............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эдельвейс 

Гостиница
4.6
260 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.6
260 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ОА
Ольга Аминева2 отзыва
Останавливались с мужем в этом отеле в номере люкс в октябре этого года (2025 г.). Сотрудники отеля очень приятно встретили, рассказали про все услуги отеля (баня, хамам, сауна, рядом замечательная столовая, вместительная стоянка для машины), да и вообще очень удобное расположение отеля. Но насколько было удивление наше, когда мы пошли, получив ключ от номера, искать вход в номер.... Вход отдельный, во дворе прекрасная детская площадка, отгороженная забором. Детей можно не боятся отпускать на улицу. Номер оказался двухэтажным, организованным, оформленным с любовью и заботой, со вкусом. Всё отлично продумано для жизни. На обоих этажах санузлы, умывальники и душевые. На первом этаже оформлено всё как гостиная с уютным диваном, огромным телевизором, кухонным гарнитуром с круглым столом и удобными стульями, микроволновка, посуда.... Второй этаж- спальня с очень удобной кроватью, ортопедическим матрасом большим телевизором. Как полагается в люксе, были халаты с удобными тапочками, и всё необходимое для гигиены. Вечером мы нагулялись по парку Абзаковского санатория, выспались, отлично отдохнули. Утром нас провожали как самых дорогих гостей с самыми приятными пожеланиями и приглашениями приезжать на подольше))) Приедем обязательно! Обещаем! Спасибо коллективу сотрудников отеля "Эдельвейс"
Читать целиком
СЧ
Снежана Чембарская1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АХ
Александр Хромов15 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Эг
Эдельвейс, гостиница
10 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, за ваш отзыв)
ВВ
Влада Веснина4 отзыва
Приехали с мужем на один день, сначала были в шоке с того, что нас решили поселить на второй этаж над банным комплексом. Когда мы зашли в предномерное помещение, там оказывается помимо нашего номера находился служебный туалет и офисное помещение персонала. Девушка, которая нас провожала до номера, зашла с нами и сказала «ну у нас иногда течет холодильник, надеюсь щас не потек» мы так переглянулись, в итоге холодильник все же протек😂но это не самое интересное. Кровать держалась на фанере, окно было разбито, москитная сетка порвана, свет мигал, при выключении света в туалете, гас свет не только в туалете, но и телевизор. работал только один музыкальный канал, остальное, похоже, не посчитали нужным настраивать. Фиксатор душа держался на саморезе. Одеяло было в каких-то не понятных пятнах, даже было брезгливо трогать(на фото как раз это одеяло, додумайте сами от чего такое пятно может быть) но и это не самое интересное, самое интересное началось, когда мы проснулись и обнаружили, что света и воды в туалете нет) мы пошли в администрацию, но там никого не было. Далее пошли в столовку и там тоже не было ни электричества, ни воды, сказали идут какие-то работы и переодически выключают электричество и воду. Но тогда вопрос: почему при заселении не могли предупредить заранее, что такое вообще возможно? Не с бухты барахты же решили взять и отключить, об этом гостей заранее нужно предупреждать. Эмоции незабываемые
Читать целиком
АБ
Анастасия Баринова17 отзывов
Читать целиком
Эг
Эдельвейс, гостиница
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, напишите , пожалуйста, даты проживания и какой номер .
Александра Габитова7 отзывов
Отдыхали в Эдельвейсе с 25 по 27 марта. Женщине, которая работает администратором, нужно научиться верно формулировать свои мысли и быть более клиентоориентированной. Когда она оформляла нас и назвала цену, неверную, я уточнила, что отправляла предоплату в размере 1000 рублей и сейчас должна оплатить меньшую сумму, она начала очень долго искать данную предоплату, которую никто, почему то, не отметил, а позже позвонила кому - то, видимо главному и громко заявила в телефон: "Сейчас заселяется Габитова (имени и отчества у меня, видимо, нет) и утверждает, что, ЯКОБЫ, вносила предоплату". Хотя я ей продемонстрировала чек. Якобы? Серьёзно? Вот уж не ожидала, что вначале отпуска придётся обтекать перед тётей - администором. В итоге сказали сначала заселить нас, а потом уже разбираться с поиском предоплаты. Вышестоящему за это спасибо, потому что стоять с сумками и уставшими с дороги в ожидании исправления не своей ошибки - не очень интересно. В целом, в Эдельвейсе все норм, с последнего моего визита в 2022 ничего не изменилось. Но вдвоём в номере "стандарт" тесно. И две сдвинутые кровати не радуют. Как будто, уже за такую стоимость хотелось бы номер чуть лучшего качества.
Читать целиком
ЕП
Екатерина Паклина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В.
Валерия .8 отзывов
Елена Шевченко31 отзыв
Посетили баню в Эдельвейсе..... Владелец отеля, наведите порядок! 20 минут мы ждали пока администратор справится с компьютером, сходили за наличкой, но тут случилось чудо и безнал заработал! С 20 минутным опозданием мы зашли в баню. Мусорное ведро в туалете не убрали от предыдущих посетителей! В комнате отдыха, стояла кушетка с заломами и мятыми простынями, как будто там уже "отдохнули", тоже не убрали !В парилке, сломана собачка на двери, можно захлопнуть дверь и без посторонней помощи уже не не открыть, тем кто внутри парилки! Где безопасность? 😡 Деревянный настил в парилке на полу, поломан! Тоже до травмы рукой подать! Трудно забить пару гвоздей? В парилке лопнула лампа освещения, ее заменили, а осколки старой так и лежат в деревянном светильнике! Души - разбиты и замотаны изолентой! Тропический душ не работает, просто трещина в нем поперёк из которой льётся одна кривая струя. Телевизор Филипс, включается с кнопок на боковой панели, а пульт от Хундай....им не включить, даже если сильно захотеть. Ну и вишенка на торте! Чек дали кассовый, а чек безналичной оплаты по карте - не дали. Проверив счёт, мы поняли, что оплата не прошла. После бани, пошла опять к администратору, оплатила услуги бани, выразила свое недовольство, но что получила ответ - ".... Спасибо конечно, что вернулись оплатить, но уборщица у нас сегодня одна и так вот с уборкой получается...." Это верх наглости! Я же оплатила услуги полностью, а не сказала "... извините, но у меня сегодня только 1000₽..." Наведите порядок! Недоводите до несчастного случая! Для чего у Вас администратор? Он не выполняет свои функции, просто сдала не убранную баню с огромным опозданием! Не рекомендую ходить в баню гостиницы Эдельвейс! Все красоты фотографировать не стала, думаю и так всё ясно.
Читать целиком
Лилия Аминева10 отзывов
Эг
Эдельвейс, гостиница
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Лилия, за ваш отзыв и оценку 😌 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
Юрий Егоров16 отзывов
Константин Бердышев28 отзывов
Оксана Гаценко2 отзыва
АТ
Александр Тополя5 отзывов
ОЛ
Олеся Лепникова6 отзывов
Эг
Эдельвейс, гостиница
20 марта 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе! Мы работаем для вас 🌸
🍪
Мы используем cookies подробнее