............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

Территориальный отдел
3.4
211 оценок
РГАУ МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области
Контакты
Инфо
Отзывы
97
Цены
Фото
11
3.4
211 оценок
97 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
УГ
Уважаемый Гражданин·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отзыв о моём опыте обращения в МФЦ К сожалению, мой визит в МФЦ оставил неприятное впечатление из-за отношения сотрудников, связанного с моей не русской внешностью. Вместо поддержки и вежливого общения я столкнулся с равнодушием и даже непониманием, что крайне огорчило. В государственном учреждении важно, чтобы обслуживание было корректным и уважительным ко всем независимо от внешних отличий. Надеюсь, что руководство МФЦ обратит внимание на такие ситуации и примет меры по повышению квалификации персонала в части культурного и доброжелательного общения. Хотелось бы видеть более чёткий и дружелюбный сервис для каждого посетителя. 16 окно Кушкумбаева Айман Серсенгалиевна! Прошу обучить её манерам общения!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Саян·3 отзыва
В восторге
Приняли быстро качественно одобряю. Сотрудники компетентные и опытные.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эльмин Пиралиев·12 отзывов
В восторге
Достаточно быстро приняли документы, были вежливы.👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Анатолий Кваснин·7 отзывов
В восторге
Вежливый персонал, помогли выбрать и получить нужный талон, услугой доволен
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
СП
Станислав Пономаренко·1 отзыв
Совсем не понравилось
Пришел за 10 минут до закрытия забрать справку а всё уже все окна закрыты сотрудники говорят что рабочий день у них закончился и они не успеют не чего распечатать.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
Маргарита А·18 отзывов
В восторге
👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
Городская легенда·10 отзывов
В восторге
Приехала к 8.30 , все спокойно и быстро решила. Спасибо сотрудникам центра.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ольга Александровна·17 отзывов
Совсем не понравилось
2,5 часа в ожидании вызова для принятия документов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Максим Юлин·20 отзывов
Понравилось
Свою проблему здесь быстро решил, но, судя по очередям в другие окна, время обслуживания варьируется от задач посетителей.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мария Ромащенко·13 отзывов
В восторге
Все быстро сделали, меняли фамилию на СНИЛС Да, немного пришлось подождать (минут 15, не больше), т.к. программа подвисала, вины работников в этом - 0. Спасибо ❤️Читать целиком
Ирина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Приехала менять паспорт в данное МФЦ, работник Виниченко Е.В. работает в 6 окне, груба и некорректна.
Э💚
Эльвира 💚·12 отзывов
Совсем не понравилось
Если вы пришли с хорошим настроением вам тут подпортят . Бадьина Елена Владимировна научитесь вести диалог с клиентами, не дай бог что-то спросишь с нервозностью отвечает. Если вы устали от работы своей, может стоит сменить место работы ?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Светлана Косарева·2 отзыва
Не понравилось
Операторы настолько по хамски отвечают, что хочется спросить, а не на цепи ли их там держат??? Я понимаю, всем сейчас трудно, но грубить в ответ на вежливо заданный вопрос, это не профессионально. Анастасия-оператор, работайте над собой пожалуйста.Читать целиком
Катя Тельма·3 отзыва
В восторге
Девочки на ресепшн всё подсказали,быстро прошли к специалисту.Понравилось адекватное отношение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элла Отрадная·3 отзыва
Совсем не понравилось
Бардак! За что платят вам зарплату? Сегодня 08.07.2025 г приехали с сыном получить паспорт в 24 окно , к указанному времени! Отпросилась с работы, отстояли час , в итоге нашего паспорта РФ нет ! Сотрудник МФЦ сказала вам нужно ехать в МВД по К.М 168 там наш паспорт! Вы издеваетесь? Мы подали заявление на паспорт РФ 27.06.2025 в МФЦ по Суворова. Нам что теперь по всему городу надо ездить искать свой паспорт. Как Вы относитесь к выполнению своей работы! Огромная просьба начальнику МФЦ разобраться.Читать целиком
АЛ
Анна Лаврентьева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Самое ужасное отделение из имеющихся в городе. Что это за специалист по госуслугам, который не может решить проблему с госуслугами?! Гоняют с окна в окно, ни в одном окне не могут нормально сказать куда обратиться. А пришли всего лиш заказать и получить выписку из трудовой, но прогнали нас по половине имеющихся окон!Читать целиком
СК
Светлана Коробова·3 отзыва
Понравилось
Девчонки в окнах приема конечно молодцы, пашут, к ним вопросов нет. Ноооо...5 часов в очереди ради 10 минут. Так быть не должно, это просто бред. Вообще не охота ни чего покупать и продавать больше ))) Лучше жить в лесу, в палатке, но ни как не пересекаться с бюрократией. )))Читать целиком
МК
Милаша Котикова·4 отзыва
В восторге
Отзывчивые администраторы и специалисты👍
NI
Natasha Ivanova·2 отзыва
Совсем не понравилось
Неверно указаны часы работы !
АФ
Альбина Фортунатова·12 отзывов
В восторге
Пришли по записи, все сделали
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Яковлева·3 отзыва
Не понравилось
Вечно какие-то проблемы там
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ШТ
Шукриолло Ташов·1 отзыв
В восторге
Удобно и легко
АС
Анна Семенкова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительное, хамское отношение
АС
Андрей Сухарев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Люди следящие на данных должностях некомпетентные! Не знают какие документы нужно предоставить для услуги с которой вы обратитесь из за этого приходят отказы в предоставлении документов! СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДРУГОЕ МФЦ!!!Читать целиком
ДК
Дмитрий Коноваленко·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не организована работа по приему населения, огромные очереди, в ответ на жалобы сотрудники отвечают: что некому работать. Вопрос к руководству!!!
ГГ
Галина Галина·2 отзыва
В восторге
Обращалась 28.12.2023г. Уже на стадии взятия талона подсказали по документам, успела сходить за недостающими. Окно 22, специалист работает быстро, чётко. Спасибо всем!Читать целиком
Полиночка Борисова·51 отзыв
Совсем не понравилось
Из шести окон напротив работает ровно 0. Сзади меня из 8 окон работает 2. Сижу уже 1.5 часа, очередь сдвинулась на три человека. Если хотите состариться в очереди - добро пожаловать в данный МФЦЧитать целиком
Aigiz Kunakkujin·5 отзывов
Совсем не понравилось
Очень долго обслуживают
Мария Станиславовна·7 отзывов
Совсем не понравилось
Непосредственно рядом с входом, справа. Работает невероятно - неуважительная женщина. Ребенок всего лишь, 2 годика, самостоятельно залез на кресло, немного задев ботинками сиденье - так от данной личности услышали столько оскорблений - что невозможно просто. И что с аула и опеку надо и детей рожаем для выплат. Таким обозленным на мир работницам - надо бы дома сидеть, чтоб не страдать от окружающего мира. Очень неприятно, необоснованные оскорбления!Читать целиком
МП
Мария Пушкарёва·2 отзыва
Совсем не понравилось
Окно 13 неуважаемая Кузнецова Олеся Николаевна, если вы так не любите свою работу, то найдите другую, а не хамите посетителям! Руководство, проведите беседу со своими обиженными сотрудниками!Читать целиком
Биисова Айгуль·4 отзыва
В восторге
Администратор Шульмина Анна, всегда вежливая и действительно помогает решить все вопросы, спасибо большое. Раньше ходила в МФЦ на Комсомольской, полное разочарование.Читать целиком
Александр Александр·2 отзыва
Совсем не понравилось
Слабые специалисты своего дела! Заказал в данном отделении справку ЕГРН, цена справки 2100 р. Никто из специалистов даже не сообщил, что можно заказать через госуслуги с распечаткой и подписью у них за 500 р.Читать целиком
ВК
Виктор Казаков·7 отзывов
В восторге
Руководителям данного учреждения, берегите свой коллектив профессионалов и не скупитесь на поощрения!)
СМ
Светлана Мальханова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Электронная очередь висит или не работает, люди не могут взять талон, каждый по пол часа нажимает на кнопочки. А сотрудники делают вид что работают. Бездельники. Очередь. Духота.Читать целиком
Аня Сангатулина·1 отзыв
В восторге
Огромное спасибо специалистам данного МФЦ!!! На ресепшен сидит прекрасный администратор, все объяснила, выдала талон. Девушка специалист быстро приняла документы, вежливо общалась.Читать целиком
Яна Фролова·9 отзывов
Совсем не понравилось
Уважаемые,вы вообще собираетесь работать,работает 2-3 окна,остальные "барышни" сидят беседуют,смеются и делают только вид что работают.Народу очень много,меньше языками чесать надо и больше с людьми работать.Читать целиком
Kseniya Tarassova·12 отзывов
В восторге
Работают профессионалы, всегда грамотно проконсультируют, помогут, направят в нужном направлении. Обслуживание вежливое и быстрое. В помещении чисто, светло. Рекомендую данное отделение.Читать целиком
ЕХ
Елена Харитонова·3 отзыва
В восторге
Вежливый персонал
Анастасия Николаева·40 отзывов
Совсем не понравилось
Невозможно дозвонится
АГ
Анастасия Гриценко·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительно! Просто ужасно. Очень медленно Системы нет от слова совсем. Талон вызывают в разноброс.
Тайный Ревизорро·28 отзывов
Не понравилось
Довелось посетить данное отделение, после 13:00 из 12 окон работало только 3 и очень медленно.
Di Ay·8 отзывов
Было средне
Работу выполняют четко, но очень долго. Большая часть окон не работает
Оксана Тончук·14 отзывов
В восторге
Доброжелательные сотрудницы
ИГ
Ирина Гришина·5 отзывов
В восторге
Очень оперативное обслуживание
Ксения Ksenia·5 отзывов
Совсем не понравилось
Специалисты некомпетентны абсолютно. Сообщают, что на пособие можно подать до достижения ребенком полугода ( по факту - год, уточнили в соц защите). Просят справки, которые забирают, когда выдают свидетельство о рождении. Ощущение, что из своего кармана платят. Желания помочь 0Читать целиком
KS
Ksenia S·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительный сервис! Автоответчик говорит ожидать ответа оператора и тут же сбрасывает соединение( часами никто не берёт трубку 14-15:30).
MupHb1u·23 отзыва
В восторге
Все быстро и чётко
АР
Александр Рогачев·9 отзывов
Совсем не понравилось
Очереди более 2 часов.
ЕЗ
Елена З·8 отзывов
Совсем не понравилось
Работают плохо, очереди большие, грубо разговаривают
Валентина Калинина·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасное место для подачи документов на смену паспорта. 24-25 окна, которые предназначены для выдачи нового паспорта, а также для прием документов, работает очень долго. А точнее работает, только одно окно, представляете? Для приема и выдачи, и при этом граждане, которые получают паспорт идут намного быстрее, чем те которые подают. Сидя 1 час в этом мфц, паспорт получили 100 человек, а подали только 5. Если вам вдруг, нужно поменять или оформить паспорт, выбирайте другой мфц, потому что это - дноЧитать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее