............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

1.4

2 оценки

Вы накопили на подарок в ноябре

РекламаООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».

Логотип

Контакты

ДК

Дарья Коваленко1 отзыв

Сначала обрадовались когда открылся новый ПВЗ рядом с домом, новый чистый ремонт, приятная девушка на выдаче. Но все эти ощущения покинули нас сегодня, когда мы попали на ее сменщицу. Заказали с семьей одежду к лету, пришли втроем все померить и взять понравившееся. Когда девушка пикнула код сразу последовал тяжелый вздох и было видно, что она даже не планировала со стула вставать и как ей не нравится выдавать вещи. Я человек неконфликтный и не стала акцентировать на этом внимания. Но дальше начался какой-то ужас. Я ждала когда муж померяет вещи и сразу отдавала вещи которые оказались малы на возврат. На что получила уничижительный комментарий в свою сторону: зачем вообще столько заказывать, если и половину не выкупите? А вот теперь вопрос к владельцам, вы вообще персонал где набираете? На рынке? Не кажется ли вам неуместным подобный стиль общения с клиентами? На что я не выдержала и конечно дала отпор. Дальше она начала меня накручивать, я сказала, что беременная, на что девушка ответила хорошо что не больная на голову. Подобное просто недопустимо даже на рынке. Далее последовали угрозы от этой дамы, что она сейчас ничего выдавать нам не будет и все поставит на отказ. Мне кажется, что при приеме на работу надо просить справку из диспансера у соискателей. Все это происходило при других покупателях, несколько раз не просили заняться своими обязанностями и оформить возврат, но в ответ были только пререкания. Уголка потребителя в ПВЗ не оказалось, что является грубейшим нарушением, вы не имеете права работать без него. На просьбу дать телефон администратора так же последовал отказ. А вот теперь подумайте, дорогие владельцы. Вместо того чтобы дать телефон, принять жалобу по телефону, извиниться за инцидент и вопрос будет решен, вы будете разгребать жалобы в роспотребнадзор, и отзывы на всех платформах с одной звездой. Вот так ваши сотрудники помогают вам строить бизнес. Если эта ситуация как-то скажется на моем здоровье, то еще будет подано заявление в полицию.Читать целиком

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии