............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Триал-Спорт 

​Специализированный спортивный магазин
2.8
78 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы52

Цены

Фото29

Вакансии

2.8
78 оценок
​Vasya MGN​24 отзыва
Отвратительно
​Артём Корнилов​35 отзывов
Помогли с выбором хорошего и бюджетного велосипеда для дочки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ufycuc Yvuvuv​62 отзыва
Менеджеры не знают свой товар и что продают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
жн
​жаслан нукаев​2 отзыва
Хороший персонал, сделали всё качественно и быстро
​ohhbanana​11 отзывов
На входе в магазин встретила администратор или кассир, которая была сильно увлечена телефоном и даже не поздоровалась. Она подозвала продавца-консультанта, которая на долгое время пропала на складе в поиске нужного нам товара. В это время к нам подошел юноша консультант предложил помощь, на что та мадам давай орать из-за кассы, что нечего нам занимать двух консультантов своей проблемой! В итоге этот парень нашел нужный товар очень быстро, спасибо ему, только поэтому две звезды, а не одна. А мадам за кассой бы поучиться общаться с людьми сначала
Читать целиком
ДЗ
​Дарья Зимина​6 отзывов
Персонал никакой. Еле ползают. Приехали за велосипедом, в зале стоит несколько моделей. На вопросы о наличии отвечают: «Смотрите на сайте. Собирать не успеваем». Ок. Выбрали на сайте. Договорились, что велосипед к вечеру следующего дня соберут. Приехали через сутки, как договаривались. Все тем же вялым голосом нам сообщили, что никто ничего не собирал. Не успевааааают. Ужасная клиентоориентированность..
Читать целиком
VV
​Viktor Varavin​5 отзывов
Здравствкйте хочу рассказать не про магазин а про вело мастера этого заведения. В начале вело сезона 2024г. Я привез свой велосипед на замену каретки, оставил его и уехал. Прошло 3 дня, звонит мастери говорит что вам надо менять ещё и шатуны. Я лечу в магаз и оказывается при снятие шатунов он умудрился запороть и шатуны. Ладно договоридись что шатуны будут в пол цены, собрал велик и я его забрал домой, в первый мой выезд через 100 метров у меня отвадилась педаль, оказывается этот горе мастер напрочь сорвал резьбу в новом шатуне, благо была замена ему. Сам поменял и чтоб я ещё раз обратился туда с ремонтом своего велосипеда, да не за что. Раньше был хороший мастер, а сейчас *******.
Читать целиком
​Василий Василий​18 отзывов
Быстро нашли товар из летнего ассортимента, молодцы
​Рушан Янтурин​5 отзывов
Плохое обслуживание, сотрудники сидят возле кассы!
​anton kalinin​1 отзыв
Персоналу вообще ничего не интересно
​Никита Васильев​35 отзывов
Продавцы не заинтересованы в продажах, консультация слабая. Я готов был осуществить покупку. Но продавец просто стоял и отвечал на мои вопросы без презентации, без вопросов об условиях эксплуатации. Постоял посмотрел на меня и все… Как они собираются продавать?! Я так понимаю все продажи это «я беру этот товар, вот деньги». Ассортимент не знают, говорят одно по факту на сайте ассортимент есть. Звонишь им и говоришь они стоят тупят ищут товар минут по 5 так же на сайте. Ассортимент даже свой не знают
Читать целиком
​Дмитрий Боровенский​78 отзывов
Хороший магазин
​Vladislav Бро​3 отзыва
Не понимаю как они ещё держаться на плаву с таким отношением к своему делу, люди покупают там велосипед потому что думают что это большой магазин и большая сеть и там все серьёзно, но это далеко не так... Пришёл за велосипедом, купил за 43к велосипед( консультант сказал что это бюджетный аналог gt avalance ) на первом ТО объяснил проблемы, оставил на 3 дня его там, в итоге проблемы как были так и остались, на всё мне отвечали что это не гарантийный случай... Так вот почитайте: все сторонние магазины (более мелкие) как один говорят что обслуживание и понимание велосипеда у вас нулевое, всё что вы делаете это с важным лицом ходите и в руках шестигранник и всё... Отдал велосипед в extrim servis , объяснил проблемы, всё это выходит мне чуть больше тысячи!!! За это я получу решение проблемы с задним тормозом( прокачка и настройка тормозов) что бы не было слышно их вообще., Разбор втулок и их профилактика, смазывание цепи и если надо замена тормозных колодок, потому что похоже они бракованные были но надеюсь что нет! Там человек с грязными руками и головой на плечах, по его речи даже понятно что он разбирается, у них отзывы все положительные нежели у вас ! Итог : решаю проблемы за свои деньги, а велосипеду всего месяц и стоит он 43к ! В кратце, люди не покупайте там велосипеды, потому что если вам не повезёт как мне, то вам там не помогут....
Читать целиком
Тс
Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин
27 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! При Вашем обращении на Первое бесплатное ТО, Вам были оказаны все соответствующие услуг…
МГ
​Мария Губаева​9 отзывов
купили велосипеды в этом магазине (не дешевые), продавцы сказали что ТО можно сделать у них, есть мастер (не бесплатно!). И вот мы пришли записаться на ТО, у нас взяли телефон и сказали, что мастер нас наберёт! через три дня позвонил парень, начал расспрашивать что нам нужно, объяснили, попросили на выходные записать, не записал, сказал что позвонит в субботу. Не позвонил! Звоним сами на неделе, он заявляет что ждал нас а мы не пришли! вопрос кто тут идиот?! ужасное отношение к покупателям!!!! В итоге позвонили в Экстрим сервис, ребята молодцы тут же среагировали, пригласили в этот же день приехать и сделать ТО!
Читать целиком
ЮВ
​Юрий Ванин​2 отзыва
Несколько раз покупали товары здесь. К качеству претензий нет. Но персонал! Когда прихожу сюда за покупкой, неизменно появляется ощущение, что никто из продавцов не заинтересован в продажах. Каждый раз приходится самому звать продавца. Общение складывается так, как будто цель продавца побыстрее избавиться от посетителя, причём без покупки. Не понятно, за счёт чего магазин продолжает функционировать, если продавцы не продают.
Читать целиком
​Jed McKenna​21 отзыв
Хотел приобрести велосипед Jamis за 165т.р., но рубашки троса тормоза и переключения передач были сильно перетерты, мастер Максим отказался их поменять, продавец Данил, сказал это нормально, в итоге я отказался от покупки. Та же самая ситуация была в 2020 году, вы не можете продать велосипед уже второй год, но не обращайте внимание на мелочь, что бы исправить ситуацию. Жду вашего ответа до понедельника, и делаю заказ в другом магазине. Так и не смог отправить такое же сообщение в службу поддержки на вашем сайте триалспорт.
Читать целиком
​Olich Dmitrieva​10 отзывов
Пришла за тормозными колодками, в целом консультант был хороший и приятный, но произошёл конфуз, когда надо было оплачивать товар. У меня были только наличные деньги купюра 2000р. Как оказалось сдачи нет, сказали оплатите картой, но у меня была только наличка, в итоге мне товар не продали, так как у них не было сдачи. Но ведь это ваша проблема, что у вас нет сдачи, разве нет? Почему я должна бегать и менять деньги? Ужас!!!!
Читать целиком
ГЯ
​Газиз Ярмухаметов​1 отзыв
Норм велик купил Иииии
​Ride Free​11 отзывов
Короче. Зашел. Прицениться. И купить что нибудь. Подходит продавец. Мощный такой с таким недовольным лицом и голосом типа что то подсказать. Я промолчал. Ибо не хотелось отвечать. Потом он за мной следовал по пятам. И с таким взглядом следил что я как будто что то хочу украсть. Я вышел ибо все желание пропало что там покупать из этого продавца. Потом проходя мимо этого магазина в тот же день ощутил на себе пристальный и злой взгляд этого же продавца. Стоял возле магазина. Че там в велосипеде ковырялся или еще че. Так вот я к чему все это обучите продавцов не смотреть на людей так.
Читать целиком
​Евгений Буранчиков​1 отзыв
Пришел купить грипсы. До закрытия еще 1,5 часа. Говорят: "Мы их убрали. Посмотри на сайте, потом приходи" Мне вот заняться больше нечем: Приехать и узнать, что из их лени мне необходимо все смотреть на сайте. Потом снова приехать и может быть купить. Это очень надо любить Триал-спорт, чтобы такими квестами заниматься. Место для тех, кто скучает по советской торговле. Продавцам плевать, покупатели мешают им работать. Получайте честно заслуженную единицу.
Читать целиком
Тс
Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин
30 октября 2020, официальный ответ
Добрый день, Евгений. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ждем Вас снова в нашем магазин…
​Егор Седой​8 отзывов
Почему товары на сайте данного магазина есть, а в наличии оказывается нет??? Зря потратил время..
Читать целиком
Тс
Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин
31 августа 2020, официальный ответ
Егор, наличие на сайте обновляется раз в сутки, поэтому бывают расхождения. В период распродаж реком…
ЕШ
​Евгений Шалимов​1 отзыв
Убогое отношение к клиентам, позвонил договориться о регулировке переключения передач, сначала продавец взял трубку и начал у него записи на месяц вперёд бла бла бла, говорю там что долго передачи отрегулировать, говорит щас мастера спрошу, тут берет трубку мастер и унылым ленивым голосом, нууу у меняя заааписи на месяц вперееет, вам лучше к другим обратиться, отличный сервис, кто то без работы сидит, а эти от жиру бесятся, лентяй!
Читать целиком
Тс
Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин
26 июня 2020, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, мастер работает…
​Олеся Васильева​56 отзывов
Что не положительный отзыв - то враньё! Заказывали ролики из данного филиала, доставили все ок - НО!!! Приехали с магнитами от кражи!! Нормально все???? Пришлось резать лямки и применять плоскогубцы, чтобы их убрать, потому что сейчас ни в один магазин не попасть, карантин! Позорники!!!! А ещё - филиал от филиала не отличается по клиентоориентированности - заказ оформляли из Уфы, сначала счёт умоляли прислать неделю!! Представляете?? Общаются как-будто должны им!!! Как с отходами!!!! По телефону отвечают: «че надо?» серьезно?????!?! Получили ролики, а они без втулки!!!! Просто нет одного болта на колёсах!!! Сволочи!!!!!!
Читать целиком
Тс
Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин
15 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если бы Вы обратились к нам с данной про…
​Олег Бурмистров​22 отзыва
Являюсь клиентом более 10 лет - 2 сноуборда - 2 пары штанов - куртка - шлем - защита - варежки - велосипед - куча допов - все мои рекомендации вели к вам Раньше нареканий не было Приехал записаться на ТО велосипеда Назначили дату и сообщили сроки (2 дня) Привез велосипед в назначенный день Сказали, что срок ремонта увеличится на 2 дня, потому что много гарантийной работы сейчас (я не по гарантии - за деньги) Смирился и оставил коня Через три дня сообщили, что срок увеличивается ещё на день - ещё больше гарантийных ремонтов Ещё через день позвонили и отложили ещё на день Итого: 1. Запланированные выходные за городом на велосипеде испортили 2. Карточка клиента благополучно отправлена в ведро 3. Теперь буду иметь в виду ваше отношение Мне рекомендовали отдать велосипед конкурентам, но я решил, что нас слишком много связывает, чтобы идти к кому-то другому Две звезды за прежнее отношение и работу мастера, который принял удар на себя Иначе поставил бы ноль
Читать целиком
​Мила Шадринская​2 отзыва
Вчера целенаправлено ехала за подарком для мужа - кроссовками ASICS, знала что там они точно есть. Продавец мягко говоря отреагировал на мои просьбы без энтузиазма, открыл сайт что б я сама искала. А когда нашла, на просьбу показать - сказал если у вас размер 42, то эти 42 будут точно малы и не предложил никакой альтернативы. Уехала в итоге ни с чем. Зря потраченное время и деньги на такси. Сам магазин вероятно и не плох, но с такими продавцами даже с самым лучшим ассортиментом ничего не продашь. Печально.
Читать целиком
​жанна элмалыолу​1 отзыв
Срочно поменять продавцов!Качество обслуживания отвратительное. Для магазина такого уровня продавцы должны быть квалифицированные.К охране и кассе претензий нет!!
Читать целиком
Тс
Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин
19 июля 2018, официальный ответ
Добрый день, Жанна! Действительно, для магазина важен уровень обслуживания покупателей. Спасибо Вам…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее