............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Магазин строительных, отделочных материалов и товаров для дома 

​Стройматериалы
4.7
39 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
31
Цены
Фото
8
4.7
39 оценок
31 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АС
​Алексей Синицын​1 отзыв
Купил 06.07.25 штукатурку KNAUF РОТБАНД 5 мешков по 30кг в этом магазине. На следующий день приготовился штукатурить, открыл первый мешок и в нос ударил сразу запах затхлости. Когда я развел смесь, купленную в Домострое обнаружил, что в ней очень много комков, камней разного размера. Штукатурить такой смесью -«мартышкин труд». Так же спор плесени в штукатурке на стенах не захотелось. Срок годности не истек, но из-за грубых нарушений условий хранения смесь напиталась влагой и стала плесневеть: 1) смесь хранится прямо у открытых ворот склада, на улице повышенная влажность из-за дождей; 2) попадают прямые УФ-лучи; 3) дата изготовления 29.03.25, мешки нужно переворачивать каждые 2 месяца, чтобы избежать слеживания и образования твердых слипшихся комков. Этого не делалось, судя по тому, как до сих пор стоит палета в транспортировочной пленке (я купил мешки из этой палеты); 4) поверх мешков нет укрывного материала (полиэтиленовая плёнка, брезент), не открыты две боковые стороны для циркуляции воздуха. Написал по возврату в их группу ВК в ЛС. Я давно не сталкивался с таким сервисом, был в шоке. Ни извинений, ни попыток как-то урегулировать вопрос, помочь своему покупателю НЕ БЫЛО. Почитал после этой ситуации права потребителя в интернете и нашел вот что: «Если бракованный товар крупногабаритный или весит больше 5 кг, у магазина есть дополнительная обязанность - забрать его у покупателя и увезти за свой счет - ч. 7 ст. 18 Закона о правах потребителя. Покупатель может привезти товар сам - на своей машине или заказать перевозку - но об этом договариваются». Тогда магазин компенсирует затраты на перевозку. P. S. Это не первый случай проявления ужасного клиентского сервиса от Домостроя, были и до этого прецеденты, связанные с их доставкой и грузчиками, а также с их сайтом. Тогда я закрыл на это глаза, сумма нанесенного мне ущерба была меньше нынешнего, но когда это повторилось вновь, молчать я не стал.
Читать целиком
Мс
Магазин строительных, отделочных материалов и товаров для дома
17 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы провели беседу с сотрудниками…
КК
​Кристина Кобелева​1 отзыв
Отличный магазин,вежливый персонал,хорошие скидки.
ВМ
​Виктор Мамаев​1 отзыв
Хороший магащин ,вежлий персонал.
ОР
​Оксана Романова​1 отзыв
Отличный магазин, товар доставили вовремя, быстро
​Людмила Мякишева​17 отзывов
14.10.2023 в данном магазине приобрели зеркало с подсветкой, большое, дорогое (т.к. мама пенсионер, то ощутимо по цене стоило). Доставили в тот же день, при доставке не посмотрели сразу. При вскрытии упаковки обнаружили скол с угла, упаковано было просто в стрейч плёнку, да даже без коробки и конечно же без уголков защиты! Не знаю повредили ли при доставке или загрузили сразу такое - останется секретом. Мама сходила в магазин с данной ситуацией, сказали перезвонят. На следующий день звонил Дмитрий, в хамоватой форме пообщались с мамой, что это мы сами сломали,что мы мошенники и прочее. В результате при установке зеркала не работал один диод в часах, повезли с претензией в магазин и только тогда зеркало приняли с претензией! И только потому что не работал этот диод! А скол как-будто мы сами сделали! Вообщем клиентоориентированность в данном магазине - нулевая, консультант - хам. Не советую данный магазин! Берегите своё время и нервы.
Читать целиком
​Konstantin koderprm​35 отзывов
Персонал не заинтересован в продажах
​Николай Столяров​1 отзыв
хороший магазин
АГ
​Антон Гром​1 отзыв
Отличные продовци
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее