............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банки
1.8
166 оценок
АО Банк ГПБ

Контакты

Инфо

Отзывы127

Цены

Фото9

1.8
166 оценок
​Мария Струкова​2 отзыва
Сотрудники всегда отзывчивые и улыбаются
Г
Газпромбанк
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Людмила •​2 отзыва
Читаю некоторые отзывы и мне становится смешно. Такое ощущение, что собираются величайшие ораторы, чьё красноречие и смелость бьют через край. Искренне надеюсь, что в реальной жизни они так же эффектно отстаивают свои позиции, а не только в интернете 🙏 Но судя по атмосфере в офисе — увы, вся их смелость и красноречие улетучиваются, оставляя лишь скулеж и крик на тех, кто не может ответить тем же(увы, как жаль) Это повергает меня и моего мужа в абсолютный шок каждый раз, когда мы оказываемся в вашем отделении. Создаётся впечатление, что люди приходят сюда не решить финансовые вопросы, а выплеснуть всю свою накопленную злобу и неудовлетворённость жизнью. Постоянно приходится быть свидетелями необоснованных претензий, хамства. Уважаемые чудики, очнитесь! Ваша проблема — это не вина сотрудника у окна и банка. Если вы будете вести себя как цивилизованные люди и общаться адекватно, то и отношение к вам будет соответствующее. Жаль, что нет возможности у сотрудников поставить оценку некоторым особям 🤡 — тогда картина была бы гораздо более объективной. А девочкам хочу выразить огромную благодарность ♥️ Каждый визит к ним проходит максимально комфортно: они всегда доброжелательны и делают всё возможное, чтобы помочь.
Читать целиком
​Елена​20 отзывов
сотрудницы действительно не разбираются в каких-то вопросах на все 100%, но поконсультировавшись друг с другом быстро решили мою проблему)) минус звезда за то, что на весь город ОДИН БАНКОМАТ. это просто смех какой-то, стоят два банкомата рядом по этому адресу, один не работает по техническим причинам, собралась гигантская очередь, люди в этом предбаннике как селёдка в консервной банке друг на друге стоят в очереди к банкомату. мало того, что пришлось ехать через весь город, так ещё и стоять в такой очереди:( верните хотя бы 3 банкомата в разных точках города, пожалуйста!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
17 января 2026, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами. Мы стараемся обеспечить каждый регион необходимым колич…
КК
​Константин Константинов​8 отзывов
Реально отстойное обслуживание. Обратился заблокировать потерянную карту и выпустить новую. Консьержка (менеджер или как там их... не могу назвать) стала впаривать допы и услуги в районе 3000р и говорит, что это прям по минимуму. Сам придумал курьером заказать новую карту. Задача персонала не помочь или подсказать клиенту, а навариться на нем. Это политика банка или инициатива на месте? На отзыв наверное получу ответку, что "ваш звонок очень важен для нас..."
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 декабря 2025, официальный ответ
Константин, приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительные продукты оформляются по же…
​Анастасия Кабыкина​39 отзывов
Здравствуйте, научите ваш персонал правильно обращаться с клиентами. Была сегодня у вас в банке, обратилась с вопросом замены адреса поживания. Даю прописку по которой живу, она временная, обслуживала девочка в 8 окне. Объяснила ситуацию, что по прописке в паспорте я не проживаю уже давно,попросила поменять адрес. Девушка меняет, но далее говорит, что на тот адрес письма приходить будут. Я спросила причину, мне ничего не ответила внятно. Меня как клиента это возмутило, учитывая то, что разговаривала до этого по телефону, и там говорили что все сделают без проблем. Далее девушка начала хамить. Была ещё сказана фраза, что ну это ваши проблемы, что вот так приходят и письма и ваши родные знают, хотя она никакого права не имела так говорить. И дальше просто зайдите приложение, нажмите это и так далее, ещё и пригрозила что видется запись нашего диалога. Я сказала что могу написать на неё жалобу прямо сейчас, на что она мне отвечает - пишите. Руководству стоит задуматься над поведением своих СОТРУДНИКОВ. У людей разных характер, и они должны быть к этому готовы, и не позволять такого поведеия!. Даже я поняв что может и перегнула, но извинилась перед ней.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
30 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в нашем банке. Мы на постоян…
ДТ
​Д Т​4 отзыва
Ужасная работа программного обеспечения, попытался стать клиентом и открыть дебетовую карту. На сайте довольно легко оформил, выбрал день доставки-было всё отлично. Но при оформлении карты возникли проблемы в программе, карту выдали, но пользоваться ей не возможно. Пришлось ехать в офис выпускать новую карту, взамен новой выданной недавно карты. Почему нельзя СРАЗУ при подаче заявки через сайт выбрать пунктом выдачи офис? Почему такая сложность в оформлении дебетовой карты с кучей фотографий паспорта, лица с паспортом? К работе менеджера, которая оформила карту при первой выдачи вопросов нет, девушка компонентна, отлично знает продукты банка, отличный собеседник, но всё портит не совершенство программы для оформления, очень сложная и долгая система оформления. Ещё раздражает система с навязыванием допуслуг, то программа сама выдаст составит заявку на кредитную карту, потом нужно её закрыть, то необходимо положить на счёт определенную сумму денег, чтобы не оформлять навязанную защиту карты за 3000₽
Читать целиком
РХ
​Руслан Халилов​6 отзывов
Самый плохой банк в котором я бывал!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
8 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…
​Алексей Дедюра​37 отзывов
Не могу сказать за весь банк, но филиал в г. Магнитогорске самый худший из всех, с которыми я сталкивался. Первый раз хотели открыть накопительный счёт и положить на него немаленькую сумму. По приезду в банк, нам была выдана брошюра и сказано дословно: "Там всё написано, читайте сами". На наши возражения, что мы уже приехали в банк с деньгами и готовы открыть счёт, нам снова указали на брошюрку и демонстративно отвернулись. Конечно же мы выбрали другой банк, где нас встретили с распростёртыми объятиями. Вторая попытка была предпринята мной несколько дней назад. Понадобилось открыть дебетовую карту, что я и сделал на официальном сайте. На следущий день мне пришла СМС, что моя карта готова, а потом позвонила девушка, которая продублировала информацию о готовности карты и сообщила, что я могу ее забрать в любое время в отделении. Когда я пришёл за картой, мне вместо "Здравствуйте" был устроен допрос о том, как я ей буду пользоваться и каким образом я буду оплачивать 3000 рублей за какую-то страховку. На мои возражения, что карта выпускается и обслуживается бесплатно, мне предложили выпустить зарплатную карту. На горячую линию я дозвонился довольно быстро, где мне ещё раз подтвердили, что никаких дополнительных услуг при выпуске карты заключаться и оплачиваться не должно. Странное отношение к потенциальным клиентам, но похоже руководству пофиг, раз ничего не меняется
Читать целиком
Г
Газпромбанк
13 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улу…
Гж
​Городской житель​15 отзывов
Чтобы открыть дебетовую карту запросили сразу годовую оплату за уведомления
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
19 августа 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Условия по нашим продуктам и услугам прозрачны и оп…
​Анатолий Губанов​4 отзыва
Отвратительное обслуживание 👎
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 августа 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления при обслуживании в нашем банке. Расскажите, пожа…
MK
​Maxim Kraev​11 отзывов
Приехал в офис оформить дебетовую карту. Первые слова сотрудника: «Карта платная — 2000 рублей». Ноль навыков обслуживания, как и ноль правды в этих словах. На самом деле просто навязана услуга «Страхование» в процессе оформления карты. Самое неприятное впечатление от банка, который начинает обслуживание клиента с обмана. Оператор Елена А.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
28 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления при обслуживании в нашем банке. Обращаем внимани…
ИК
​Игорь Кожин​3 отзыва
Хочу поделиться своим опытом посещения офиса банка (г. Магнитогорск, ул. Ленина, 94А). За последние три визита меня дважды обслуживала сотрудник Алексанян Елена Арменовна. К сожалению, её поведение и манера общения оставили крайне неприятное впечатление. Сотрудник позволяет себе хамское отношение и разговаривает с клиентами так, будто считает их некомпетентными, что совершенно недопустимо для работника банка. Я понимаю, что в текущих условиях может быть дефицит кадров, но это не повод терпеть подобное отношение. Клиентский сервис — это лицо банка, и такое поведение не только портит впечатление, но и формирует негативную репутацию. Прошу вас провести работу с персоналом, в частности с Алексанян Е.А., и обратить внимание на стандарты вежливого общения с клиентами. Возможно, будет полезно показать собственным примером, как должно выглядеть качественное обслуживание. Оценки офиса в интернете (банки.ру — 2,1 из 5, 2ГИС — 1,6 из 5) подтверждают, что проблемы в обслуживании замечают многие клиенты. Судя по этим отзывам, руководство банка пока не предпринимает меры, хотя проблемы очевидны. Надеюсь на ваше понимание и принятие мер по улучшению качества обслуживания клиентов.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
28 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы внимательно относимся к каждому…
Д
​Дмитрий​9 отзывов
При каждом посещении и совершении каких-либо операций по счетам сканируют паспорт. Для чего? Вы единожды его сканировали при первичном обращении в банк. Зачем каждый раз? С мобильной связью было так же. Сотрудник даже не оповещает, что ей нужно сделать скан. В последний раз при перевыпуске карты автоматически подключилась подписка "Газпром Бонус" и уведомления после промо-периода станут платными, хотя до этого уже три года они у меня бесплатные были. Об этом тоже ничего не говорится. В Ленинском районе филиала нет, впрочем, как и собственных банкоматов тоже.
Читать целиком
ИЯ
​Иван Яковлев​6 отзывов
Отвратительный банк Грубят Толком ничего незнают (молодые сотрудники)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Максим Корчагин​1 отзыв
Шаражкина контора, самый отвратительный банк из всех
МК
​Марина Корчагина​3 отзыва
Самый ужасный банк из всех! Не уважают своих клиентов, а кризисы там брать не стоит от слова со всем! О всех деньгах на вашем счете вы должны отчитываться. Откуда они пришли и зачем. По поводу кредитов. Они могут списать деньги с вашего счета, а могут и не списать. Это все происходит по их желанию. Им будет не важно писали вы заявление по поводу списания кредита или нет. Они все будут делать по своему. Операторы на горячей линии тоже не очень. Три раза меняла кодовое слово, чтобы они смогли мне помочь. И все три раза меня посылали, потому что кодовое слово не верное. Это самый удачный банк из всех, которые можно только представить.
Читать целиком
АИ
​Александр Ипатов​2 отзыва
Сотрудники просто некомпетентны во многих вопросах. Специалистов нет. Не советую этот банк.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
25 марта 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной консультацией. Мы серьезно относимся к компетенции каждо…
​Екатерина Баркова​5 отзывов
Самый худший банк, с которым мне приходилось сталкиваться. Неправомерно выставляют комиссию за обслуживание карты, потом ещё и вернуть можно только спустя месяц, так как у банка какие то технические сбои и проблемы. Осторожно с открытием продуктов в этом банке, не советую вообще связываться, особенно с кредитными картами. Решение вопросов происходит очень долго, затянуто и ещё и не в соответствии с заявлением.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
25 марта 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуации. Хотели бы провести проверку по вашему обра…
​Евгений Сидоров​2 отзыва
Отвратительное обслуживание. Не советую. В службу поддержки невозможно дозвониться
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы на ежедневной основе проводим мероприятия по ул…
​Alyona M​11 отзывов
Очень долго, в очереди было 3 человека, просидела час, хотя работало 3 сотрудника
Читать целиком
Г
Газпромбанк
19 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы обязательно примем меры для улучшения сервиса и сокращ…
АМ
​Александр Малинкин​4 отзыва
Телефонные номера банка отсутствуют. Позвонить в банк не возможно. Необходимо ехать.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 марта 2025, официальный ответ
Мы связываемся с коллегами по внутренним номерам. По ним вы не сможете дозвониться. Если у вас есть…
АК
​Артём Кулахметов​11 отзывов
Ужасный банк, никакой организации работы, сотрудники не знают своих обязанностей, гоняют от кабинета в кабинет
Читать целиком
Г
Газпромбанк
15 декабря 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневной основе…
​Дурум Бурум​4 отзыва
Не мог поверить отзывам, что такой банк может быть таким дном, но убедился в этом сам. Получил карту, но пользоваться ей нет возможности. Личный кабинет не работает, в других банках меня как клиента не распознают, деньги по сбп не переводятся, поддержка в чате не отвечает, дозвониться практически не реально, а если дозвонишься, то бесполезно пообщаешься, заявки с нерешенными проблемами просто закрываются. Это реально дно.
Читать целиком
ГС
​Григорий Сорока​3 отзыва
Категорически не рекомендую! Оператор в чате отвечает более 2 часов! На горячую линию не дозвонишься, реальное ожидание оператора около 20 минут, после обрыв связи все по новой! Пару банкоматов на весь город! Потратил на решение вопроса около 2 часов, из них минут 60 ждал оператора! Проблема не решена!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 октября 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
​Петя Камушкин​7 отзывов
Это реально дно
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 октября 2024, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, п…
Л
​Лия​14 отзывов
Делали вклад. Кислякова Ольга - хамка, не умеющая разговаривать с клиентами. Отправьте в отпуск , очень раздражительная
Читать целиком
Г
Газпромбанк
11 августа 2024, официальный ответ
Сожалеем, что так получилось. Мы внимательно относимся к каждому отзыву и обязательно примем меры, ч…
КД
​Ксения Демченко​7 отзывов
Постоянный спам
Читать целиком
Г
Газпромбанк
15 июля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с банком. Рассылки направля…
РЗ
​Радик Закиров​1 отзыв
Худший банк
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 июля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и п…
​Леся Иркова​5 отзывов
Заказала дебетовую карту с доставкой на дом. Привезли, минут 15, что-то оформляла и фотографировала девушка, через телефон. В итоге, после вскрытия пакета с картой и документами, выяснилось что в договоре куча ошибок в данных моего паспорта(просто пропущены буквы почти в каждом слове). Теперь предложили поехать к ним в отделение банка и написать заявление, чтоб исправили данные и выдали новую карту. Но почитав отзывы, я даже туда не сунусь. Для чего, чтоб просидеть в очереди, чтоб они исправляли свои косяки?(Риторический вопрос) Ещё и офис мне не по пути.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 мая 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы работаем над…
АБ
​Алексей Бусл​19 отзывов
Некомпетентные сотрудники. Перед поездкой в Таиланд оформил карту юнион пэй. Стоимость карты 5к. Сказали в Таиланде проблем не возникнет, деньги конвертируются с рублей в баты. Но, как выяснилось позже, они конвертируются по конскому курсу да еще и за каждую операцию снимают по 220 бат!!! Карту принимают практически нигде! 7eleven и еще какие нибудь крупные магазины. А так эта карта бесполезна. Огромное «спасибо» даме, которая нас проконсультировала. Мало того для каких либо операций требуется смс подтверждение. То есть вам еще нужно либо подключать роуминг либо смс не придет. Короче бесполезная карта! Да еще и оформляли ее больше часа. Не советую данный банк.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 апреля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. За рубежом доступны операции по карте UnionPay. Использ…
​Андрей Юрьев​18 отзывов
Прочитав отзывы потенциальных клиентов, сразу зделал вывод, что в этот Банк лучше НЕ приходить и не тратить свое время. Спасибо за отзывы, товарищи!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 апреля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о работе нашего банка. Мы на постоянной основе прово…
​Дмитрий Топоров​3 отзыва
Долгое ожидание очереди
Читать целиком
Г
Газпромбанк
19 февраля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было макси…
​Екатерина Никитюк​3 отзыва
Хамское отношение сотрудников. Взяла талон, сидела и ждала. Стали уже вызывать клиентов с той же буквой, которые подошли после меня. Моего номера нет даже на экране. Обратилась к сотруднику банка, мне в ответ нахамили. Развернулась и ушла. Больше в жизни не буду пользоваться услугами данного банка.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
11 февраля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Обслуживание клиентов произ…
​Максим Дорофеев​7 отзывов
Если бы можно было писать матом, то написал бы отзов им. При подаче заявки на кредит предлагаются одни условия и ставку процунтную, а как приходишь в банк, то всё совсем по другому. Место нужной суммы говорят надо брать больше на 200к чтоб оплатить страховки, если не заключать договор на страхование, то процент будет выше, а он и так у них конь. Так ещё в договоре указано что они могут передавать ваш номер третьим лицам и в итоге начинаются звонки с левых банков. Унес оттуда ноги, так быстро, что пятки сверкали.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 февраля 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с банком. Наличие услуги стр…
​Sergey Kireev​54 отзыва
Отличный банк единственный минус на мой взгляд то что карты Юнион пэй не работают параллельно с миром, поэтому в мелких магазинах не работают
Г
Газпромбанк
3 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от клиентов. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Юлия Шабанова​1 отзыв
Хуже банка я не видела. Обслуживание долгое, сотрудники не компетентные, ничего не знают ни за что не отвечают.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
29 января 2024, официальный ответ
Юлия, извините за неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшени…
​Кирилл Горшков​1 отзыв
Никогда нет валюты. 3 раза приходил в течении месяца. Никогда не было. Вклады хорошие.За это спасибо. Но то что валюты нет, вам большой жирный минус.Где доллары? Извиняться не надо в ответе. Просто купите валюту у Американца и продайте человеку в России
Читать целиком
Г
Газпромбанк
29 января 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнутся с неудобствами при взаимодействии с банком. Мы стремимся к том…
АЛ
​Андрей Лукьянчиков​5 отзывов
Полная некомпетентность сотрудников банка
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 января 2024, официальный ответ
Андрей, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Для нас важно, чтобы взаим…
Ак
​Андрей коаиаоалс​4 отзыва
Ваш банк хернч, обманщик не дал кешбека 😡😠🤬
Читать целиком
Г
Газпромбанк
27 декабря 2023, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы хотели бы разобраться в ситуации и для этого нам не…
ЕМ
​Екатерина Марченко​2 отзыва
Прислали ссылку на оформление кредитной карты с обещанием кэшбэк, выполнены были все условия, однако кэшбэк так и не пришёл. Это банк, который не сдерживает своих обещаний, когда привлекает новых клиентов!!!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
27 декабря 2023, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы хотели бы разобраться в ситуации и для этого нам не…
IP
​Ivan Pavlov​3 отзыва
Ужасный банк, сижу уже полтора часа, но ни в одно окно так и не пригласили….
Читать целиком
Г
Газпромбанк
26 декабря 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
ВН
​Владислав Нестеров​3 отзыва
На входе в здание написаны рабочие часы до 19.00, также в интернете и 2ГИС указано что работают до 19.00, но в 17.45 охранник на входе говорит, что закрыто и работать некому.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 декабря 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Для исключения повтора таких случаев в будуще…
​Виктор Бирюков​12 отзывов
Ходил закрывать счёт кредитной карты - прошло пол года и счёт не закрыт всё ещё. Никому не советую этот банк. Ради каждого действия требуют заявление. По фотографиям отделение для физ.лиц и в субботу работает, но в описаниях к организации написано что в субботу не работает. Какие данные верные? Как и в других филиалах из семи окошек обслуживает только 2 или 3. В приложении написано что в субботу работают до 17.00, а работают по факту до 15.00
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 декабря 2022, официальный ответ
Данное отделение банка в субботу не работает. Ознакомиться с актуальным графиком работы можно на наш…
О
​Ольга​15 отзывов
Хороший банк, приложение понятное. Девчушки приятно посмотреть)
Читать целиком
Г
Газпромбанк
18 ноября 2023, официальный ответ
Ольга, спасибо за высокую оценку! Рады, что вы остались довольны нашими услугами. Надеемся и дальше…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее