............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Немецкие окна 

Салон
3.5
9 оценок
3.5
9 оценок
Борис3 отзыва
Никому не рекомендую данную контору. Отношение к клиентам наплевательское, много дефектов в изделиях. При заказе директор спросил: «вам нужно дёшево или качественно», выбрали качество. На замер пришёл САМ директор, наобещал, что всё будет «хорошо и красиво». На самом деле оказалось далеко не так. На двух стеклопакетах имелись длинные царапины, на балконном блоке трещина в профиле, на кухонной двери отсутствовал магнит-фиксатор двери в закрытом положении. Помимо этого ещё по мелочи: щели между рамами и добором, отсутствие части накладок на петли. На претензии по царапинам лишь разводили руками, что мол, отправили запрос заводу-изготовителю, но завод не все царапины считает царапинами и по ГОСТу это вообще допускается. На просьбу указать по какому пункту, какого ГОСТа царапины длинной 50см допустимы на стекле, менеджер ответила, что не знает, и вообще она не по этим вопросам. Интересно, по каким тогда? Регулярно договаривались, что она нам позвонит и сообщит о решении по нашим претензиям, ни одного звонка не было, приходилось самим звонить и приезжать в офис. А ответ по отсутствию фиксатора двери вообще шедевр: «Не предусмотрено конструкцией этого типа дверей, закрывайте её ручкой» Которая ОТСУТСТВУЕТ со стороны балкона и, выйдя на него, дверь нельзя прикрыть, она открывается! На монтаж пришлось отпрашиваться с работы на два дня. На устранение дефектов и установку откосов снова пришлось брать неоплачиваемый день, запланировали на 10:00. В день проведения работ, менеджер сообщила, что ребята «немного задержатся», давайте перенесем на 12:00. Я уточнил, успеют ли они всё выполнить за полдня, и меня заверили, что успеют. Монтажники приехали к 14:00 и сказали, что они, конечно, не успеют выполнить весь объем работ за оставшееся время. В выходные они не работают, и потребуется еще один рабочий день! Это было последней каплей, так работать и относиться к своим клиентам нельзя! Претензии устранили, но только после месяца нервотрёпки и уймы потраченного на эту контору времени.
Читать целиком
Но
Немецкие окна, салон
27 февраля 2020, официальный ответ
Уважаемый Борис Владимирович! Мы всегда очень внимательно и ответственно относимся к своим клиентам…
melhiour1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее