............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Горное ущелье 

​Ресторан с видом
3.2
196 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы134

Меню12

Фото109

3.2
196 оценок
GM
​Gulnara Marv​5 отзывов
Зашли семьей в ресторан, было время обеда, заказали грибной суп, борщ с чесночными гренками и суп лапшу. Очень были удивлены что принесли практически сразу после заказа, все Обалденно вкусное, просто гастрономическое удовольствие получили. Повару 5 звёзд, молодец!! Да, цены совсем немаленькие, но вкус блюд, подача красивая, вид и расположение ресторана все это покрывает и заслуживает чтобы зайти и получить кайф.
Читать целиком
Ш
​Шкипер​1 отзыв
Всё конечно прекрасно, еда вкусная, особенно говяжьи щёчки и финский суп с морепродуктами, которые мы брали, но туда нужно идти уже "накушенным" во всех смыслах этого слова, чтобы ценник вышел хотя бы 1700₽ на человека и это не считая спиртного и "подъёмника". А так 50гр. пятилетнего коньяка и долька лимона обойдётся в 490₽. Ах да, и " подъём" 900₽ с человека. Эти цены на 10.08.2025г. А так всё прекрасно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МН
​Маргарита Никитина​3 отзыва
Очень хотели посетить это место. Начитались отзывов, были расстроены, боялись разочароваться. Но были приятно удивлены! Атмосфера отличная! Персонал прекрасный! Всё было вежливо, сразу принесли меню. Блюда вынесли тоже быстро, чего не ожидали. А как всё вкусно 🥹 Отдельное спасибо нашей официантке Арине. Ответственная, дружелюбная, грамотно выполняет свою работу. ❤️ Спасибо за потрясающий отдых, и прекрасное настроение 🙏❤️ Не понимаем, откуда плохие отзывы. Кстати, цены вполне приемлемые. Понимайте, что Вы идете в ресторан.
Читать целиком
​Гульнара Ахмадеева​14 отзывов
23 июля я посетила ресторан «Горное ущелье» с коллегами, и этот визит оставил крайне неприятное впечатление. Заказанный борщ оказался настолько кислым, что его просто невозможно было есть. Чтобы убедиться, что дело не только в моем вкусе, я предложила попробовать борщ другим девушкам из компании — все единогласно подтвердили, что он действительно слишком кислый и абсолютно не соответствует стандартному вкусу блюда. Мы обратились к официанту, и к нам подошла администратор Лилия. Вместо того чтобы попытаться разобраться в ситуации или хотя бы проявить минимальное уважение к клиенту, она начала оправдываться, заявив, что: 1. Борщ был приготовлен час назад (как будто это оправдывает его вкус). 2. Она сама ела этот борщ 5 минут назад, и он "очень вкусный" (видимо, ее вкус — это единственный стандарт в вашем заведении). 3. В борщ добавляют уксус для сохранения цвета. Затем администратор просто молча развернулась и ушла. Никаких предложений о замене блюда, возврате средств или хотя бы извинений за доставленные неудобства не последовало. Такое поведение — это не просто отсутствие профессионализма, а открытое проявление наплевательского отношения к клиентам. В итоге мне пришлось оплатить это «блюдо», хотя его вкус был отвратительным. Напоминаю, что согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (статья 29), потребитель имеет право на качественную услугу или товар, а при несоответствии — на замену или возврат денежных средств. Статья 10 также гласит, что информация о товаре должна быть полной и достоверной. Администратор обязана была предложить альтернативу, а не демонстрировать полное равнодушие к ситуации. Отказ в замене блюда или возврате средств — это нарушение принципа добросовестного оказания услуг. Показано полное отсутствие клиентоориентированности и уважения к гостям. Поведение администратора Лилии — это не просто ошибка, а наглость и демонстрация того, что мнение клиента ей абсолютно не важно.
Читать целиком
ГВ
​Гор Ви​2 отзыва
Что-то читаю озывы и не понимаю претензии некоторых посетителей: с собакой их, видите ли, в ресторан не пускают! Правильно делают. И таких хозяев, которые не понимают, где надо ходить с грязными собаками между тарелок, тоже надо гнать в шею прямо с горы. Каждый год в ресторан приезжаю (кроме прошлого года, когла был ремонт), и всё было нормально. Может, конечно, от бригады все зависит, но у меня ни разу проблем с официантами не было. И готовить повар вполне умеет. Заказываю стек рибай, и он на уровне! Желаю ребятам быть лучше, раз появляются какие-то отрицательные отзывы. Но есть подозрения, что это конкуренты ресторанов вокруг озера отмечаются. Был там тоже и должен сказать, что в них посетителей тоже маловато.
Читать целиком
​Валерия Сергеевна​2 отзыва
Клиентоориентированность на высоте конечно , больше не вернемся
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕО
​Екатерина Орлова​5 отзывов
1 звезда, и это только за месторасположение. Вид действительно красивый. И на этом все. Ресторан входит в сеть "Курорт Банное юбилейный санаторий" На их сайте есть меню ресторана. Но по факту не сходится совершенно, что вводит изначально в заблуждение и неприятное удивление. Ресторан был практически пустой. Заняты всего 2 стола. Меню принесли сразу и забыли о нас напрочь. Сидели около 10 минут и к нам никто не подошёл. Официанты стояли кучкой у стойки бара в телефонах и в разговорах между собой. Ориентированность на клиенту нулевая. В итоге не дождавшись официанта, мы ушли. Считаю не подобающим такое отношение к посетителям. P.s. на входе и при выходе никто не поздоровался и не попрощался. Интерьер видавший виды, меню-уставшая помятая ламинированная бумажка. Вы точно ресторан?
Читать целиком
ВН
​Виталия Назарова​5 отзывов
Вид потрясающий ⛰️😍 На этом плюсы заканчиваются 😀 В общем, цены как в аэропорту. Но даже там я ела бургер за 1000 рублей, который оказался очень вкусным, как в приличной бургерной. И это было утешением. Но тут…🙂🙂🙂 Овер прайс – это нестрашно, а вот то, что они не оправданы, действительно огорчает. Заказали салаты, оказались невкусными. Казалось бы, как можно испортить такой простой салат, как греческий. В салате пекинская капуста прям с основанием (с корневой частью), не соизволили срезать. 🤨 Я вроде как в ресторане, а не в местной забегаловке). Невкусный соус, сыр сухой. Овощи в салате нарезаны неаккуратно, с разными размерами. Это портит внешний вид салата, может быть я уже докапываюсь, но как по мне эстетическая составляющая блюда в ресторане должна соответствовать 🤔 Официант не задала базовый вопрос, все ли нам понравилось. Думаю, официанты должны следить за впечатлениями гостей. Когда ты идешь в ресторан, ожидаешь не только красивый вид, но и качественную еду. Позор. Но бармену +. Кофе вкусное 🔥
Читать целиком
ф
​ф​1 отзыв
Высота 🤲🤲🤲🙏🙏🙏❤️❤️❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Кохан​19 отзывов
Волшебное место с потрясающем видом ! И шикарной кухней
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Назир Сулиманов​13 отзывов
Обычная столовая. Грязные приборы и посуда.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
​Марина Озерова​18 отзывов
К СОЖАЛЕНИЮ — СОВДЕПИЯ! С собакой, которая меньше грудного ребенка, не аллергенная и абсолютно воспитанная - НЕЛЬЗЯ! Попытались объяснить, что при малейшем некомфортном поведении нашей собаки Вы можете попросить нас покинуть заведение—истерическое поведение и угроза охранника, что он вызовет «УСИЛЕНИЕ»😆! Обслуживающий персонал начинает «ТЫкать», язвить, столпились и смотрят, вместо того, чтобы разносить заказы! На просьбу позвать администратора, чтобы попытаться урегулировать этот момент, начинаются вопросы: «а ЧО не так!», «а у нас администраторы в каждом секторе…» Единственный бармен Виталий поделился номером администратора, благодарю! СЕРВИС СТРАДАЕТ и это очень обидно, так как за 10 лет ничего не изменилось… кроме ремонта! Были на многих горнолыжных курортах России и есть с чем сравнить. И уточню, это всё при полупустом заведении!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
​Анастасия​2 отзыва
Из плюсов: Красивый вид Неплохая еда Из минусов: все остальное Отвратительное отношение официантов. О поиске свободных стульев пришлось заботиться нам самим, ожидание заказа было долгим, чтобы официанты обратили внимание, за ними нужно было ходить самим. Подали еду только после нашей жалобы администратору. И то некоторые позиции из заказа «забыли записать». Подобное отношение расстроило и испортило настроение и впечатление.
Читать целиком
ОП
​Ольга Петурова​13 отзывов
Звезда за вид, звезда за кухню. Обслуживание трэш, как и пишут в отзывах. Хамские официанты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДТ
​Дарья Тимофеева​16 отзывов
Обслуживание на ноль! Официант Данил. Села за стол возле окна. Сделала заказ по напиткам, была не голодна. Официант предложил ЗАЧЕМ-ТО пересесть за бар, так как (цитирую): «За столом ТОЛЬКО ЕДЯТ». Изначально сказала, что, может быть, подойдёт молодой человек, он катается. Во всем заведении за столом , где должны сидеть 10 человек, сидят 2-3. А я села за стол, где уже разобрали два стула из 4-ых. Чем был недоволен Ваш официант, предлагаю Вам выяснить. И научить правилам этикета и вежливости. 25.01.25 17:20
Читать целиком
ГХ
​Гульсум Хасенова​6 отзывов
Хорошее обслуживание, вкусненькие десерты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сергей Еремин​26 отзывов
Отличное место, очень красивое, локация 🔥 А персонал 💩 по крайней мере официант-мужичок лет 35-40-45 светленький такой) с лицом таким удивленым что мы кушать не будем и забежали чаю только попить и по фоткаться. Мне кажется ты работаешь не в том месте, тебе бы на заводе где нибудь батрачить, а не с недовольным ...лом чай разносить, а потом при оплате тихонько шептать на ухо "буду благодарен чайвым" ❗Руководство❗ губозакаточную машинку ему подарите пока всех ваших посетителей не распугал, и пусть всё время улыбается и машет 🙂 Эта одна звезда из за тебя, парень))
Читать целиком
MS
​Marat Sen​21 отзыв
Вечное не довольный персонал , как будто их согнали туда работать . Какие то не понятные условия - дают меню если что не то не кушаешь заказ не принимают, либо с этим заказом нужно пересесть на другой стол . У них вечно что то не так , сколько лет езжу и постоянно одно и тоже. Руководству первым делом замечание нужно проработать систему приема гостей. Потом персоналу - даже если чай заказывает клиент с улыбкой встречай и улыбкой провожай .
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее