............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет

Пункт выдачи товара

1 оценка

Василий Рябошапка1 отзыв

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации, произошедшей в пункте выдачи Яндекс.Маркет по адресу: Московская область, г. Лобня, ул. Текстильная, д. 18. При попытке отправить товар, оформленный через Avito, сотрудник пункта отказался принять отправление без предъявления оригинала паспорта, сославшись на то, что «руководство штрафует». Я предложил показать фотографию паспорта и подтвердить личность через портал Госуслуги, однако мне было отказано. Считаю подобные требования необоснованными и противоречащими действующему законодательству, в частности ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ФЗ-152 «О персональных данных». Прошу разъяснить, на каком основании сотрудники требуют именно бумажный паспорт и предусмотрены ли альтернативные способы идентификации личности. С уважением, Василий Владимирович Рябошапка

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи товара

26 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! По требованиям сервиса Авито посылки отправляются только по оригиналу документа, удос…

🍪

Мы используем cookies подробнее

Яндекс Маркет

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото3