Старший администратор
Уважаемые соискатели! Рассматриваем кандидатов ТОЛЬКО С ОПЫТОМ в нише оказания медицинских, косметологических услуг или смежных.
Центр семейной психологии — крупнейший центр психологических услуг в Липецкой области с более чем 15-летней историей. Мы работаем в сфере ментального здоровья для частных и корпоративных клиентов, развиваем экспертные направления, онлайн-форматы и расширяем присутствие в соседних регионах.
Сейчас мы усиливаем административный блок и ищем старшего администратора, который станет опорой для собственника и команды: возьмёт на себя контроль сервиса, хозяйственную часть и ежедневную устойчивость Центра.
Старший администратор — это не ресепшен, а ключевая управленческая позиция на месте.Вы отвечаете за то, чтобы:
– клиенты получали стабильный высокий уровень сервиса;
– администраторы работали по стандартам;
– помещение и инфраструктура Центра были в порядке;
– все мелкие и средние проблемы решались быстро и без «перекладывания ответственности».
Ваши обязанности
– Контроль качества обслуживания клиентов (офлайн и онлайн)
– Работа с обращениями, запись, переносы, отмены, сложные ситуации
– Продажа абонементов и подарочных сертификатов
– Контроль кассовой дисциплины, отчётности, оплат
– Координация и контроль работы администраторов
– Обучение стандартам сервиса и регламентам
– Подмена и закрытие смен при необходимости
– Передача обратной связи собственнику/руководству
– Контроль состояния помещения Центра, своевременная организация мелкого и среднего ремонта (помещение, сантехника, мебель, освещение);
– Поиск, подбор и взаимодействие с подрядчиками: ремонтники, клининг, бухгалтер, маркетолог;
– Закупка хозяйственных и расходных материалов
– Контроль сроков, качества и стоимости выполненных работ
– Инициирование улучшений сервиса и пространства (удобство, уют, логика)
Нам важен человек, который не теряется при бытовых и технических задачах, понимает, как их решать, с кем договариваться и как доводить до результата.
Обязательно:
Опыт работы старшим администратором или администратором в: медицинском центре, центре психологии, клинике, реабилитационном или смежном сервисе;
– Практический опыт решения хозяйственных вопросов
– Умение работать с подрядчиками и контролировать результат
– Ответственность, самостоятельность, системность
Вашим преимуществом будет:
– Опыт работы с соц.сетями
– Опыт работы в CRM Битрикс24, Yclients и подобных
– Опыт работы с клиентской базой
– Указание результатов вашей деятельности на прошлых местах работы
– Рекомендации с прошлого места работы
– Умение работать с ChatGPT
Сопроводительное письмо начните с фразы «705, у меня есть релевантный опыт:», так мы поймем, что вы внимательны
Что мы предлагаем
– Стабильную работу в сильном, устойчивом центре
– Реальную управленческую роль, а не формальную должность
– Поддержку собственника и прозрачную зону ответственности
– Возможность роста до управляющего Центром или направления
– Льготные условия на услуги психологов для вас и близких
– Здоровую рабочую атмосферу без хаоса и токсичности
Важно
Мы ищем человека, который понимает, что высокий уровень сервиса формируется не только коммуникацией с клиентами, но и ежедневным контролем состояния, процессов центра и деталей, влияющих на комфорт и доверие.
от 50 000 ₽ в месяц до вычета налогов
Управляющий центром психологии
Уважаемые соискатели! Мы рассматриваем кандидатов ТОЛЬКО с релевантным опытом в данной нише или смежных нишах. Вашим преимуществом будет, если вы покажите, как вы делали результаты на прошлом месте работы.
Центр семейной психологии Выставкиной Т.А. оказывает психологические услуги с 2009 года. За это время, мы провели более 25 000 консультаций, оставив довольными тысячи клиентов.
Наша команда - это лучшие специалисты, которые работают в разных направлениях и с помощью различных методик.
Мы продолжаем расти и расширять команду, в связи с чем открываем вакансию УПРАВЛЯЮЩИЙ.
Мы приглашаем в свою команду человека, который разделяет наши ценности и готов создавать комфортную и гостеприимную атмосферу для наших клиентов, атмосферу развития для сотрудников.
В Ваши обязанности будет входить:
– Разработка и реализация стратегии по развитию центра психологии
– Обеспечение эффективной работы команды администраторов и психологов, выполнение KPI
– Организация развития центра, запуск новых направлений
– Инициирование нововведений, предложений по улучшению бизнес-процессов
– Контроль правильности ведения записей клиентов, работой в Yclients, Битрикс 24, с кассой и другими программами
– Контроль качества работы с клиентами. Поддержание высокого уровня обслуживания.
– Контроль за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка администраторами
– Контроль ведение табеля учета рабочего времени, расчет заработной платы, составление графиков отпусков
– Найм администраторов, при необходимости, менеджеров. Обучение, мотивация, сопровождение и помощь на всех этапах работы.
– Взаимодействие с бухгалтером и подрядчиками
– Умение работать с ChatGPT
Мы предлагаем:
– Возможность профессионального и карьерного роста в стабильной компании.
– Участие в масштабировании бизнеса, с последующим выходом на карьерные ТОП-позиции.
– Теплую атмосферу в коллективе.
– Возможность помогать людям.
– Стильный и комфортный офис в центре города.
– Корпоративные скидки на услуги.
– Тренинги личностного роста от топовых психологов.
– График работы 5/2. С 9:00 до 18:00.
– Суббота, воскресенье - выходные дни.
– Заработная плата (оклад+KPI)
Вашей задачей будет сформировать команду под себя.Сопроводительное письмо начните с фразы "705, у меня есть релевантный опыт:". Вашим преимуществом будет, если вы укажите каких результатов вы добились на прежних местах работы.Кого мы ищем
-управленца с опытом в сервисе / медицине / образовании;
-человека, который умеет работать через цифры и метрики;
-того, кто спокойно принимает непопулярные решения;
Кого не ищем
-«старшего администратора»;
-человека, которому важнее атмосфера, чем результат;
-того, кто перекладывает ответственность;
-тех, кто ждёт подробных инструкций на каждый шаг.
Если Вам откликается наша миссия – помогать людям проживать более счастливую жизнь, и Вы готовы стать частью нашей команды, ждем Ваше резюме!
Зарплата не указана
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее