МегаФон-Yota

Салон сотовой связи

2.1

92 оценки

Тариф с бесконечным интернетом

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

2.1

92 оценки

68 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

АУ

Арсен Усманов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не работают по графику, жду 2 часа открытия, конец перерыва перенесли второй раз

ОМ

Олег Максимов·21 отзыв

В восторге

Перерывы у них долгие, а так нормально. Роутеры аппетитныеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

22 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…

АМ

Алекс М·23 отзыва

В восторге

Менеджер Валерий отличный специалист. Спасибо за подключение тарифа максимум 20 июля 2925.

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

20 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Всегда рады вам помочь!

НМ

Николай Морозов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пришел в этот салон в 17.10, он закрыт. Подождал, подходит работник и говорит у нас до 18.00 перерыв. Вот это перерыв, не у всех такой обед бывает. Дождался и по моему вопросу отправили в другой офис, кто нибудь вообще реагирует на эти оценки)Читать целиком

Polina Smirnova·15 отзывов

Совсем не понравилось

Не указан перерыв. Закрыли точку на обед до 14:00 подошли к 14:00 они перенесли время перерыва на 14:20. Мы тут сидим целый час ждем. В картах и в принципе консультанты ваши не могут объяснить причинуЧитать целиком

ИИ

Илья И.·1 отзыв

Не понравилось

Подключают тарифы, какие хотят, а не какие нужно, поддержка ничем помочь не может, пользовался неделю. Заблокировал после этого

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛГ

Лилия Гончарова·14 отзывов

Совсем не понравилось

Мегафон переехал к центральному входу и стал занимать огромное помещение. Там не работает столько людей чтобы занимать такую площадь. Абсолютно не внимательны к клиентам, которых не они нарабатывали. Мамочка пришла с малышом на руках, ей сделали замечание, что не нужно приходить с детьми, нужно оставлять с родственниками. Необходимо отмыть помещение, расставить товары так, чтобы хотелось их купить, обращать внимание на каждого клиента и привлекать новых.Читать целиком

Diana Suenbaeba·1 отзыв

Совсем не понравилось

29.10.25 пришли в салон, обслуживание ужасное ! Элементарно приветствия клиентов от сотрудника не было . Не было заинтересованности помочь в вопросе .Сотрудник попросил подождать 1,5 часа опытного сотрудника, мы прождали 2,5 часа , никто так и не пришел !(сдавали Яндекс станцию на проверку качества 28.09.25 .)Нет никакого желания больше покупать ,что либо в данном салоне !Читать целиком

ВЗ

Виктор Завалишин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасная точка. Мне вчера 8.09.2025г. Отказали в переходе с одного тарифа на другой и это внутри сети. Работник сказал что якобы этот тариф больше не существует и на него уже нельзя перейти, он врал в другом офисе я перешёл на него без каких-либо проблем. Речь о так называемом корпоративном тарифе, если не ошибаюсь с названием.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

9 сентября 2025, официальный ответ

Виктор, здравствуйте! Сожалеем, что при обращении в наш офис вы столкнулись с такой ситуацией. Не хо…

Кристина·9 отзывов

Совсем не понравилось

Девушка консультант супер некомпетентна в своей работе. Хотела перенести родственника(пожилую женщину) в мегафон. Мне сказали выбрать тариф максимум за 830 рублей( хотя я могла создать Мега семью и с тарифом дешевле), но на тарифе за 830 один номер добавляется бесплатно. Написала инструкцию как добавить номер. Сегодня я поменяла тариф, смотрю, а добавить номер можно платно(250рублей каждый месяц). Еще мне сказала, что нужно будет пригласить временный номер в мегасемью, с чего это когда нужно будет приглашать постоянный? В итоге, я очень разочарована, я не знаю куда писать жалобу, потому что девушка создала кучу проблем, так как полная дезинформация в стоимости и в том, как мне осуществить переход. Пишу в поддержку, в поддержке только бот Елена, позвонила на номер горячей линии, там мне нагрубили и сказали что не отвечают за то, что меня так дезинформировали. Очень сильно испортили настроение. Проблем платить то нет, есть проблема в том, а зачем врать? Ведь когда ты уверен в одном, в том что тебе сказал работник мегафона, а на деле все это была ложь… Буду обязательно уходить от оператора и родственник тоже, ужасный мерзкий осадок. Зачем было врать? Девушка если вы то читаете, то желаю чтобы вам тоже так соврали и про условия, и про стоимость. Видимо каждого учит жизнь, надеюсь вам прилетит и тоже научит банальному «не врать») Вопрос мегафону, свяжитесь со мной, хотелось бы обсудить визит и сотрудника, также написать жалобу, связаться с начальством. Будут писаться жалобы и это не угрозы, мне ничего не нужно в ответ, мне не нужны никакие деньги, мне жаль свое время и очень неприятно, что меня просто обманули. Потому что такие действия несут последствия как и для меня( потеря времени+ денег+обман), также это не только моя проблема, а проблема пожилой женщины, которая хотела с удовольствием перейти на мегафон, а получилась полная ерундаЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

7 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Искренне сожалеем, что пришлось столкнуться с такими неудобствами. Совершенн…

ЯК

Яна Киреева·12 отзывов

Совсем не понравилось

Девушка мальчик совсем не хочет объяснять о тарифах . Сидит дома пусть раз работать не хочет

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Огромное спасибо специалисту Евгению за профессиональное и грамотное обслуживание. Побольше таких специалистов👍

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

26 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!

Александр Журавлев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Воняет перегаром , люде не компетентные, выдумываю свои правила , постановлениям РФ не подчиняютсяЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

22 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официал…

Яна Жукова·11 отзывов

Совсем не понравилось

Самая ужасная связь,в последнее время интернет не грузит вообще!!!!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

8 сентября 2025, официальный ответ

Яна, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, совсем не хотели вас расстроить. Н…

дб

дарья багаутдинова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный салон, ужасное обслуживание.

May NG·18 отзывов

В восторге

Ребята пояснили и посоветовали тариф для умных часов. Пока полет нормальный.

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

3 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем нашей следующей встречи!

L kr·4 отзыва

Совсем не понравилось

Никогда не пишу плохих отзывов. Но крайне разочарованы данным салоном связи. Максимально незаинтересованные сотрудники. Нет желания возвращатьсяЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

17 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Мы готовы во всем…

Екатерина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Тут все некомпетентныеЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

15 сентября 2025, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим более по…

ЕЕ

Евгений Евдокимов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Продавец некомпетентен в своей работе,Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то нап…

Гж

Городской житель·2 отзыва

В восторге

Лайкос

Леся Иркова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Нужна была сим-карта для замены. Отдел закрыт на тех. перерыв простояли час. Собралась очередь. Так мы не дождались когда откроется отдел😱Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

12 января 2025, официальный ответ

Леся, добрый день. Не хотели доставить вам неудобств! Иногда по ряду причин салон закрывается на тех…

ДГ

Дарина Гаф·3 отзыва

В восторге

28.11.24 была в данном офисе сотовой связи! Работали 2 сотрудника! Сотрудник Радик быстро все посмотрел, сделал, заблокировал сим-карты, которые были оформлены не мной! Благодарю за помощь!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

28 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Рады будем видеть вас снова!

Apple User·20 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание Два человека в смене, а работает один Очередь неимоверная и очень долго обслуживают! Не хотите терять свое время - лучше выбрать другую точку!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

17 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы обязательно обратим внимание на данную ситуацию, ведь для нас очень важно предостав…

Anastasia Mikus·30 отзывов

Совсем не понравилось

Обращались 30.08 24 Отвратительное отношение сотрудницы клиентоориентированность на нуле, отказала нам в услуге и потеряла клиентов, на лице недовольном все написано, что не желает работать. Уехали в другой филиал, больше в этот мегафон ни ногой , ужасно.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

31 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Anastasia! Не хотели доставить вам неудобств. Мы на постоянной основе проводим улучшен…

риналь зайнуллин·9 отзывов

Было средне

Очень невнимательная сотрудница,сидит в очках по ходу дальше своего носа ничего не видит,забыла вернуть мне мой паспорт после оформления симки,пришлось возвращаться,ещё и не извинилась!!!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

3 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Риналь! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информа…

НД

Наталья Демьянчук·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный салон связи. С 23 мая мучаюсь с переходом от йоты в мтс. Каждая компания отнекивается и говорит, что они не виноваты. Денег списали, услугу не оказалиЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

7 июня 2024, официальный ответ

Наталья, привет! Понимаем ваше недовольство - при переносе номера важно, чтобы все данные полностью…

ВС

Вероника С.·13 отзывов

Совсем не понравилось

Ну, присоединюсь ко всем отрицательным отзывам, и скажу: отвратительное и невероятно хамское обслуживание! Была в данном офисе сегодня 04.05. Хотела получить симку, чтобы перейти с другого оператора на йоту. Девушка меня отфутболила так, что я четко поняла, каким бы оператор хорошим не был, в случае возникновения проблемы, тебе здесь не помогут, а только унизят и нахамят. Жаль, что руководство не понимает, как важен сервис на таких точках и нанимает таких вот барышень с базара…Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

5 мая 2024, официальный ответ

Вероника, привет! Таким обслуживание точно не должно быть, простите за это :( Спасибо за сигнал - хо…

Анастасия Русяева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный, просто ужасный сервис! Ходила два раза, чтобы получить сим-карту для перехода с другого оператора. В первый раз была ужасная очередь, с которой один сотрудник не справлялся. Ждать не стала, ушла. Во второй раз был опять один сотрудник, который оформлял кредит другому клиенту. После того, как я спросила по поводу сим-карты, мне посоветовали обратиться в другой салон!!! Т.к. по времени неизвестно сколько ещё они будут оформлять этот кредит. На мой вопрос, а где же второй сотрудник, мне сообщили, что он на обеде и когда он придет, тоже неизвестно! Я теперь уже и сомневаюсь в наличии второго сотрудника. Видимо, у Мегафона денег не хватает для зарплаты персоналу. Очень пожалела, что решила перевестись к данному оператору! В этой компании просто ужасно выстроены рабочие процессы! Никакого уважения ко времени клиентов! Это даже хуже, чем почта России!!!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

26 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы обязательно…

ДЧ

Диана Чеканова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Вчера, 5.04.2024, пришли в «Гостиный двор», в салон мегафон, уточнить почему перестал работать qr код на eSim, с порога девушка была очень увлечена чем-то в своем телефоне, задали интересующий вопрос, на что данный работник и голову не подняла и хихикала от чего то в смартфоне. Девушка была с длинными волосами, и в очках с крупными линзами, возможно это стажер, но, тогда я не понимаю как можно допускать к работе с клиентами такого некомпетентного сотрудника, более того, данный сотрудник все время, что мы там были, сидела с надменный и недовольным лицом. Я бы посоветовала лучше обучить данную девушка работать и этикету общения с клиентами. В ее смены не ногой туда.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

6 апреля 2024, официальный ответ

Диана, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Мы обязательно прим…

Дмитрий Бондарев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Обслуживание отвратительное, качество оказываемых услуг очень плохое. Установили гидро-плёнку на телефон, с мусором (волоски и пару мусоринок) попросил удалить, начали психовать, мол нет тут ничего, всё нормально. В итоге под плёнкой мусор режит глаз, новую устанавливать не захотели, деньги тоже не возвращают Связь может и не плохая но данная точка отвратительная, надо её закрывать👎Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

22 февраля 2024, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Мы обязательно все проверим и проведем…

Vyacheslav Lipunov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный салон особенно смена 27.12.2023 , не компетентны в своей работе , неуважительно разговариваютЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

28 декабря 2023, официальный ответ

Вячеслав, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Продублируйте, п…

ВН

Валентина Новикова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Долго обслуживалиЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

19 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, Валентина! Мы делаем всё возможное, чтобы время ожидания не было большим, но поскольку…

МР

Мэри Раф·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень плохое отношение к клиентам !!!! Всё было очень долго. Очень не понравилось отношение менеджера Екатерины, которая нас обслуживала . Сказали что паспорт просрочен , а в итоге это была их ошибочная информация.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

25 ноября 2023, официальный ответ

Мэри, здравствуйте! Не хотели вас разочаровывать. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло н…

Рим Хаертдинов·6 отзывов

В восторге

Восстанавливал сим-карту, на всё про всё ушло 2 минуты! Молодцы девчонки!

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

9 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!

ЕП

Евгений Панов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Персонал нулевой. Так же как и связь отвратительная. Вообще безразличное отношение к клиентам. Ни сотовой связи ни интернета в городе толком нет, а абонентскую плату регулярно списывают и поднимают. По 5 - ти бальной шкале оценка 0000.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

7 октября 2023, официальный ответ

Евгений, здравствуйте! Мы вовсе не хотели так расстраивать вас. Будем признательны, если продублируе…

Александр Батькович·3 отзыва

Совсем не понравилось

Неграмотный персонал. В салоне атмосфера ритуальных услуг (хотя даже там люди приветливей и общительней). Лучше обращайтесь в другой салон, если не хотите постареть в огромной очереди!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

13 сентября 2023, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Понимаем, как это неприятно. Мы обязательно примем все необходимые меры, чт…

Arsen Axmetov·5 отзывов

Совсем не понравилось

Не корректное обслуживание клиентов Отказали в возврате новой техники Которая не справляется с заявленным характеристикамЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

1 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы обязательно поможем во вс…

Тувинский якудза·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сервис, продают не качественный товар под видом прошедшего все тесты от Мегафон. Персонал ничего не знает и не может.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

24 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для нас очень важ…

Сергей Евгеньевич·2 отзыва

Совсем не понравилось

Персонал очень медленный, простоял в очереди час, проблему так и не решили

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

17 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.

Konstantin Zimin·22 отзыва

Совсем не понравилось

Очень долго обслуживаютЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

7 августа 2023, официальный ответ

Константин, здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств! Обязательно учтем ваше замечан…

Дима Вахонин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный сервис, стоим в очереди уже 45 минут. Девушка видимо не компетентная от слова совсем. Не может решить вопрос посетителя впереди нас. Сидит в компьютер тычит и бормочет, что ничего не получается. Первый раз с таким сталкиваюсь...Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

3 июля 2023, официальный ответ

Дима, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Мы обязательно приме…