билайн

Офис обслуживания

1.9

33 оценки

Контакты

1.9

33 оценки

30 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

o v·4 отзыва

Совсем не понравилось

В декабре покупали в этом филиале телефон бабушке. В качестве продавцов были две крайне недовольные девушки, как будто мы к ним домой пришли, и нас не рады видеть. Вместе с покупкой телефона заставили купить и симки, потому что видите ли без них телефоны не продаются, хотя у бабушки уже есть симка данного оператора. Мы спешили, поэтому спорить не стали, сказали, что можно ее заблокировать будет через месяц. После, в другой день, бабушка подходила оплатить сотовую связь, те же девушки грубо ей ответили, что оплатить можно только картой, наличными нельзя. Сегодня, 27.01 бабушка пришла и попросила закрыть ей сим карту, которую заставили купить с покупкой телефона. На смене был парень, он не сильно понял, что она хочет, поэтому я поговорила с ним по телефону, объяснила, он сказал, что да, хорошо. А после я перезвонила своей бабушке и она сказала, что парень убедил её в том, что закрывать сим карту не надо, в этом нет необходимости. Я вот не понимаю, что за пренебрежительное отношение, надо приехать мне лично, устроить скандал, позвать директора, чтобы сотрудники нормально работали, а не лапшу на уши вешали бабушке, которая в этом не разбирается?Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

27 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Неприятная ситуация, понимаем ваши эмоции. Хотели бы помочь всё исправить. Напишите, п…

Дмитрий Борисов·25 отзывов

Совсем не понравилось

Умом блеснувшие парнишки разводят бабушек на услуги, которых нету. Удалить смс с телефона 299 рублей взяли. Чтоб ваших бабушек и мам так же разводили. Писали жалобу они её не отослали, ответа нету несколько месяцев.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

13 декабря 2025, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте! Готовы всё проверить и разобраться в случившемся, при этом результаты провер…

Ангелина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня хотели купит телефон ребенку за 34 тыс. Но нас не кто не обслуживал в течение получаса.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

18 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Простите, что р…

Man Man·17 отзывов

В восторге

Я не знаю, как зовут вашего сотрудника, тёмненький кудрявый, работал 20.07.25, так вот я ему благодарна за консультацию по eSIM. Хороший парень) берегите своего сотрудника!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

20 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Ценим ваше доверие! Благодарим за отзыв :)

Инна М·13 отзывов

Совсем не понравилось

Не умеют переоформлять сим-карту на другого человека. Не сотрудник, а тормоз сидящий в телефоне.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

23 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что оставили у вас негативное впечатление о работе наших сотрудников. Качест…

Дмитрий Владимирович·19 отзывов

Совсем не понравилось

Почему сотрудники данного офиса позволяют говорить в адрес клиента слово неадекватный? Я пытался обратиться за помощью в данную точку продаж. В каком бы настроении не зашёл клиент это не даёт вам морального права так с ним разговаривать. Сидят две мадам, одна глазки в пол, вторая хамит без пауз. Обратиться на 8 800 Я бы сам мог.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

5 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! От лица компании позвольте выразить вам сожаление о негативном мнении, которое сложило…

ЗУ

Зоя Уразалинова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Купила симку новую мне сказал продавец можно подключить тариф ммк по ссылке. Штук 10 отправила этих заявлений.толку ноль!!!Никто не знает про этот тариф Ничего.Ни продавец ,ни один оператор. КУДА ТОЛЬКО НЕ ПИСАЛА И НЕ ЗВОНИЛА .ПОДДЕРЖКА ВАТСАП ВООБЩЕ ПОСЛАЛИ)))ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ.Один вопрос до сих пор не поняла как подлючаете людей к корпоротивным тарифам???Если никто ничего не знает!Больше недели ждала подключения и зря!400 р на ветер!!!Больше в биллайн не ногой!!!!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

1 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Зоя. Сожалеем, что оставили у вас негативное впечатление о работе наших сотрудников. Г…

Жданов Данила·1 отзыв

В восторге

Покупал телефон фирмы техно, покупкой очень доволен, девчонки установили все нужные приложения сразу, сервис супер!!! Спасибо огромное

бо

билайн, офис обслуживания

30 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!

ЭТ

Эля Титова·2 отзыва

В восторге

Хорошие вежливые сотрудники, часто обращаюсь с разными вопросами, всегда готовы помочь, спасибо!

бо

билайн, офис обслуживания

28 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Эля! Благодарим за теплый отзыв о работе наших сотрудников.💛 Всегда рады вас видеть.😊

No name ….·2 отзыва

В восторге

Приобретали ребенку телефон, в этом салоне, персонал помог подобрать по нашим запросам телефон. Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

28 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв и максимальную оценку работы нашего персонала. 💛 Надеемся…

АШ

Айгуль Шафикова·1 отзыв

В восторге

Отличный персонал, помогли настроить телефон и перенести данные 👍

бо

билайн, офис обслуживания

28 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Айгуль! Спасибо за отзыв о работе персонала. 💛💛💛

ЮТ

Юлия Ткачева·2 отзыва

В восторге

Покупали в данной точке телефон. На смене была приятная девушка, по имени- Екатерина. Все быстро и доступно рассказала, показала. Не пожалели, что пришли именно в данное место. Если в следующий раз нужно будет еще приобрести что-то из техники, то примяком туда!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

28 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Рады, что всё понравилось. Спасибо за отзыв и оценку!

Анастасия Курочкина·1 отзыв

В восторге

Помогли с выбором телефона, хорошее обслуживание,приятный персонал

бо

билайн, офис обслуживания

26 мая 2024, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Всегда рады вам помочь :) Приходите к нам ещё.

АГ

Алексей Газизов·1 отзыв

Совсем не понравилось

24 05 24 в 18'00 обратился в этот ,, офис,, работает одна девушка,на мой вопрос где ещё менеджер, отвечает на обед ушли, жду час, пришли два ,, менеджера,, Один из них самый ,, супер,, начинает проводить перевод с одного оператора на Билайн эту операцию он проводил со мной два месяца назад, очень долго, Сейчас проводит и допускает ошибку я ему указываю на неё, мне говорят что не важно.Последствие , меня не и мне надо идти опять идти искать другой офис с адекватным специалистом, спасибо, прошу прощения за длинное письмо.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

26 мая 2024, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Простите, пожалуйста, за предоставленные неудобства. Не хотели вас расстроить…

АС

Алик Сабиров·15 отзывов

Совсем не понравилось

Качество и скорость обслуживания просто неадекватные какие. Пришли с отцом переоформить симку, перед нами человек телефон покупал и ещё девушка стояла. Простояв полчаса, девушка как обслуживала первого клиента, так и продолжила. 15.05 часов с 17 стояли наверное. Просто издевательство какое то. Второго сотрудника не былоЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

15 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения, что вам пришлось так долго ожидать своей очереди. Скажите, основно…

Никита Богдан·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не самый лучший сервис МТС лучше

бо

билайн, офис обслуживания

1 июня 2024, официальный ответ

Никита, здравствуйте! Настолько плохой, что аж 1 звезда? :( Подскажите, пожалуйста, что мы могли бы делать лучше, чтобы ваша оценка повысилась?

Гомер Симпсон·2 отзыва

Совсем не понравилось

Вчера купил телефон в данной точке, однако девушка там работающая, сказала, что не продаст телефон без дополнительных услуг. Не знание законов подвело девушку, ей все таки пришлось продать его по заявленной цене. Будьте осторожны, в данной точке вас попытаются обмануть впарив не нужные услугиЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

26 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Просим уточнить имя сотрудника (если помните) и примерное время визита. Извините, что…

ДМ

Динар Мустафин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Написано "Перерыв 10 минут" Жду целый час! 👎👎👎Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

7 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что остались такие впечатления от посещения офиса. Напишите нам в личку ВК h…

Эдуард·1 отзыв

Совсем не понравилось

Решил восстановить сим карту Проверили всё, сказали продолжить на счёт 500 рублей, положил эти 500 рублей в сим карту, после чего сотрудник сказал мне, что восстановить не получится и нужно ехать в регион, где была куплена сим-карта. А заранее об этом сказать на судьба? Если он уже проверил всё и знал??? Го8но сервис, сотрудники.....Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

18 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Эдуард. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией( Напишите, пожалуйста, нам в ли…

МС

Максим Силин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Просто ужас. Один консультант. Был занят с клиентом копированием данных. Прождали более 45 минут. Так и не дождались... А нам нужно было приобрести только сим-карту для восстановления номера.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

2 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание доставило вам неудобства и у вас сложилось негативное мнени…

Alexander Drozdovv·12 отзывов

Совсем не понравилось

Связь у вас полное дерьмо. Честно говоря.

Мария Бритикова·1 отзыв

Совсем не понравилось

УЖАС!!! УЖАС и ещё раз УЖАС!!! Обслуживания 0 персонал быдло и хамло. Дезенформируют по товарам. Составляли претензию. Но на неë ответа так и не получили. Написали 2 претензию ответа тоже 0! Писали в книгу жалоб, но приехав через 24дня(по закону ответ должен последовать в течении 10 дней) узнать почему нет ответов на наши претензии. Удивились тому что книга жалоб куда то исчезла и на еë месте оказалась новая пустая. Вообщем этот офис и судя по всему руководство работают на отвали, вернее вообще не работают. Крайне не рекомендуем этот салон!!!!!!!!!!Читать целиком

Александр А зачем вам моя фамилия?·5 отзывов

Совсем не понравилось

Как и отзывы ниже... 14.09.21 Удивлен уровню обслуги. Ее просто нет. Зашел в "салон", никого нет, кроме двух сотрудниц, одна из которых лениво наблюдает, периодически залипая в телефон, что делает вторая, а вторая то ли перекладывает телефоны, то ли хз чего делает... Из клиентов никого нет, кроме меня. Постоял минут 5-7. При этом эти тушки вокруг меня бегают, но усиленно не замечают. Ну собственно и нахр тогда ваш билайн...Читать целиком

Вадим Поляков·2 отзыва

Совсем не понравилось

Постоянно меняется персонал. Но все, кто там работают: бездари и лодыри! Один из 2х компьютеров: всегда не работает. Сотрудников, всегда: 3-4, но работает: кто-то один. Остальные: бездельничают! Зачем, их держат?! В итоге, как не придёшь туда, ничего, нельзя получить: ни консультацию, ни помощь. Бардак!Читать целиком

АП

Арина Пешнина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратное отношение персонала ,а именно продавца Константина . В грубой форме сказал отойти от витрины ,потому что подошли другие люди тоже посмотреть ,мол это клиенты ,на мой ответ,что мы тоже клиенты ,ответил и «че»? Зайдя сюда ,убедилась,что руководству тоже как то пофиг на все ,раз ни одного положительного отзыва не присутствует .Читать целиком

Olga Dokuchaeva·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение, им просто наплевать на клиентов! Один парень работает, второй просто забил...хотя его позвали и сказали, что надо работать, он проигнорировав, просто стоял и смотрел как коллега трудится! А мы просто развернулись и ушли, не дождавшись обслуживания!!!Читать целиком

Величкина Эля·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное , хамское обслуживание. Сотрудницы ничего не знают, не могут ответить ни на один вопрос, грубят. Говорят что информация с официального сайта билайн на их филиал не распространяется, они ничего не могут и не знают...Читать целиком

Дим Сагитов·12 отзывов

Совсем не понравилось

обслуживание ужасное. каждый занят своим делом, нет дела до клиентов. особенно светловолосая девушка с вечно уставшим видом. которая вечно ничего не знает. Как вообще таких сотрудников набирают. извените конечно но она тупая как пробка. остальные более менее что то , догадываются в комп посмотреть. хамоватое общение с клиентами это похоже фишка салона. не советую посещение данного салона в связи с дальнейшим расстройством. всем добра ✌😎Читать целиком

manager.magstyle·1 отзыв

Совсем не понравилось

Дозвониться до оператора не реально!!! Уже на столько достали смс от номера 5555 что готов сим карту вытащить и выбросить!!! Жулики, только и ждут что кто то им копеечку кинет!!!Читать целиком

Роман·1 отзыв

Совсем не понравилось

Очень плохое и пахабное отношение к клиентам,плохо обученный персонал!!Покупал продукцию в этом офисе,сказали что есть гарантия,но гарантия это просто слово с их стороны!!Начал звонить в поддержку,персонал этого офиса глупо смеялся за стойкой!!!Я советую если не хотите тратить свои нервы,деньги и время очень прошу обращаться в другие офисы,где персонал более квалифицирован чем тут!!!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее