............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СОГАЗ 

Страховая компания
4
227 оценок
АО СОГАЗ
4
227 оценок
АТ
Андрей Трунилов3 отзыва
A
AndrejMega7 отзывов
Обратился по дтп 17.03. Проводили меня в кабинет в самом конце квартиры (офиса) . В кабинете сказали ждать в фойе. Прождал минут 40, не выдержал подошёл, получил следующий ответ: все расписано, ближайшая запись на 1 апреля (записался). Спросил, почему сразу об этом не сказали - вынудив ждать? В ответ -ничего. Поинтересовался можно ли как-то ускорить процесс через интернет, предложили обратиться в чат-бот. Первым уточнил сроки подачи заявления по утери товарной стоимости, получил ответ, о том, что нужно было заявить о событии через горячую линию. Про горячею линию совсем отдельная песня, общались минут 20, что там они делали все это время-история умалчивает. На горячей сказали, что онлайн подать нельзя т.к. дтп оформлено через вызов гаи. Самое ужасное в этой истории, что мадам в офисе прекрасно видела, что постановление из гаи, но при этом на голубом глазу предложила отказаться от заявки на 1 апреля (раз я такой умный) и оформить все онлайн через онлайн-бот. Когда будете оформлять себе полис осаго - трижды подумайте. Руководству компании сообщаю, что готов к диалогу при принятии соответствующих мер, и речь не о том, что там клиент всегда прав, а хотя бы об элементарном уважении, написал все в очень мягкой, не люблю конфликтовать.
Читать целиком
Андрей Лебедев3 отзыва
ВД
Василий Денегин3 отзыва
СИ
Сауле Исмаилова3 отзыва
Елизавета Петрова3 отзыва
Эвелина Локаткина5 отзывов
Сс
СОГАЗ, страховая компания
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Мы были рады вам помочь. С уважением, команда СОГАЗа
🍪
Мы используем cookies подробнее