............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Горное ущелье

Ресторан с видом

3.2

198 оценок

3.2

198 оценок

136 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Татьяна Каменск-Уральский·86 отзывов

Понравилось

Накормили вкусно. Цены соответствуют ресторанным. Не понравилось то, что нам сделали общий чек на стол. Нас было 5 человек. Нам пришлось потом считать, кто кому сколько должен. Разобрались, конечно. Но этот момент показался нам странным. Рекомендую к употреблению: уху финскую, борщ, глитвейн и наливочки ягодные загляденье.Читать целиком

Оксана Мурашкина·9 отзывов

Не понравилось

Были у вас в ресторане 05.01, заказала Салат Норвежский, со слабосоленой семгой, отвратительный салат, картофель сырой, слайсы рыбы прозрачные, не тянет на свои 900, цена завышенная, не рекомендуюЧитать целиком

Шкипер·1 отзыв

Было средне

Всё конечно прекрасно, еда вкусная, особенно говяжьи щёчки и финский суп с морепродуктами, которые мы брали, но туда нужно идти уже "накушенным" во всех смыслах этого слова, чтобы ценник вышел хотя бы 1700₽ на человека и это не считая спиртного и "подъёмника". А так 50гр. пятилетнего коньяка и долька лимона обойдётся в 490₽. Ах да, и " подъём" 900₽ с человека. Эти цены на 10.08.2025г. А так всё прекрасно.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Sber Sila·17 отзывов

В восторге

Приветливый персонал, демократичные цены. А кухня, просто класс!!! Вид шикарный!

Gorgeous Today·112 отзывов

Не понравилось

Как от Спайса отойдёшь цены поменяй. Хозяина видимо не смущает полтора человека в зале. Оно и неудивительно. Процентов на 30% снизить цены и был бы полный зал, а так сидите кукуйте в одиночестве.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валерия Сергеевна·3 отзыва

Совсем не понравилось

Клиентоориентированность на высоте конечно , больше не вернемся

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Данчик·12 отзывов

В восторге

Находились по горам, были голодные и усталые. Наконец добрались до этого замечательного заведения. Все было вкусно, красиво, спокойно. Персонал вежливый и отзывчивый, что не маловажно.Читать целиком

МН

Маргарита Никитина·3 отзыва

В восторге

Очень хотели посетить это место. Начитались отзывов, были расстроены, боялись разочароваться. Но были приятно удивлены! Атмосфера отличная! Персонал прекрасный! Всё было вежливо, сразу принесли меню. Блюда вынесли тоже быстро, чего не ожидали. А как всё вкусно 🥹 Отдельное спасибо нашей официантке Арине. Ответственная, дружелюбная, грамотно выполняет свою работу. ❤️ Спасибо за потрясающий отдых, и прекрасное настроение 🙏❤️ Не понимаем, откуда плохие отзывы. Кстати, цены вполне приемлемые. Понимайте, что Вы идете в ресторан.Читать целиком

Гульнара Ахмадеева·14 отзывов

Совсем не понравилось

23 июля я посетила ресторан «Горное ущелье» с коллегами, и этот визит оставил крайне неприятное впечатление. Заказанный борщ оказался настолько кислым, что его просто невозможно было есть. Чтобы убедиться, что дело не только в моем вкусе, я предложила попробовать борщ другим девушкам из компании — все единогласно подтвердили, что он действительно слишком кислый и абсолютно не соответствует стандартному вкусу блюда. Мы обратились к официанту, и к нам подошла администратор Лилия. Вместо того чтобы попытаться разобраться в ситуации или хотя бы проявить минимальное уважение к клиенту, она начала оправдываться, заявив, что: 1. Борщ был приготовлен час назад (как будто это оправдывает его вкус). 2. Она сама ела этот борщ 5 минут назад, и он "очень вкусный" (видимо, ее вкус — это единственный стандарт в вашем заведении). 3. В борщ добавляют уксус для сохранения цвета. Затем администратор просто молча развернулась и ушла. Никаких предложений о замене блюда, возврате средств или хотя бы извинений за доставленные неудобства не последовало. Такое поведение — это не просто отсутствие профессионализма, а открытое проявление наплевательского отношения к клиентам. В итоге мне пришлось оплатить это «блюдо», хотя его вкус был отвратительным. Напоминаю, что согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (статья 29), потребитель имеет право на качественную услугу или товар, а при несоответствии — на замену или возврат денежных средств. Статья 10 также гласит, что информация о товаре должна быть полной и достоверной. Администратор обязана была предложить альтернативу, а не демонстрировать полное равнодушие к ситуации. Отказ в замене блюда или возврате средств — это нарушение принципа добросовестного оказания услуг. Показано полное отсутствие клиентоориентированности и уважения к гостям. Поведение администратора Лилии — это не просто ошибка, а наглость и демонстрация того, что мнение клиента ей абсолютно не важно.Читать целиком

Назир Сулиманов·13 отзывов

Совсем не понравилось

Обычная столовая. Грязные приборы и посуда.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ksenia Kasatkina·4 отзыва

В восторге

Красивый вид из окна 🔥 Девочка официант имя не помню молодец очень вежливо и внимательно обслуживала нас , по подаче блюд тоже время ожидания говорила. Еда вкусная. Весь персонал в принципе приветливый. Нам с мужем все понравилось 👍Читать целиком

Фифа·1 отзыв

В восторге

Высота 🤲🤲🤲🙏🙏🙏❤️❤️❤️

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мария К·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, за 20 минут не подошел ни одни официант, ни убрали стол от прошлых гостей, не принесли меню.

1 посещение

Отзыв подтверждён

МО

Марина Озерова·17 отзывов

Совсем не понравилось

К СОЖАЛЕНИЮ — СОВДЕПИЯ! С собакой, которая меньше грудного ребенка, не аллергенная и абсолютно воспитанная - НЕЛЬЗЯ! Попытались объяснить, что при малейшем некомфортном поведении нашей собаки Вы можете попросить нас покинуть заведение—истерическое поведение и угроза охранника, что он вызовет «УСИЛЕНИЕ»😆! Обслуживающий персонал начинает «ТЫкать», язвить, столпились и смотрят, вместо того, чтобы разносить заказы! На просьбу позвать администратора, чтобы попытаться урегулировать этот момент, начинаются вопросы: «а ЧО не так!», «а у нас администраторы в каждом секторе…» Единственный бармен Виталий поделился номером администратора, благодарю! СЕРВИС СТРАДАЕТ и это очень обидно, так как за 10 лет ничего не изменилось… кроме ремонта! Были на многих горнолыжных курортах России и есть с чем сравнить. И уточню, это всё при полупустом заведении!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЖ

Алексей Жуйков·12 отзывов

В восторге

Нам всё понравилось. Вкусно и красиво. Долго обслуживают? Они готовят для Вас, а не полуфабрикаты тащут!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оксана Алексеевская·94 отзыва

В восторге

Благодарю за гостеприимство. В этом ресторане, всё на "Высоте"! Интерьер, кухня, панорамные виды, забота персонала. Прекрасная Варвара, "сделала" мой День Рождения не забываемым!Читать целиком

МИ

Михаил Иванович·19 отзывов

Совсем не понравилось

Порции на еду очень маленькие, пример - паста заявлена в меню 300 грамм, но приносят максимум 100 грамм, не наешься Вопросов не будет - пишите в меню 100Читать целиком

КС

Кристина Сульженко·3 отзыва

Было средне

Женщина , работающая в гардеробе портит все настроение у входа , после чего даже заходить не хочется. Хамит и указывает тебе на твое место , я считаю , что в ресторане , да еще и на таком курорте , должны встречать иначе !а карбонара вкусная !Читать целиком

Мария Кохан·24 отзыва

В восторге

Волшебное место с потрясающем видом ! И шикарной кухней

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОП

Ольга Петурова·16 отзывов

Не понравилось

Звезда за вид, звезда за кухню. Обслуживание трэш, как и пишут в отзывах. Хамские официанты

1 посещение

Отзыв подтверждён

Gulnara Marv·5 отзывов

В восторге

Зашли семьей в ресторан, было время обеда, заказали грибной суп, борщ с чесночными гренками и суп лапшу. Очень были удивлены что принесли практически сразу после заказа, все Обалденно вкусное, просто гастрономическое удовольствие получили. Повару 5 звёзд, молодец!! Да, цены совсем немаленькие, но вкус блюд, подача красивая, вид и расположение ресторана все это покрывает и заслуживает чтобы зайти и получить кайф.Читать целиком

ВЗ

Венера Зиновьева·1 отзыв

В восторге

Всем довольны, всем рекомендую. Нас вкусно накормили, хорошее обслуживание, в ресторане тепло и уютно.

Гузель Агеева·2 отзыва

В восторге

Сегодня посетители ресторан «Горное Ущелье». Очень хорошая атмосфера, доброжелательный коллектив, нас очень вкусненько покормили. Спасибо большое, всем советую!!!Читать целиком

Ильнур Уразбахтин·11 отзывов

В восторге

Всё отлично. Были с семьёй, жена, сын и я 17.10.2025. Покушали, мы с женой слегка выпили, сыну вкусняшки и десерт. Всё понравилось. Виды и обслуживание отличные. Даже учитывая местоположение ресторана, мне кажется цены ниже чем в Уфе!Читать целиком

Ксения Александрова·136 отзывов

В восторге

Нам понравилось абсолютно всё!дружелюбный персонал, обслуживание приятное, еда вкусная! Бываем не часто, из Челябинска, но всегда остаемся довольны после пребывания в вашем ресторане на высоте ❤️Читать целиком

Кати д·63 отзыва

Совсем не понравилось

Можно час просидеть, ни один официант не подойдёт Видимо клиент с пустым столом это нормально. Клиенты им явно не нужны. При этом девушка у стойки заказов, сказала, что они не ресторан самообслуживанияЧитать целиком

ЮО

Юлия Остякова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Впервые захотелось написать негативный отзыв! Администратор находил на входе, оставаться не захотелось. Сервис на 0

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгений Владимирович·48 отзывов

Понравилось

Супер отлично место ! Каждый год отдыхаем и в восторге

ГВ

Гор Ви·2 отзыва

В восторге

Что-то читаю озывы и не понимаю претензии некоторых посетителей: с собакой их, видите ли, в ресторан не пускают! Правильно делают. И таких хозяев, которые не понимают, где надо ходить с грязными собаками между тарелок, тоже надо гнать в шею прямо с горы. Каждый год в ресторан приезжаю (кроме прошлого года, когла был ремонт), и всё было нормально. Может, конечно, от бригады все зависит, но у меня ни разу проблем с официантами не было. И готовить повар вполне умеет. Заказываю стек рибай, и он на уровне! Желаю ребятам быть лучше, раз появляются какие-то отрицательные отзывы. Но есть подозрения, что это конкуренты ресторанов вокруг озера отмечаются. Был там тоже и должен сказать, что в них посетителей тоже маловато.Читать целиком

Анита Орлова·19 отзывов

Совсем не понравилось

Я в шоке! Впервые вижу чтобы хостес устраивала допрос, как много мы закажем еды) цитата: прям каждый закажет по тарелке? Если только кофе - то вам туда (показывает на буфет без вида, со стульями как из летней пивнушки). ДВА РАЗА пришлось уверять, что нам именно в ресторан! Изначально приехали с целью посетить видовый ресторан, поесть вкусно после горнолыжки, деньги есть, но такое отношение, что начинаешь сам в себе сомневаться, кто ты? Холоп, который будет сидеть в буфете с кофе или барин, который может себе позволить посетить данный ресторан на отшибе, где нет посетителей, пустые столы, и допрос с пристрастием от хостес. Это политика ресторана или причуды девушки-хостес? МЫ ВЗЯЛИ КАЖДЫЙ ПО ТАРЕЛКЕ и ещё алкоголь, чай, вы довольны? Но и само обслуживание оставляет желать лучшего. Супы принесли горячие, а обе пасты сверху были уже остывшие. К блюду попросили заправку подать отдельно после комментария официанта о том что она специфичная. Забыли. Попросили принести ещё сахара - забыли. Одна звезда только за вид.Читать целиком

ЕО

Екатерина Орлова·6 отзывов

Совсем не понравилось

1 звезда, и это только за месторасположение. Вид действительно красивый. И на этом все. Ресторан входит в сеть "Курорт Банное юбилейный санаторий" На их сайте есть меню ресторана. Но по факту не сходится совершенно, что вводит изначально в заблуждение и неприятное удивление. Ресторан был практически пустой. Заняты всего 2 стола. Меню принесли сразу и забыли о нас напрочь. Сидели около 10 минут и к нам никто не подошёл. Официанты стояли кучкой у стойки бара в телефонах и в разговорах между собой. Ориентированность на клиенту нулевая. В итоге не дождавшись официанта, мы ушли. Считаю не подобающим такое отношение к посетителям. P.s. на входе и при выходе никто не поздоровался и не попрощался. Интерьер видавший виды, меню-уставшая помятая ламинированная бумажка. Вы точно ресторан?Читать целиком

ВН

Виталия Назарова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Вид потрясающий ⛰️😍 На этом плюсы заканчиваются 😀 В общем, цены как в аэропорту. Но даже там я ела бургер за 1000 рублей, который оказался очень вкусным, как в приличной бургерной. И это было утешением. Но тут…🙂🙂🙂 Овер прайс – это нестрашно, а вот то, что они не оправданы, действительно огорчает. Заказали салаты, оказались невкусными. Казалось бы, как можно испортить такой простой салат, как греческий. В салате пекинская капуста прям с основанием (с корневой частью), не соизволили срезать. 🤨 Я вроде как в ресторане, а не в местной забегаловке). Невкусный соус, сыр сухой. Овощи в салате нарезаны неаккуратно, с разными размерами. Это портит внешний вид салата, может быть я уже докапываюсь, но как по мне эстетическая составляющая блюда в ресторане должна соответствовать 🤔 Официант не задала базовый вопрос, все ли нам понравилось. Думаю, официанты должны следить за впечатлениями гостей. Когда ты идешь в ресторан, ожидаешь не только красивый вид, но и качественную еду. Позор. Но бармену +. Кофе вкусное 🔥Читать целиком

КК

Кирилл Каргин·1 отзыв

Совсем не понравилось

30 минут ждали официанта так и не дождались ушли с пустыми животами,при том что зал был почти пустой посадка 10% от всех столов 👎

ВШ

Валентина Шмулевич·6 отзывов

В восторге

Отличное место,прекрасное обслуживание,вкусная еда,рекомендую!

ЕС

Евгений Степанов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Вода из крана течет очень грязная, официант хамит, блюда по подаче и готовке среднего качества. От ресторана только одно название. Есть много заведений которые лучшеЧитать целиком

НВ

Настасья Валова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Хотели пересесть за другой столик, сказали нельзя, нужно было говорить заранее, что мы хотим пересесть Официант не мог посоветовать салат 😟

Cherry Senator·10 отзывов

Совсем не понравилось

Сидели минут 10 никто так и не подошёл, когда сказали, что слишком долгое ожидание и мы уходим официант нагрубил, никому не советую данное заведение

Ильнур Кунафин·7 отзывов

В восторге

Не знаю, может нам так повезло, у нас все было хорошо по обслуживанию. Еда очень вкусная, взял суп с курицей, напиток какой-то и торт шоколадный(глубокий вкус настоящего шоколада) - 1100 руб. Да, дороговато, но это рестик на горнолыжке - ничего удивительного.Читать целиком

Вадим·7 отзывов

В восторге

Были 22.02.25. Еда супер. Обслуживание и подача блюд 30 мин. Не знаю может предыдущие отзывы повлияли. Нам всё понравилось!

Анастасия·2 отзыва

Совсем не понравилось

Из плюсов: Красивый вид Неплохая еда Из минусов: все остальное Отвратительное отношение официантов. О поиске свободных стульев пришлось заботиться нам самим, ожидание заказа было долгим, чтобы официанты обратили внимание, за ними нужно было ходить самим. Подали еду только после нашей жалобы администратору. И то некоторые позиции из заказа «забыли записать». Подобное отношение расстроило и испортило настроение и впечатление.Читать целиком

АМ

Александр Мамаев·3 отзыва

Не понравилось

Ни мест, ни нормальных официантов, ни человеческого отношения. Только красивый вид, в чем ресторан не причастен

Мое Имя Моя Фамилия·4 отзыва

Совсем не понравилось

Мало персонала , больше часа ждали , когда к нам подойдёт официант. Так и не дождались. Грубость персонала . А вот бармены в ресторане просто супер !

G💐

Gul😎 💐·8 отзывов

В восторге

Хорошее обслуживание, вкусненькие десерты

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЭХ

Эрна Хайбуллина·21 отзыв

В восторге

Благодарю за ваши изменения. Не была года 1,5-2. Изменился интерьер. Стало очень вкусно. Пробовали много различных блюд. Нас обслуживала Кристина - очень милая девушка. Бронировала стол у окна заранее. Приехали раньше на 20 минут и нас разместили. Дальнейшего процветания вамЧитать целиком

guzel-tv Мурсалимова·23 отзыва

Совсем не понравилось

Были в ресторане 21.12.24, не советую- дорого и очень долгое обслуживание. Официанты не успевают, так и говорят, народу много - долго ждать, сразу разворачивают при входе. Администратор Лилия - не разбираясь всем грубит и выгоняет со столов.Читать целиком

Сергей Еремин·25 отзывов

Совсем не понравилось

Отличное место, очень красивое, локация 🔥 А персонал 💩 по крайней мере официант-мужичок лет 35-40-45 светленький такой) с лицом таким удивленым что мы кушать не будем и забежали чаю только попить и по фоткаться. Мне кажется ты работаешь не в том месте, тебе бы на заводе где нибудь батрачить, а не с недовольным ...лом чай разносить, а потом при оплате тихонько шептать на ухо "буду благодарен чайвым" ❗Руководство❗ губозакаточную машинку ему подарите пока всех ваших посетителей не распугал, и пусть всё время улыбается и машет 🙂 Эта одна звезда из за тебя, парень))Читать целиком

Надежда Шолохова·245 отзывов

В восторге

Кофе в районе 300 р., но всё-таки ресторан. Кофе вкусный! Чизкейк норм. Вид отличнейший 😍

ДТ

Дарья Тимофеева·16 отзывов

Совсем не понравилось

Обслуживание на ноль! Официант Данил. Села за стол возле окна. Сделала заказ по напиткам, была не голодна. Официант предложил ЗАЧЕМ-ТО пересесть за бар, так как (цитирую): «За столом ТОЛЬКО ЕДЯТ». Изначально сказала, что, может быть, подойдёт молодой человек, он катается. Во всем заведении за столом , где должны сидеть 10 человек, сидят 2-3. А я села за стол, где уже разобрали два стула из 4-ых. Чем был недоволен Ваш официант, предлагаю Вам выяснить. И научить правилам этикета и вежливости. 25.01.25 17:20Читать целиком

Эльвина Мухаметьянова·8 отзывов

Не понравилось

Еда вкусная, ремонт красивый, вид шикарный, официант Вероника приятная девушка. А администратор Лилия с черным хвостом очень грубая. Нахамила из за того что сделали заказ за одним столом, потом захотели пересесть за другой. Отказалась обслуживать, если не пересядем. Хамила при нас и другим гостям. Отвратительное отношение к гостям, испорченное настроение. Просто ужасЧитать целиком

Татьяна Шкута·15 отзывов

Совсем не понравилось

Были 17 января 21:00 с французским бульдогом, выгнали, заведение ширпотрепное, музыка из 90. Мы с Уфы у нас пускают с собакой почти в каждый ресторан. Привыкли к хорошему сервису.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее