............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.3
113 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы80

Цены

Фото10

2.3
113 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отвратительный магазин продавцы хамы и безверхнеконечностные с проблемами в функции зрения индивидумы. Руки не смогли достать из одного места и пользуются этим. Ничем не лучше мошенников. Ценники стоят не под товарами, признавать свои ошибки отказываются, выставляя покупателя в дураках.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Валерия Олеговна​42 отзыва
Отвратительный магазин. 25.12 сделали заказ: каталка-гусеница и несколько вещиц. Сегодня муж поехал забирать, искал-искал, где гусеница. Итог: гусеницы не оказалось, персонал сказал, что забирайте с витрины без коробки или ждите со склада. Это вообще нормальное отношение к покупателям?! Заказ сделали заранее, оплатили, заказ на 4 тысячи с лишним и такое отношение. Спасибо!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
​Катя Расюк​5 отзывов
Отвратительное отношение к покупателю! Заказали доставку курьером еще 21 декабря, должны были доставить 22 декабря с 11 до 14:00, в итоге в 14:50 отменяют мой заказ, в итоге сюрприз ребенку испорчен, подарка нет, и деньги они возвращают не сразу! И получается ребенок без подарка и без денег!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрать…
​Dmitry S.​593 отзыва
Отвратительное обслуживание. На кассе на возврат сотрудника пришлось ждать 25 минут! Это нормально для федерального магазина!?
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
ГР
​Гульзада Рыспаева​6 отзывов
Отношение к покупателям ужасное, нервные кассиры стали , задаешь им вопросы ответить нормально не могут, ладно стажер-можно было бы скидку сделать, но сами сотрудники. Даже ходить не хочется , настроение испортили .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Владислав Машков​4 отзыва
Бардак полный
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы сделаем всё во…
​Анастасия Дрогина​9 отзывов
Была у вас 3 октября. На кассах огроменная очередь. Так мало того нас обслуживала стажерка.. которой никто не помогал.И ничего не знает, видать первый день вышла. Мы купили костюм,чек имеется. И только на днях я обнаружила что нам не сняли этот магнит ( анти краж). Возможности нет к Вам приезжать. Руководство задумайтесь, как ваши сотрудники безалаберно относятся к своей работе. И что мне прикажите, этот костюм выкидывать? Теперь только так. На минуточку живу за городом. Спасибо большое за испорченную вещь, которую теперь можно просто выкинуть. И побольше Вам внимательных кассиров, и опытных!!! Больше к вам не ногой! Сервис нулевой просто!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Уже не в первый раз подводят к сожалению . Делала заказ не единожды с доставкой, и каждый раз вовремя не приезжали. Сегодня ситуация повторилась , заказ был сделан в 12 дня . С 14-17 должны были привезти , по итогу время 17:15 они даже не начали поиск курьера ) Я конечно все понимаю , но если есть функция доставки и выбора ВРЕМЕНИ этой доставки то должны делать все вовремя . И каждый выполнять свои обязанности так как полагается . Про очереди и отсутствие консультантов уже можно и не говорить , и о доброжелательности сотрудников тоже , все отсутствует. Просила как то скотч что бы удобнее нести коробку ( коробка не маленькая, ребенок на руках) на мою просьбу на кассе никак не отреагировали
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за очередное нарушение сроков доставки вашего заказа. Мы…
​Alsu​27 отзывов
Редко заезжаю именно в этот дм. Когда все таки заезжаю и стою в длинной очереди, думаю про себя «а оно мне надо было?». По некоторым рядам с коляской не повернуть, ни развернуться, особенно если сзади уже толпа, и в такие моменты тоже думаю «зачем я сюда вообще заехала». С персоналом, кроме кассиров не общалась, ибо консультантов тут нет или они очень заняты другими делами. Кассиры выполняют свою работу и на том спасибо.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЕВ
​Екатерина В​5 отзывов
Приехали в магазин взять подгузники по акции 3=2. На витрине было 2 пачки. Обратились к ст.продавцу Галине за помощью ,на что она махнула рукой и сказала ищите сами. Ок. Подошли к девушке кассиру, на что она сказала, что нужно смотреть по остаткам. На складе было еще 3шт нужных нам подгузников. Вернулись к этой Галине, чтоб посмотреть на складе, на что она начала хамить, повышать голос. Ничего искать она не стала Плюс к этому, обманула нас с акцией(что брать именно 3шт одинаковых надо размеров) ПОЕХАЛИ В ДРУГОЙ МАГАЗИН ДМ И ВСЁ ТАКИ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО МОЖНО. Купили в другом магазине. Лучше я потрачу больше времени и бензина, чем вернусь к такому продавцу. Прошу наказать в полной строгости. Пусть эта Галина идёт работает на рынок, раз не хочет работать тут.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Николай Шалун​44 отзыва
Уровень сервиса "дно". Сначала продали детский велосипед на 1000 дороже, чем на ценнике. Спросил почему так, ответили цена не актуальная. Почему цена не актуальная-потому что не актуальная, все понятно. Причём в сторону увеличения. На мою просьбу актуализировать барышня хмыкнула и продолжила работу. Само собой, никто не извинился, у них так не принято. Но проблема даже не в этом. Раскрыв коробку, достав оттуда примерно миллион запчастей, обнаружил, что инструкцию по сборке положить не сочли нужным. В сервисе сказали, что в карточке товара есть, только вот проблема, самой карточки нет, она не открывается. Поеду возвращать, это был подарок дочери на ДР. Пускай она и не поняла ничего, у меня осадочек остался. Менеджер Татьяна Кузменко извинений не принесла, предложила поискать знакомого, который соберёт. А вы бы посадили свою дочь на велосипед, собранный без инструкции "знакомым"? Примите меры, такие сотрудники и такой сервис хоронят ваш бизнес. Все и так уже ушли в онлайн, к вам ходят только любители постоять в очереди. Всего плохого, дорогой Детмир.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы глубоко сожалеем о том, что покупка велосипеда обернулась для вас такими неприятным…
​Инна Ермолаева​11 отзывов
Полный дурдом, купила наматрасник оплатила через интернет и чтобы его забрать нужно отстоять очередь в 20 человек, работает 2 кассы на каждой толпа народу. Администрация примите меры!!!! Оставила наматрасник в магазине, отменила заказ , денег до сих пор нет!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
ДБ
​Денис Байкин​4 отзыва
Ужасное качество обслуживания, сервис на нуле, просто простояли в ожидании и не сделали покупку , второго продавца вызвать отказались
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
АЖ
​Айжан Жапарова​2 отзыва
В 20:45 охранник уже не пускает, говорит инкассация через пять минут. Хотя мне нужно было зайти за конкретным товаром, а не ходить и долго выбирать. Вроде режим работы магазина до 21:00 .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
В
​Валентина​1 отзыв
В продаже детская смесь почти просроченна, цена завышена, обслуживание не компетентное.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Виктория Александровна​69 отзывов
Хорошее место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вязников Владимир​15 отзывов
В магазине отказались менять коляску по гарантии не советую там покупать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания очень важны для нас. Нам жаль что товар не оправдал ваших ожиданий. Пожа…
И
​Илья​3 отзыва
Вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЮЮ
​Юлия Юля​1 отзыв
Ваши кассиры вообще не умеют по человечески отвечать на вопросы. Научите, Клевакину Еву, «правилам общения с клиентами». Хотя, судя по отзывам, пора всему персоналу тренинг провести .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Евгения Дубровская​2 отзыва
Отвратительный магазин, отвратительное отношение к покупателям. Постоянные очереди, продавцы, как сонные мухи. Даже если заказал и уже оплатил заказ, зайти, взять и уйти быстро нереально, всё равно придётся постоять и подождать, потому что или продавцов не хватает, или у них что-то перестаёт работать, виснет, и они не знают, что делать. Доставка "на высоте", жду оплаченный заказ уже сутки, а мне даже не могут сказать, когда принесут. Задвинула все свои планы и сижу жду. Отвратительно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Евгения Чарикова​12 отзывов
Ужасное отношение к покупателям. Администраторы грубые. Конкретно Таранина Г. Б. Пришла сделать возврат товара, а эта женщина испортила все настроение своим недовольным лицом и разговором сквозь зубы. Спасибо, что не матом! Вы работаете с людьми, будьте добры оставить свое недовольство дома! Единственное положительное : в магазине порядок и товар найти легко. Но грубость всё перечеркивает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
АЯ
​Алена Яковлева​30 отзывов
Огромный выбор, очень хорошие цены на одежду👍
​Острая Ехидна​24 отзыва
Приобретали ребенку питание. И благо смотрим всегда на срок годности. На одной из баночек была дата до 22.03.24!!!! ПОЧТИ 3 МЕСЯЦА ПРОСРОЧКИ! Обратились к девушке на стойке выдачи заказов (ранее ее неоднократно видели на раскладке товаров) с вопросом ,как так получилось, что товар с таким сроком годности делает на витрине. В ответ было «без понятия,откуда я знаю». На что уже было сказано,что в следующий раз будет сделано фото и отправлено в соответствующие инстанции. В ответ вновь «мне все равно,куда хотите отправляйте». Редкая хамка.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пит…
ДС
​Дарья Строева​55 отзывов
Очереди, 28.05 . Работает одна касса. 16:09. Что за издевательство???
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
​Анна Ф​11 отзывов
Не компетентные кассиры, общение с покупателем очень грубое !!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за вашу оценку. Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести рабо…
​Fenya​2 отзыва
Отказали продавать дефектый товар по скидке, а когда хотела его заменить, продавец быстро его пробил и отказался делать отмену (для замены). Я из-за незнания согласилась, но мне потом сказали, что должна быть скидка на такие товары. Больше покупать там без срочной не обходимости не буду!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на са…
​Татьяна Шабалина​6 отзывов
Ценники не на всех товарах. Штрих коды не считывают цены. На кассе тоже не могут сказать цены
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Елизавета Власова​71 отзыв
Ни одного консультанта в зале…так и не помог никто разобраться с автокреслом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Елизавета! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розн…
МГ
​Мария Глушкова​6 отзывов
Отличное место для покупки товаров детям
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​MilyaM00​9 отзывов
Приехали покупать стульчик для кормления, но так и не купили. А причина в том, что продавцы отказались заворачивать витринный образец ссылаясь на то, что до закрытия осталось 15 минут, хотя до закрытия тц оставалось минут 20. Неприятно было бы купить новый товар и везти его домой без защитной пленки. Вдобавок, при отказе покупать, велели отнести и поставить товар на место, что мы не сделали и просто ушли. К тому же, перед этим пришлось искать консультанта по всему магазину, чтобы узнать, есть ли товар в наличии. В итоге, неприятный осадок и испорченное настроение. Если работаете, работайте нормально, а не считайте минуты до закрытия. P.S. Купили такой же стульчик в Континенте, где нам упаковали его за 2 минуты.
Читать целиком
​Vittorio Scaletto​35 отзывов
Добрый вечер, посетили ваш магазин 23 и 24 марта 2023 года, на кассах большие очереди, ожидание в очереди на кассе составляет 15-20 минут,из 5 касс работает 2, попросили позвать еще одного кассира, кассир шла 10минут примерно, в магазине очень жарко и находится с ребенком невозможно, хамское поведение со стороны сотрудников детского мира, разговаривают на повышенных тонах, как будто мы им что то должны, помочь найти товар покупателям отказываются, хамят, грубят просим провести беседу с сотрудниками о дисциплине. Также считают сотрудники, что заказы оформленные в мобильном приложении к ним не относятся, более того дали понять мне что это как будто бы разные организации. По заказам мобильного приложения ничего не знают, подсказать никто не может, отправляют на горячую линию, горячая линия тоже не особо помогает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что оставили такое впечатление. Информация по Вашему обращению передана в де…
​Рафъ Парванян​28 отзывов
При возврате игрушки, которая оказалась сломанной, администратор ведёт себя так, будто я трачу её время, а не наоборот. Гнать в шею в магнит у дома.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные чувства от посещ…
​Екатерина​97 отзывов
Забирали онлайн заказ, возникла проблема, поскольку сотрудники магазина где-то ходят и спросить не у кого. На кассе девушка спокойно реагировала на ситуацию. Но администратор в синей футболке - просто хамка. По какой то причине она подумала , что с клиентами можно общаться почти криком. Научите ваш персонал манерам!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Простите, что оставили такое впечатление. Информация по Вашему обращению пе…
АЧ
​Андрей Чередниченко​11 отзывов
Ценники весят, кассиры вежливые. Хороший магазин
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее