Arina Shch​17 отзывов
Отличный провайдер. Пользуюсь более двух лет, и никаких нареканий нет. При переезде все супер быстро переустановили. Интернет летает как на старом, так и на новом адресе.
Читать целиком
Дом.ру
15 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Арина, спасибо большое за отклик 🤗 Всегда рады становиться еще лучше для вас🙌
НС
​Наталья Седорина​4 отзыва
Единственная адекватная тех.поддержка в городе, до других не дозвониться или заколебают тебя потом звонками. Что касается услуг - однозначно лучше других операторов, тут даже не сравнить. Очень понравилась их приставка - смотрим любые каналы в любое время, любой контент, хоть у нас обычные телек, захотел - поставил на паузу или перемотал , очень удобно.
Читать целиком
Дом.ру
14 марта 2023, официальный ответ
Доброго дня, Наталья! Приятно, что мы смогли вас впечатлить :) Надеемся на многолетнее сотрудничеств…
АМ
​Аля Магадеева​4 отзыва
Подключила Дом.ру только из-за тарифа с Яндекс музыкой и Кинопоиском, так как надоело каждый месяц искать промо-код на эти сервисы. Оказалось платить сразу за интернет, тв и подписки очень удобно и выгодно. Спокойно слушаю Яндекс музыку с нескольких устройств, смотрю фильмы и сериалы в Кинопоиске- плачу 660 рублей, отдельно подписка Яндекса мульти стоит 299 рублей. Так тариф получается 361 рубль.
Читать целиком
Дом.ру
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Аля. Спасибо вам большое за теплые слова 🙏 Рады, что вам понравились наши услуги!
​Наталья Юзеева​4 отзыва
Добрый день. Уважаемые сотрудники данной организации, откуда у Вас такие цены на обычную витую пару и разъёмы комп. RJ45. Содрать с человека 90р за разъём и по 110р за метр витой пары. Мало того что ценник на инет растёт, так и тут... Стыд и позор...
Читать целиком
Дом.ру
8 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Понимаем вас, но в нашей компании есть перечень платных работ, которые рассчи…
​Андрей Салмин​17 отзывов
Подключились с начала года, мне понравилось, что выгодный пакет с TV, а хочется чтобы была возможность смотреть что тебе хочется! Качество услуги по сравнению с прежним поставщиком лучше и фильмы идут отлично!
Читать целиком
Дом.ру
28 марта 2022, официальный ответ
Приветствуем, Андрей 🖖🏻 Рады, что теперь вы можете наслаждаться приятным просмотром любимых фильмо…
​Даниил Зарицкий​2 отзыва
По уровню качества на уровне остальных провайдеров, но немного дешевле
Читать целиком
Дом.ру
18 февраля 2022, официальный ответ
Приветствуем, Даниил! Благодарим вас за обратную связь. Спасибо, что поделились своим мнением. Будут…
​Наталья Зверева​7 отзывов
2 недели не могут разобраться с приставкой! По телефону надстраивают неправильно! Приехал техник, настроил неправильно! Пи телефону после опять настроили неправильно! Постоянно более 5 часов разговоров по телефону!!! Очень жалею, что связалась
Читать целиком
Дом.ру
5 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите нам ваш номер договора - проверим
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее