Администратор-менеджер по работе с клиентами (Люберцы)
Европейский Гимнастический Центр — это место, где создаются незабываемые впечатления и закладывается основа для здоровой и активной жизни. Мы — это дружная команда профессионалов, которые работают с детьми и взрослыми, вдохновляют их на занятия спортом и поддерживают на пути к новым достижениям. Сейчас мы ищем энергичного и клиентоориентированного администратора-менеджера, который станет важной частью нашей команды!
Ты идеально подходишь нам, если:
• У тебя есть высшее или неполное высшее образование.
• Ты клиентоориентированный, стрессоустойчивый и ответственный, умеешь работать в режиме многозадачности и всегда стремишься к высокому качеству обслуживания.
• Ты инициативный и пунктуальный, с грамотной устной и письменной речью — умеешь находить общий язык с любым клиентом.
• Ты внимателен к деталям, готов погрузиться в бизнес-процессы и корпоративную жизнь Центра, а также учиться и развиваться.
• Ты легко работаешь с компьютером и CRM-системами, и можешь с уверенностью сказать, что ты с ПК «на ты».
• У тебя есть опыт в продажах и желание развивать свои навыки продаж — это будет большим плюсом!
Твои ключевые задачи:
• Встреча клиентов и презентация Центра: Приветливая встреча посетителей, создание для них комфортной атмосферы и информирование о наших услугах и возможностях.
• Работа с клиентами: Обработка входящих звонков, исходящих звонков, переписка в мессенджерах, консультация и поддержка клиентов на всех этапах.
• Продажа услуг и абонементов: Активные продажи абонементов и дополнительных услуг, предоставление информации о действующих акциях, бонусных программах и специальных предложениях.
• Работа с возражениями и решение проблем: Эффективная работа с возражениями клиентов и обеспечение их удовлетворенности.
• Ведение документооборота: Внимательное и аккуратное ведение документации, работа с CRM и телефонией.
• Поддержание порядка и управление ресурсами: Контроль чистоты и порядка в Центре, выполнение закупок для хозяйственных нужд и сохранность материальных ценностей.
• Запись на занятия и работа с клиентской базой: Осуществление записи на занятия, ведение и актуализация клиентской базы данных.
Что мы предлагаем:
• График работы 2/2 с 10:00 до 21:00, чтобы у вас было достаточно времени для отдыха и восстановления.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильная, конкурентоспособная заработная плата (оклад + KPI).
• Возможности для обучения и развития: Внешние и внутренние тренинги, мастер-классы и программы развития, чтобы вы могли расти и становиться лучше.
• Реальная возможность карьерного роста: У нас ценят талант и трудолюбие, и вы можете развиваться в рамках компании.
• Позитивная атмосфера: Работайте с удовольствием, получая положительные эмоции от счастливых клиентов наших Центров.
• Активная корпоративная жизнь: Мероприятия, корпоративные выезды и мотивирующие программы, чтобы работа была не только продуктивной, но и интересной!
• Мотивационные конкурсы и бонусные программы для сотрудников.
• Бесплатные занятия в Центрах для вас и ваших детей, чтобы здоровье и спорт стали неотъемлемой частью вашей жизни.
Почему стоит откликнуться:
В Европейском Гимнастическом Центре мы создаем условия, в которых каждый сотрудник чувствует себя частью команды, работающей на благо клиентов. Если вы готовы стать лицом компании, обеспечить первоклассный сервис и вдохновлять людей на здоровый и активный образ жизни — мы будем рады видеть вас в нашей команде!