Альфа-банк

Операционный офис

4.8

154 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.8

154 оценки

127 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ЕА

Ержан Ауельбеков5 отзывов

Девушка которая обслуживала вежливая и нормальная, но банк это просто ужас какой то. Работает всего 2 человека очереди нет. Подходят к тому кто начинает возмущаться.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, операционный офис

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ержан. Спасибо, что отметили вежливость сотрудницы — нам важно, чтобы каждый клиент чу…

гв

гоцкий виталий1 отзыв

Операцианист нервная неадекватная.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, операционный офис

14 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Виталий! С сотрудниками проводим встречи, напоминаем стандарты обслуживания и разбирае…

АП

Александр Попов1 отзыв

Карточка с кешбеком 1% на все покупки, плюс категории повышенные - это хорошие условия, поэтому и выбрал этот банк. Выдали быстро, приложение установил сам. Нет нареканий к работе банка.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

ПК

Полина Карпова1 отзыв

Впервые узнала что можно получить автокредит и не оформлять КАСКО при получении кредита. Это круть, такая страховка не из дешевых

Альфа-банк, операционный офис

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.

Демид Марков7 отзывов

зашел в отделение за стикером. наклеили, проверили - работает. вся процедура обслуживания заняло 5 минут буквально

Альфа-банк, операционный офис

16 марта 2026, официальный ответ

Демид, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Александр9 отзывов

Короче я тупанул выбрал не ту категорию кэшбэка на месяц и расстроился. Пришли в офис, вдруг меня спасут?) Но менеджер сказала что изменить выбор уже нельзя, но подсказала мне лайфхак. Она помогла найти в разделе предложения партнёров если ошибаюсь магазины которые дают до 30 проц кэшбэка именно в нужной мне сфере. Девчонка эта молодец, не потупила глазами а предложила реальное решение. Человечище просто!

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв и оценку. Здорово, что удобно работать с нами, и вы убе…

Vladislav Olegov1 отзыв

Посетил отделения для консультации по открытию расчетного счета. Специалист был грамотным и приветливым. Большое спасибо за оперативное обслуживание.

Альфа-банк, операционный офис

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!

ВА

Валерий Арошев18 отзывов

Оформили ячейку для хранения семейных документов и бабушкиных украшений. Процедура заняла минут 20. Сотрудник всё подробно рассказал: как пользоваться, какие бывают размеры, как продлевать. В общем не пожалел

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

Анатолий Тахиров42 отзыва

Менеджер по юрлицам не говорит елейными речами, вот не люблю когда заискивают лишь бы продать. Понравился ее деловой стиль, общение строго по делу. Обсудили с ней установку терминалов, прошлись по тарифной сетке.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

3 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Анатолий! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…

Ольга Смирнова23 отзыва

заказывала детскую карту сыну) он в восторге от дизайна, приложение удобное, вижу траты. спасибо сотруднице за терпение при оформлении)

Альфа-банк, операционный офис

19 февраля 2026, официальный ответ

Ольга, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Матвей Седов14 отзывов

Менеджер Вадим отлично справился со своими обязанностями. Он подобрал мне довольно выгодный вклад. Условия меня устроили, процент также не разочаровал. Молодец сотрудник, все бы такие были

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

19 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Матвей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Анастасия Милюшина41 отзыв

Альфа-банк, операционный офис

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

РА

Радима Абшилава3 отзыва

Приходила оформлять ИП, нормально отработали. Тариф выбрала самый выгодный для себя, где 0 за обслуживание. Предложили кредиты посмотреть, подумаю

Альфа-банк, операционный офис

14 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВЧ

Варвара Черных6 отзывов

Оформляла кредит в этом офисе недавно. Сотрудники отнеслись с пониманием, нашли отличные условия. В отделении такая приятная, почти домашняя атмосфера, и добираться очень удобно. Спасибо за помощь, все отлично прошло👍🏻

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Veronika Melnikova1 отзыв

Очень достойный офис! Рада, что рядом с домом есть Альфа Банк. Иногда возникают вопросы по разным продуктам. Предпочитаю приходить сюда, тут, в отличие от поддержки, быстро помогут с любой задачей. В очереди не стояла, сотрудники знают ответы на все вопросы.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

26 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АТ

Александра Тихвина10 отзывов

Приятное впечатление, прием ведут быстро, квалифицированно, обстановка приятная, отдельное спасибо за комфортное ожидание и возможность делать это сидя на мягком стульчике

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

25 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МЖ

Максим Жавронков5 отзывов

Заходил с питомцем уже не в первый раз и всегда спокойно пропускали. Офис сам по себе многофункциональный - помогают в куче услуг. Причем обслуживают высококачественно и полноценно.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Татьяна Тищенко27 отзывов

В этом отделении банка всегда царит уют и спокойная чистота. Сотрудники помогли решить мне несколько вопросов по кредитной карте и детской. Причем за один визит

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Олег Русаков19 отзывов

Замутил себе такую фичу как нейроофис. У меня есть небольшая точка по продаже цветов, теперь я могу пользоваться услугами виртуальных бухгалтера, юриста и даже маркетолога. Сильно экономит мне время и мани. Попробуйте, кто не пользовался и отпишитесь сюда, как впечатления, сравним.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необхо…

ИБ

Ирина Белоусова2 отзыва

Обращаюсь не первый раз, всегда ждет качественный сервис и внимательное отношение. Девушки молодые, но соображают в финансах хорошо, отвечают на вопросы быстро. Рекомендую

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

ЕМ

Елена Морозова1 отзыв

Сотрудничество с Альфой мне определенно нравится. Ни один другой банк не давал мне таких возможностей и кэшбэков.

Альфа-банк, операционный офис

13 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛА

Лианочка Андрианова2 отзыва

На клиентов здесь точно не плевать. Оформлялись здесь на инкасацию , прошло все гладко, без всякой шелухи. Работать и дальше планируем с Альфа Банком.

Альфа-банк, операционный офис

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе. Рады сотрудничеству с вами ❤

ИА

Ирина Азарова1 отзыв

написала заявление на разбокирование счета, безобразие-за 1 год второй раз блокируют. ладно девочки молоды, быстрнеько мне написали как и что. не ждала очередь.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку.

СБ

Света Богданова1 отзыв

Хороший офис банка в удобном расположении, внутри есть несколько банкоматов. Отношение к клиентам хорошее, сотрудники в большей части знают своё дело, и всё делают опытно и быстро.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Ирина К4 отзыва

Не обращайтесь в принципе в Альфа банк,отношение ужасное.В данном отделении сотрудник юр.отдела,без согласия клиента подает заявки на открытие расчетного счета с целью выполнения личного плана любой ценой.При этом вводит в заблуждение в предоставлении информации.Все говорят красиво только для своей выгоды.На клиента им плевать.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Мы не оформляем продукты без согласия клиента. Хотим разобраться. Напишите, пож…

ПС

Пир Сир3 отзыва

Сейчас речь пойдёт даже не об офисе, а о самом банке. Пришла взять кредит. Сидела около часа,КОШМАР!!! Потом подошёл мальчик менеджер обслужил, был вежлив. Предупредила его о досрочном погашении... и тут самое интересное -договор естественно я не читала полностью, это мой косяк огромный. Короче оказывается даже при досрочном погашении я обязана внести все проценты! Пи.... Я ВООБЩЕ НИКОГДА НИ ГДЕ ТАКОГО НЕ СЛЫШАЛА!!!! АААА! Вобщем пришла через месяц погасить кредит, тот же мальчик попытался меня обслужить. Как только я сказала, что буду гасить полностью он поменялся и отношение ко мне тоже в худшую сторону... я вообще не поняла в чем дело, он со мной так разговаривал как будто я злобный неплательщик, а он коллектор. Итог банк Альфа на подобии мелких микрозаймов...! Персонал вообще такое ощущение что все отсидели. Девочки даже не пытаются быть вежливыми. Пару лет назад ездила в этот банк на 2 этаж по бизнесу, там все одекватные были... а на первом этаже наверное только охрана нормальная... Вобщем полное разочарование в банке и офисе!!!((((

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, операционный офис

18 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать! Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности во…

Lyudmila Volkova3 отзыва

Дочка потеряла свою детскую карту, после работы пришла восстанавливать, в итоге ушла и с картой и с платежным стикером, лучше я ей на школьный бейджик его наклею, чтобы в школе и после нее она без проблем что-то могла оплатить.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

15 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АМ

Александр Макаров4 отзыва

Пришёл за новой картой после утери, восстановили моментально, новую выдали сразу. Быстро и чётко

Альфа-банк, операционный офис

19 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️

ОФ

Оля Филимонова1 отзыв

Очень приятно удивлена уровнем сервиса. Оформили карту дебетовую за 15 минут, вежливо быстро и без лишних вопросов. Рекомендую всем данный банк

Альфа-банк, операционный офис

12 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Лена7 отзывов

Очень медленное обслуживание. 45 минут сидели в очереди, работает один только парень, другие работники ходят где-то либо сидят болтают.

Альфа-банк, операционный офис

23 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Простите, что пришлось долго ждать. Учтём ваше замечание и будем стараться работать быстрее.

Александр Сиделев27 отзывов

В сервисе Альфа тревел косяк на косяке,например отель бронируешь вслепую, фото номеру не соответствует, на что они отвечают "Здравствуйте! Фотографии имеют демонстрационный характер, и не гарантируют внешний вид номера. Данная информация отображена в правилах пользования сайтом. С ними В ознакомились и согласились при оплате заказа. Бронирование производится по названию категории номера, а не по фотографиям." Нафиг тогда такой сервис? Названия номеров тоже не соответствуют названию на сайте отеля. Жесть вообще

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

20 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! При бронировании сервис Альфа Тревел предоставляет информацию, полученную о…

ВФ

Вероника Фаталиева3 отзыва

Спасибо сотрудникам, которые помогли разобраться с моими потребностями и чего я хочу на самом деле. Выяснили, что мне больше подходит кредитная карта

Альфа-банк, операционный офис

19 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЮН

Юля Назарова3 отзыва

Возникла необходимость в автокредите для покупки служебного автомобиля. В отделении Альфа Банка консультант помог быстро собрать все документы, объяснил условия кредита. Очень довольна, что всё прошло так гладко и без задержек.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

15 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

МЯ

Маргарита Ярлыкова1 отзыв

Получала сегодня в этом банке карту с перевыпуска, вроде всё хорошо прошло, а вечером по факту узнаю что моя карта с деньгами и расчётный счёт оказывается сегодня закрыли в этом банке! Как такое возможно!? То есть после моего ухода с банка, сотрудница решила самовольно закрыть счёт!

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

9 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

ПГ

Павел Губин1 отзыв

Омерзительно медленное обслуживание. Всего одна операционистка, за полчаса очередь не сдвинулась ни на одного человека, а передо мной их было ещё четверо. Не стал ждать дальше, ушёл.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…

Dmitry Chizhov25 отзывов

Классный Альфа банк всём рекомендую, регулярно сюда оброщаюсь. Так держать на 5

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, операционный офис

29 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

ФИ

Фаина Ибатуллина2 отзыва

Давно хотела приобрести себе кредитку, чтобы была на всякий случай. Пришла сюда, послушала условия, всё устроило, решилась оформить, одобрили быстро и выдали тоже. Пока не пользовалась, но думаю все будет устраивать)

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

12 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Фаина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ПГ

Павел Гордиенко3 отзыва

Я пришёл в банк, чтобы разобраться с автокредитом. Хотел узнать, как лучше его досрочно погасить. Сотрудники банка быстро и подробно всё объяснили. Я остался доволен, надеюсь, что смогу закрыть кредит раньше срока. Тогда обязательно приду снова и расскажу, как это было.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

6 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НН

Наталия Новикова1 отзыв

Недавно оформляла кредит на обучение для своих детей. Очень рада, что выбрала именно альфа банк и это отделение в целом, потому что сотрудники предложили несколько выгодных вариантов с низкими процентами и гибкими сроками. Процесс был быстрым, а главное условия, которые мне предложили, были гораздо выгоднее, чем в других банках

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

28 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ПГ

Пелагея Голубева2 отзыва

Получала справку для визы, думала, что придется писать заявление и ждать несколько дней. В итоге сотрудник оформил мне ее за 10 минут, и справку сразу распечатали и подписали, круть!

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

24 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Пелагея! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…

ЛВ

Леночка Вдовина3 отзыва

Ждать мне долго не пришлось приема . Менеджер Игорь помог разобраться в разных автокредитах. Выбрала оптимальный

Альфа-банк, операционный офис

19 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Елена Комарова2 отзыва

Люблю, когда можно чётко спланировать время, и тут с этим полный порядок. Записалась заранее через приложение, выбрала удобное время, пришла, сразу вызвали. Ни минуты лишнего ожидания, никакой суеты, просто заходишь, решаешь свой вопрос и уходишь

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

18 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НС

Наира Соколова3 отзыва

Внутри красота. Ребята их персонала в форме. Выглядит супер. Чистота. Даже где банкомат никаких бумажек на полу не валяется.

Альфа-банк, операционный офис

13 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наира! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЛГ

Лариса Гончарова1 отзыв

Ужасный офис. Ждала по электронной очереди. Никто меня не позвал, не обслужил. Сама обратилась к менеджеру, на что меня пренебрежительно "послали": "Ждите, к вам подойдут". Потом увидела, что из электронной очереди меня просто выкинули. Просидела 25 минут просто так. Такого свинского отношения ещё не встречала.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

30 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лариса! Простите за такой опыт. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на…

МР

Маргарита Рогожникова1 отзыв

27 мая 2024 г. обратилась в отделение банка на ул. Барашева д.7 за получением перевыпуска детской банковской карты, оформила перевыпуск онлайн 19 мая 2024 г. Во-первых, талон сказали не брать! Живая очередь... В зале 3 сотрудника и работник в кассе. У каждого клиент, обслуживание которых проходило очень долго. Кому-то оформляли кредитную карту больше часа! "Игрались" в мобильных приложениях клиентов, заряжали ноутбуки... а очередь (уже человек 5) стоит, я ещё и с ребёнком! В итоге простояла час, сказали карты нет, и где и что с ней может ответить только один сотрудник, который уже полчаса помогает кассиру, которая первый день вышла на работу, выдать деньги... Не дождались, ушли. По итогу - в потоке сообщений не увидела, что мне приходило пуш-уведомление 21 мая о том, что карта готова к выдаче. Позвонила на горячую линию, ответили - карта в отделении! Это как вообще возможно такое обслуживание!!! Отвратительно!!! Полное игнорирование клиента, нежелание помочь, хотя бы разобраться в вопросе!

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

27 мая 2024, официальный ответ

Маргарита, здравствуйте! Извините за долгое ожидание и такой опыт. В моменты нагрузки это возможно…

Вп

Василий пупкин9 отзывов

Очередь чуть ли не на улице, принимают 3 человека. Электронная очередь не работает. Что бы отдать документ прождал 1.5 часа

Альфа-банк, операционный офис

5 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Василий. Извините, что заставили ждать, будем стараться работать быстрее.

КБ

Ксения Бронникова3 отзыва

Спасибо сотрудникам этого офиса за душевность и внимательное отношение к клиентам! Всегда и посоветуют, и подскажут… Золото, а не персонал.

Альфа-банк, операционный офис

24 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АТ

Артем Третьяков6 отзывов

В банке действительно выгодные условия для семейных программ. Менеджер грамотно проконсультировал, теперь собираю документы на ипотеку.

Альфа-банк, операционный офис

21 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Артём. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

РЯ

Ралина Яшина2 отзыва

Через отделение открыла вклад, в интернете заранее прочитала условия, тут только бумаги подписывала и вопросы задала. Менеджеры очень приличные и грамотные, обслуживание отличное, так что я всем довольна.

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

16 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ралина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ТЭ

Тамара Эксузян1 отзыв

За несколько лет обслуживания Альфа-Банк для меня вырос, хороший филиал прямо напротив моего дома, добраться до него для меня вообще не проблема. Работаю по будням хорошо, график работы соответствует тому что написан на сайте. Удобно

Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

13 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее