............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автотаун 

Центр по продаже контрактных и новых автозапчастей
4
26 оценок
4
26 оценок
Данил К.5 отзывов
Заказал крышку багажника на note. Быстренько отправил человека для осмотра, вечером того же дня оплатил, на следующий день сказал куда и какой ТК отправлять. Менеджер помог, так же быстро все оформил, быстро отправил. На этом плюсы кончаются До отправки в ТК ещё раз позвонил и сказал чтобы проверили фамилию и имя, т.к. вечно неправильно указывают буквы, я к этому привык и специально позвонил и настоял на проверке. Указана неправильно, по буквам несколько раз проговорил, менеджер(другой, не знаю имя) сказал все ок, все исправил, не беспокоится все хорошо, данные верные теперь. День Х, уведомление от транспортной о приходе в воскресенье. Специально подогнал дни чтобы пришло на выходных, т.к. транспортная в 70км от меня и съездить туда смогу только в сб/все. Приехал и как оказалось данные остались прежними, а то есть фамилия и имя указаны неверно и соответственно выдать мне не могут, в целом логично, к транспортной вопросов нет. Далее я звоню в автотаун и разговариваю со своими и менеджером и другими. Дословно я получил ответ: "запрос отправлен, поменяют данные только в понедельник" Я проговорил что возможность забрать есть только в выходные и нужна она во вторник, мне предложили скидку на хранение 300-400р. С одной стороны к менеджеру вопросов нет, пытался решить что в его силах. С другой стороны, человек с которым разговаривал по отправке забил на изменение данных, что вызвало эффект бабочки: сгорает запись в сервисе, пробег в пустую более 140км, более 2.5 часов потерянного времени и соответственно ещё более 7 дней машины не в состоянии работать, т.к. нет крышки... На запрос оплаты доставки от ТК до моего дома, было отказано. Итог: прямой косяк работника(имя не знаю, можно прослушать записи звонков) и не желание отвечать за свои поступки, а точнее последствия бездействия. Готов к решению вопроса, данные заказа и чек прилагаю
Читать целиком
Olesya Pavlova13 отзывов
Читать целиком
Ац
Автотаун, центр по продаже контрактных и новых автозапчастей
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатл…
Синий Ворчун7 отзывов
Я в восторге от качества услуг этой авторазборки! На Дромбазе нашёл объявление о продаже нужной мне запчасти. Судя по фото состояние прекрасное, но настораживала цена - слишком дёшево, чтобы быть правдой. Попросил дополнительные фото, чтобы убедиться в наличии детали. В чате быстро ответили и прислали кучу фотографий этой детали. Запчасть находилась в Екатеринбурге, нужна была доставка в Московскую область. Менеджер в чате предложил за 250₽ доставить до их пункта самовывоза в Москве, что было для меня очень удобно и приятно по цене. Насторожил способ оплаты через ссылку в СМС (не в чате Дрома), но и здесь всё прошло отлично: магазин получил деньги и в течение 3-х дней доставил деталь в Москву. Но самое приятное впечатление осталось от посещения пункта самовывоза на Ташкентской! В уютном помещении меня встретила улыбка крайне привлекательной девушки-менеджера, которая сделала запрос на склад и через пару минут подготовила запчасть к выдаче. Не щадя маникюра, она вскрыла упаковку, помогла провести осмотр, рассказала об условиях гарантии, упаковала запчасть для моего удобства, выдала документ, подтверждающий покупку, улыбнулась и пожелала удачного дня! Хочу пожелать такому магазину процветания, а девушке-менеджеру карьерного роста и счастья!)
Читать целиком
Ац
Автотаун, центр по продаже контрактных и новых автозапчастей
16 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за такой развернутый отзыв! Мы очень рады, что смогли превзойти все Ваши ожидания и…
КУ
Капитан Улитка2 отзыва
Ац
Автотаун, центр по продаже контрактных и новых автозапчастей
17 июля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что Вы оценили нашу клиентоориентированность!
Алексей М10 отзывов
Ац
Автотаун, центр по продаже контрактных и новых автозапчастей
30 июня 2023, официальный ответ
Алексей, мы рады что Вы остались довольны запчастями и обслуживанием. Спасибо за отзыв!
Фархад Ташбаев1 отзыв
Ац
Автотаун, центр по продаже контрактных и новых автозапчастей
9 января 2023, официальный ответ
Фархад, спасибо за высокую оценку, рады помочь!
МВ
Михаил В1 отзыв
Читать целиком
Ац
Автотаун, центр по продаже контрактных и новых автозапчастей
27 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Приятно знать, что заказанные запчасти пришли в хорошем состоянии и полнос…
Алекс Кнопп1 отзыв
Читать целиком
Ац
Автотаун, центр по продаже контрактных и новых автозапчастей
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатл…
🍪
Мы используем cookies подробнее