............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.2
56 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы43

Услуги

Фото6

4.2
56 оценок
ДК
​Дарья Кочеткова​2 отзыва
Девушка в 3 окне очень приятная и вежливая,быстро меня обслужила.Спасибо👍🏻
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Дарья Кочеткова, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень понравилось отделение банка. Приехали изначально на Первомайскую в офис, там даже не спросив паспорт отказали в обслуживании. Родственники порекомендовали обратится на Неделина к Елене, сказали, что им помогла решить данный вопрос еще зимой. Приехали, все быстро сделала, дквушка грамотная профессионал своего дела. Работа на 5+
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие…
TY
​T Y​1 отзыв
Помогли решить вопрос. Сотрудники отзывчивые, вежливые. Всегда помогут
БВ
Банк ВТБ
23 июля 2025, официальный ответ
T Y, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
НТ
​Надежда Трубникова​1 отзыв
Переоформляла вклад, все как всегда на высоте. Прихожу всегда к Елене, давно работает там, знает ответ на любой вопрос, всегда поможет и посоветует как лучше. Буду приходить только к ней
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 июля 2025, официальный ответ
Надежда Трубникова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
МС
​Марина Скотникова​1 отзыв
Не знаю почему многие пишут , что долгое обслуживание, сколько раз туда приходила по различным вопросам, максимум сколько сидела это минут 5-7. По задаваемым вопросам все разжуют и на блюдечке подадут. Из всех отделений этот мне по душе. Все вежливые , сотрудницы все как на подбор. Я и семью приучила ходить. Папа не особо разбирается в новшествах 21 века, нужно было оформить ипотеку, взял справку с работы, ему все объяснили , рассказали и вот у нас еще одна квартира. Стараюсь попасть к менеджеру Виктории, грамотный , знающий свою работу , сотрудник. Нервов Вам побольше и адекватных клиентов)
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 июля 2025, официальный ответ
Марина Скотникова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВН
​Виктор Никитин​1 отзыв
При оформлении перевода пенсии по акции сотрудница не указала промокод,не получила из -за этого 3000₽,банк возмещать отказывается
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Виктор Никитин, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно прове…
ЕШ
​Евгения Шайдулина​1 отзыв
Я посетила этот офис для открытия дебетовой карты. В очереди стояла около 5 минут. Попала к менеджеру Алине. Алина очень грамотно рассказала про условия карты, помогла настроить личный кабинет. Внимательна была ко мне как к клиенту, за что ей большое спасибо. Благодаря таким сотрудникам клиент с радостью пользуется банком ВТБ.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 июня 2025, официальный ответ
Евгения Шайдулина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НК
​Надежда Курносова​1 отзыв
Самое лучшее отделение перонал очень дружнй. н
БВ
Банк ВТБ
15 мая 2025, официальный ответ
Надежда Курносова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!
​Римма Пахорукова​1 отзыв
Обратилась в отделение для решения своих вопросов. Очень дружелюбная атмосфера, вопросы решили, благодарю и рекомендую. Особенно Алине спасибо.
БВ
Банк ВТБ
10 января 2025, официальный ответ
Римма Пахорукова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
МП
​Михаил П​55 отзывов
Одно из самых ужасных отделений. Ожидание в очереди более 40 минут. Хуже может быть только на почте России. Не позорьтесь, закройте отделение
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 декабря 2024, официальный ответ
Михаил П, поверьте, мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять нашим клиентам оперативное обслужив…
АП
​Александр Пустой​6 отзывов
Очень ужасное отделение, как и сам банк. Постоянно большие очереди, талоны никогда не работают. Максимально не компетентные сотрудники, при каждом посещении с одним вопросом, выдают противоречивую информацию. С таким ужасным обслуживанием в банке, я перный раз сталкиваюсь. Клиентом данного банка пробыл всего 3 месяца. Кроме проблем, больше ничего не получил. Через приложение в чате вопросы не решаются , нужно идти в отделение банка и тут круг замыкается. Вообще не советую данный банк
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Александр Пустой, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнутьс…
​Vadim ххх​20 отзывов
Сделали все грамотно и быстро, подсказали по полезным банковским продуктам
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 ноября 2024, официальный ответ
Vadim ххх, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно про…
​Константин Сушков​217 отзывов
Все замечательно, хорошее обслуживание клиентов
БВ
Банк ВТБ
23 октября 2024, официальный ответ
Константин Сушков, большое спасибо за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно!
​Юля Великанова​7 отзывов
Отвратительный офис. 2 специалиста на всю очередь , в обязанности которых входит все. По пол часа на клиента, еще по пол часа потом у банкомата объясняют что делать с картой, пока очередь растет
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 сентября 2024, официальный ответ
Юля Великанова, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для…
ЮЭ
​Юлия Эффектная​8 отзывов
Все клиенты сидят в 2,5 метрах от консультантов, зона ожидания - на 6 человек на 2 диванах) первый раз встречаю такой сервис в банке. Рядом сидит какая то бабка кашляет, одновременно мужчина оформляет дорогостоящий вклад. Сумму вклада слышали мы все) Никакой приватности. Одна звезда чисто меньше нет оценки
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 сентября 2024, официальный ответ
Юлия Эффектная, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замеча…
МС
​Марина Скотникова​1 отзыв
Спасибо консультанту Виктории! Все понятно и отчётливо ответила на все мои вопросы. Теперь буду пользоваться ВТБ, очень выгодно 👍🏻
БВ
Банк ВТБ
25 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ОЗ
​Оксана Зенина​1 отзыв
Обратилась в отделение по поводу открытия накопительного счета. Виктория открыла мне счёт, очень вежливый и культурный менеджер!
БВ
Банк ВТБ
25 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
АК
​Алексей Карлин​1 отзыв
Не компетентные сотрудники, не знают что по законодательству личность может удостоверять не только паспорт но и военный билет или удостоверение военнослужащего, удостоверение моряка, свидетельство о рождении и пр. . Отказались обслужить меня по предъявлении удостоверения. В итоге потерянное время и нервы. Обращался два раза в это отделение, в обеих случаях только негатив. Живая очередь, один сотрудник более менее живой, вторая оформляла кредит все время моего ожидания. В это отделение точно больше не пойду, да и общее впечатление о банке мне подпортили.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 июля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем проверку сит…
РП
​Римма Пахорукова​2 отзыва
Обратилась в отделение, срочно решили вопрос. Очень довольна, с благодарностью , директору спасибо.
БВ
Банк ВТБ
5 июня 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💙 Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉
​Ирина Жилякова (Сахно)​3 отзыва
Большое спасибо, сотруднице филиала банка Марии Ф., она меня обслуживала и водила прям "за ручку" (Как скачать, как обновить, как карту получить, как деньги положить и т.д) Данный филиал банка ВТБ, хоть и маленький, но работают там оперативно, вежливо и уважительно по отношению к клиенту, всё предельно быстро и понятно объясняют. Это я написала, потому что за час до посещения данного филиала , побывала в филиале на Первомайской, откуда ушла недовольной (
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 мая 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
​Alex Alex​5 отзывов
Посещал данное заведение все супер обслуживание на высоте особая благодарность Марии все четко классно быстро 5 из 5 Мария вы лучшая 💋
БВ
Банк ВТБ
17 апреля 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💙
ИШ
​Инна Шацких​2 отзыва
Обратилась в офис для решения сложного вопроса. Быстро и квалифицированно решили, посоветовали как дальше действовать, очень довольна обслуживанием. Мария такая внимательная и сдержанная сотрудница, рекомендую данный офис.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 апреля 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💙
SU
​Sberid User​1 отзыв
Переоформляла вклад на лучшие условия. Людмила Климова все квалифицированно объяснила и быстро сделала. Офис рекомендую, обслуживанием довольна.
БВ
Банк ВТБ
2 апреля 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💙
ЕВ
​Евгения Воронина​1 отзыв
Обратилась с офис с важным вопросом. Очень быстро мне помогли его разрешить, теперь я еще и обладатель стикера для оплаты услуг. Очень приветливый персонал. Рекомендую.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 марта 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💙 Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉
ОО
​Овсеп Овсепян​2 отзыва
Сотрудники проконсультировали, помогли все быстро оформить! Остался довольным, все быстро и четко. Спасибо большое персоналу за помощь и внимание у каждому клиенту.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 марта 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
ЕМ
​Елена Мещерякова​1 отзыв
Обратилась с вопосрм закрытия карты, посоветовали более выгодную. Быстро оформили, офисом довольна.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 марта 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
СЛ
​Сергей Ларин​1 отзыв
Обратился с вопросом по инвестициям. В все сдеоаои быстро и качественно. В общем очень доьрожелательна директор. Хочется возвращаться к таким.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 марта 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
ИМ
​Ирина Маташкова​1 отзыв
Вопрос был важный для меня. Решили очень быстро и мобильно, спасибо большое Мартыновой Е, очент квалифицированно все сделала. Все решено, рекомендую офис.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
13 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны. Мы всегда стараемся по максимуму удовлетворить…
LS
​Leonid Shostak​2 отзыва
Обратился в отделение за помощью, наложи арест на счет. А надо платить кредит, девчонки рассказали как надо сделать, помогли с этим вопросом. Спасибо Мартыновой Елене, за помощь . Рекомендую офис. Как будто пришел не в банк а в гости, где тебе рады!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
13 марта 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу 💙
ИБ
​Инна Бирюкова​2 отзыва
С декабря 2023 г сотрудники ВТБ не могут закрыть зарплатный счет и карту. Я была в этом отделении 3 раза. В декабре 2023 г, в январе и феврале 2024 г. Каждый раз пишу заявление на закрытие счета и каждый раз у сотрудницы не получается закрыть счет. Я звонила на горячую линию, сказали прийти ещё раз написать заявление. Если так трудно закрыть счёт, я представляю, сколько раз нужно будет прийти, если нужен будет кредит или ипотека. Категорически не рекомендую!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 марта 2024, официальный ответ
Хотим разобраться и помочь в решении вопроса, если это необходимо. Для этого просим направить на наш…
ЮЧ
​Юрий Чайников​1 отзыв
Обратился в отделение по поводу ипотеки. Вопросов было много,подобрали программу,условия и сотрудник грамотно все объяснил. Очень доволен обслуживанием , советую обращаться всем в это отделение.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
​Асмик Нариманян​26 отзывов
Всегда большие очереди,электронный терминал на очередь порой не работает так как люди по живой очереди.Негде даже сесть было это было в декабре.Хорошо позвонила по горячей линии и спросила то что мне интересно.Приходиться туда ходить только из за терминала.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 января 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами. Информацию в полном объеме мы передали ответственным руководителям д…
​Екатерина Кайко​8 отзывов
Ужасное отделение. К началу открытия сотрудники не готовы. Ищут зарядки, настраивают принтеры, пока клиенты в очереди. Электронная очередь не работает, надменные взгляды на клиентов, как будто к ним домой пришли. Еле шевелятся, ВТБ сдаёт позиции по качеству обслуживания.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 января 2024, официальный ответ
Мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Обязуемся провести компле…
T
​TheSmile​1 отзыв
Тесное помещение - воняет, 2 сотрудника еле живые, очередь занимать практически на улице. Ужасно
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 октября 2023, официальный ответ
Понимаем, что при обращении в Банк клиент ожидает получить оперативное и профессиональное решение им…
​Елена Углянская​4 отзыва
Зашла вчера, был пустой банк. Один клиент. Посадили меня в очередь за ним, тогда когда есть ещё два окна. На вопрос, почему так - один сотрудник на обеде, у другой "доступа нет". Зачем тогда сидит без доступа? Просто ушла оттуда.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 июня 2023, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
​Максим Хохлов​72 отзыва
Звонят от лица банка втб и уточняют про кредит , банку втб уже пофиг на своих клиентов, не понятно куда идут мои данные
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 августа 2021, официальный ответ
Банком строго соблюдается законодательство в части сохранения банковской тайны. Случается, что треть…
​Геннадий Складчиков​1 отзыв
филиал банка ВТБ город Липецк улица Неделина 61, 30.07.2019 Обращался сегодня в банк по вопросу о выплате моих пенсионных накоплений, составление заявления, получил много положительных эмоций от отношения менеджера банка к клиенту. Хочу выразить ей свою благодарность за профессиональный подход, за внимательное и доброжелательное отношение, умение оказать качественную услугу в решении вопроса. (К сожалению имени и фамилии не запомнил, но от входа с правой стороны 2ой столик, девушка со светлым цветом волос) СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.
Читать целиком
​Виктор Заикин​1 отзыв
хорошее обслуживания
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее