............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Askona

Фирменный салон

1

2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы1

Фото42

1

2 оценки

ДЮ

Дмитрий Юревич7 отзывов

11 сентября 2023, отредактирован

«Ожидал обещанную доставку 05.09. 2023г. несколько раз позвонили, сказали "Везём". у порога выяснили, что матрас не тот и предлагают перенести доставку.! Прошу предложить варианты доставки матраса СЕГОДНЯ. Он нужен именно сегодня. Прошу оперативно отреагировать. Заранее благодарен!» Это сообщение я озвучил в салон, второму менеджеру салона, на горячую линию и никто не смог помочь. Теперь, понимая, что все мои попытки реанимировать ситуацию тщетны, расскажу Вам что мне у Вас не понравилось. Кнопка «перезвони мне» не работает, т.к. не даёт ввести имя, а без него не отправляет заявку. супер! Статус заказа на сайте «Получен», а заказ даже не уехал со склада. Ложь!? дозвониться до горячей линии — проблема. Говорят «спец. ответить в течении минуты», а по факту ждал 12-15мин. Классика! Дозвонившись как в салон, так и на горячую линию я услышал безнадёжные ответы: «Надо оформить обращение», «Мы напишем на склад заявку», «Всё что входит в мою работу, я сделала. С Вами свяжется сервис». Уныло! Всем задал один и тот же вопрос: «Какие есть варианты для меня, чтобы получить мой заказ сегодня (как Аскона мне пообещала сама) ?». Самое удивительное решение: отказаться от доставки и самовывозом забрать витринный матрас из салона возле дома. за те же деньги… Последний звонок из горячей линии убил — Вам нужно СОГЛАСОВАТЬ доставку матраса. Может быть требуется разработать дорожную карту??? Это же такая сложная задача. почти Нац.проект! Мы живём в 21 веке, а серьёзная организация не может оперативно решить свою проблему. По-моему доставить матрас по Москве и области — это не проблема, учитывая, что я сам готов был прислать грузовое такси за ним. Осадок из Вашей безнадёжности, беспомощности, несогласованности и безответственности остался и никакой матрас его не устранит. ... Однако, привезённый через 2 дня матрас Heaven Prestige шикарен. На нём действительно по-настоящему высыпаешься!

Читать целиком

Aф

Askona, фирменный салон

6 сентября 2023, официальный ответ

Нам очень жаль, что вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинен…

Услуги

Способы оплаты

Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата по QR-коду

Тип предприятия

В справочнике

МатрасыПостельные принадлежности / Текстиль для домаМягкая мебельДетская мебельМебельные магазины

Парковка

35 местПлатная

Транспорт

7

Котельники2 мин250 м

7

Жулебино14 мин1 км

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

ТК ГрантНоворязанское шоссе, 31 этаж116 филиалов

Люберцы, Московская область, 140011

Ежедневно с 09:00 до 20:00

Открыто

ВКонтакте

Одноклассники

Похожие организации

Dantone Home, магазин

Мягкая мебель в американском стиле. Более 1000 тканей на выбор

Позвонить

Реклама

СПИМВСЕ, торгово-производственная компания

Производство и продажа товаров для сна

Перейти на сайт

РекламаООО «АльфаПром».

Фабрика Матрасов, магазин

Ортопедические матрасы — крепкий и сладкий сон

Позвонить

Реклама

German Grass, салон постельных принадлежностей

Постельные принадлежности класса Люкс

Перейти на сайт

Реклама

NATALIS ART, компания

Дизайнерские шторы на заказ. Выезд дизайнера с каталогами бесплатный

Перейти на сайт

Реклама

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

Обратная связь