............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роза Ветров Урал 

Туристическая компания
4.8
54 оценки
4.8
54 оценки
МИ
Марина Иванова16 отзывов
ДТ
Дарья Теплова1 отзыв
Светлана Акименко1 отзыв
Евгения Мялова1 отзыв
РВ
Роза Ветров Урал, туристическая компания
1 декабря 2022, официальный ответ
Евгения, большое спасибо за отзыв! Будем рады Вам снова!
PS
Pavel Sky7 отзывов
РВ
Роза Ветров Урал, туристическая компания
2 ноября 2022, официальный ответ
Павел, благодарим за отзыв! Будем рады Вас видеть в нашем офисе и обязательно подберем для Вас отличный отдых!
Арина Швец14 отзывов
А😄
Ангелина 😄2 отзыва
РВ
Роза Ветров Урал, туристическая компания
27 июля 2021, официальный ответ
Спасибо, Ангелина. Нам важно Ваше мнение. Ждем Вас снова.
Svetlana Nesterenko2 отзыва
Моя мама уже не в первый раз пользовалась услугами данной фирмы. Но в этот раз отдых был испорчен нервотрепками еще до отъезда! Сначала пытались выпросить доплату 20тр. за изменения в маршруте в связи с ковидом. Мама сказала что платить не будет и потом оказалось что доплата не нужна. Затем за день до отлета, сообщают что надо заполнить анкету ,мама человек пожилой и с интернетом на ВЫ.Госуслагми она не пользовалась и восстановить доступ было проблемным, пришлось побегать. Нам пришлось в попыхах и на нервах все это делать,+ покупать еще 1 чемодан, тк опять же новые правила по 10кг на человека.(это все узнали вечером,а на след.вечер уже выезд)Мама ехала с моей дочкой 4г. Следующий косяк - трансфер приехал без детского кресла! Спрашивает у моей мамы почему не сообщили?! Так кто должен сообщать? Тур фирма прекарсно знала что едет ребенок и почему же она не сообщила водителю? По дороге в ЕКБ.попдают в аварию лобовое! Слава богу все живы, ушибы и ссадины, не смотря на это полетели дальше и отдохнули! Но какой шок они испытали! Порванная одежда, испорченые чемоданы, новые! От турфирмы никаких компенсаций, извинений и тп. на обратном пути другие пассажиры похоже получили "компенсацию" в виде еще 1 дня отдыха, но моей маме потрепали нервы спрашивая где же эти пассажиры? Втюхали страховку от не вылета - оказалось действует только при смерти, и госпитализации. ТО что авария была - сказали ничего не действует, ничего не положено, вот если бы вы на своей машине были тогда да! Вот 100% уверена, если бы были на своей машине - сказали бы не действует! вот если бы на нашем трансфере были тогда Да! Общаясь с другими туристами кто обслуживается в др. Фирмах - люди всю эту информацию знали за неделю до вылета точно! В этот раз мы просто в шоке от работы этой фирмы и от Ларисы Андреевой! Видимо это последний наш "отдых" с этой фирмой! СО стороны фирмы - будь совесть у них возместили бы хотя бы затраты на трансфер! Отдых был незабываемый! "Спасибо" Роза Ветров!
Читать целиком
РВ
Роза Ветров Урал, туристическая компания
6 октября 2020, официальный ответ
Страховка от невыезда была ПРЕДЛОЖЕНА туристу в целях сохранения денежных средств в случае внезапной…
Денис Быков2 отзыва
Кристина Саакян1 отзыв
Читать целиком
РВ
Роза Ветров Урал, туристическая компания
13 января 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады Вам всегда! Приходите к нам за новыми эмоциями!
Ольга Вайс1 отзыв
Когда возникла необходимость получить визу Великобритании, да еще по приглашению от временно проживающего там гражданина РФ, да еще после скандала со Скрипалями, я, без знания английского, не надеясь на успех, пыталась получить помощь в наших визовых центрах. Где-то сразу отказали, а кто-то посоветовал обратиться к Марии Косаревой в "Розу ветров", как к лучшему профи в этом деле. Я обратилась и за скромную оплату была вознаграждена качественным, быстрым и внимательным обслуживанием под ключ: от перевода кипы документов, оформления заявки на визу, записи на прием в Консульство в Екатеринбурге до отслеживания статуса визы. Не знаю, кто больше радовался выходу визы: я или она). Чудесный человек, профессионал - Мария, спасибо Вам за Вашу работу, Вы - лучший специалист в нашем городе, убедилась на своем опыте. Планирую обратиться к Вам еще не раз, процветания Вашей компании!
Читать целиком
Сергей Чепур1 отзыв
Туристическая компания, которая должна закрыться! Несколько раз пытался приобрести тур, все предложения не соответствовали требованиям. Предлагают то, что не востребовано за большие деньги!!! Пришлось искать тур самому. Нашёл отличный тур. При оформлении столкнулся с тем, что на туристах просто наживаются "паразиты" - туристические агентства. Не делая ничего, для того, чтобы турист, заплатив приличную сумму за отдых, был уверен, что отдых состоится. Из-за отсутствия понимания требований клиента отсутствуют и предложения. Просто снимают свой не малый процент за оформление путевки! В одном из филиалов сказали: - Что за 160 тыс. руб. вы вообще не выберите тур!! Вот и пришлось искать самому. А была бы возможность, еще оформить документы онлайн через данную фирму, оформил бы без проблем! Только вот процент за оформление тура забирает Роза Ветров Урал. Ещё столкнулся с такой ситуацией: оформлением тура занимались сразу два специалиста (один стажер). Ни один из них не предложил выбрать страховую фирму. Страховку оформили в «РЕСО-Гарантия». Ближайший филиал находится в Челябинске, Москве!!! Почему так?! Случилось!! Воспользовались услугами врача за границей: заплатил франшизу, по рецепту приобрели лекарства. Вроде, страховой случай, только заявление на страховую выплату необходимо направлять только в Москву! Вот так сервис!!! "Роза Ветров Урал" с другими страховыми компаниями не работает?! Или я опять должен был выбирать самостоятельно? Большой вопрос по работе данной фирмы. Для них важен только процент с тура - ни предложений, ни рекомендаций!!
Читать целиком
РВ
Роза Ветров Урал, туристическая компания
23 октября 2018, официальный ответ
Уважаемый,Сергей! Спасибо за то, что нашли время написать отзыв о нашей компании. Ваше мнение важно…
🍪
Мы используем cookies подробнее