............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Акватория дома 

Магазин сантехники
2.9
19 оценок
2.9
19 оценок
Olga1 отзыв
Была куплена ванна kaldewei​ ​ saniform plus 180/80, оплачена доставка с подъемом в квартиру. Ванну разместили в квартире сразу у входа. Грузчики вскрыли заводскую упаковку для осмотра товара. В связи с ремонтными работами место для осмотра было ограничено,грузчики стояли вплотную к ванной со стороны царапины. На тот момент они прекрасно знали,что ванна с дефектом полученом при транспортировке и умышленно скрывали этот факт!!!! Как позже оказалось царапина на бортике ванной была получена до того как нам ее занесли в квартиру, так как позже мы заметили ссадину- след на заводской упаковке со следами металла, т.е. когда ванна находилась в будке ее двигали и зацепили, в этот день было несколько доставок по клиентам и наша доставка была поздно вечером. Я обошла ванну максимально со всех сторон,(проверила 3 угла и боковины бортика,а также само ложе ванны)-ровно до того места где стояли доставщики-видимых повреждений мы не выявили. Тут сыграли несколько факторов,во первых ванна была в конденсате,т.к. ее занесли с холода в квартиру, бликовал свет, да и задерживать грузчиков не хотелось был уже вечер - мы оказались последними по доставке,да и ванна была сильно тяжелая,хотелось уже отпустить их домой, поэтому царапину мы не заметили, понадеялись на добросовестную работу как магазина так и самой доставки! Для подписания акта у нас попросили ручку, в этот момент мужчина оторвал наш чек на и держал в руках пока мы искали чем подписать акт. Мы смогли найти только маркер,на тот момент мужчина вышел из квартиры передав акт молодому парню, мы сделали пометку о принятии товара,чек нам не передавали. На следующий день обратились в магазин,потом претензия,выяснение обстоятельств- в итоге, ни к чему это не привело! Доставщик дал пояснения, что осмотру не препядствовал, акт приемки подписан, поцарапали сами покупатели когда двигали ванну,хотя нам ее и двигать некуда,ремонт идет!!! Ну в общем после этого магазина остались неизгладимые впечатления!!! Это теперь то мы понимаем как умело этот грузчик все разыграл! (Видимо не первый раз)Как он рукой прикрывал место царапины,когда заносили ванну чтобы мы не заметили,какой именно стороной занесли ее,ведь дефект был со стороны, где он стоял,отвлекал внимание с самой ванны прежде чем ее поставить на пол,убирал ногой камушки от ремонта типа чтобы ее дно не пацарапалось,какой артист!!!главное чтобы мы не заметили эту царапину и как только ванну поставили,сам содрал упаковку с этой ссадиной,потому что если бы мы снимали упаковку мы бы заметили этот косяк!!! Ну в общем сделал все,чтобы мы не увидели и у него получилось! Спасибо директору магазина Митрохиной Ларисе Александровне, когда озвучивала отказ по претензии заменить товар или вернуть деньги за ванну, дала ценный совет - замазать царапину чем нибудь!!! (Видимо чттбы не бросалось в глаза)Звучало как издевка! А тебе мужик,(который нам ванну заносил) отдельное спасибо,молодец сыграл как надо,видать в доставке давно работаешь и как скрыть коцанный товар знаешь-у тебя все получилось,только вот от других клиентов и от нас в том числе за твои "труды" на тебя столько проклятий посыпалось, что скорее всего тебе это вернеться сполна!может сдохнешь раньше! Магазин Акватория, вы потеряли своих клиентов,но наверно вам и все равно!! Буду всем своим знакомым давать антирекламу о вашей шарашкиной конторе! Дорогие покупатели будьте внимательны! Не доверяйте людям, никто не хочет отвечать за свои косяки, а доказать свою правду порой очень сложно и в какой то степени экономически не выгодно,учитесь на чужих ошибках,а не на своих!!! Удачи!
Читать целиком
Елена Владимировна3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее