............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
1.7
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото2

1.7
12 оценок
НС
​Надежда Слизнева​1 отзыв
Первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом. Заказала 3 куртки для мамы, одну из них выкупила, 2 другие отдала на возврат. Девушка и парень выискали соринку ПОД КАПЮШОНОМ и отказали в возврате. Я спокойно взяла салфетку и смахнула эту соринку, отдала на возврат, на что мне опять отказали, хотя на куртке НИЧЕГО НЕ БЫЛО. Я вежливо ждала, пока сотрудники обслужат всех других клиентов, но после этого сотрудники просто сидели, ничего не делали и насмехались. Я оплатила куртку, которая подошла маме и ушла. После этого с моих карт стали списывать деньги за все куртки. Заказываю на вб уже 6 лет и первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, сейчас пытаюсь разобраться в этой ситуации через поддержку. Я сама работаю с людьми уже 8 лет и всегда встаю на сторону сотрудника, но этот абсурд у меня просто не укладывается в голове На фото, по мнению сотрудников, есть пятно
Читать целиком
ЛЛ
​Людмила Логунова​1 отзыв
Самый отвратительный пункт выдачи. На выдаче сидят малолетние хамки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕТ
​Елена Т​1 отзыв
Два менеджера (имен к сожалению не знаю, т.к. бейджики отсутствуют, а представляться дамы не желают, ссылаясь на неразглашение личных данных) абсолютно не компетентны, ведут себя вызывающе, хамят, провоцируя людей на конфликт. Обвязывают выкупать вещи, находя несуществующий брак. Присутствовала при конфликте, когда клиент даже не осуществлял примерку товара, но выкупить вещь обязали. Основная часть дохода владельца ПВЗ это процент от стоимости всех выданных заказов (за вычетом возвратов). Потеря оборота из-за большого количества возвратов может сказаться на заработке владельца ПВЗ, поскольку вознаграждение начисляется за выдачу заказов. Поэтому менеджеры подобным образом себя и ведут (указывая на несуществующий брак, по двое/по трое выискивая хотя бы залом от сложенной вещи и выдавая его за брак) навязывают выкупать товар и оформлять покупателю возврат именно через личный кабинет, а не на ПВЗ. Очевидно руководство данного ПВЗ вполне устраивает работа сотрудников, и оно не заинтересовано в улучшении сервиса обслуживания клиентов, раз на протяжении месяцев ситуация не меняется.
Читать целиком
AA
​Artya Aaa​2 отзыва
Ужасный
​Ирина Внукова​3 отзыва
Ужасно , почти каждый раз как не захожу у них скандалы с покупателями . Сегодня и меня коснулось , заставляли меня выкупать 2 дорогостоящих товара с заводским браком , которые я не разглядела даже перед примеркой , довели меня до нервного срыва, хорошо что я добилась своего , иначе бы не знаю чем закончилось , так как приехал на разборки уже муж , а он долго не нервничал бы , а принял меры звонком в вышестоящие органы. Ранее там же , при подобных обстоятельствах довели беременную девушку и ей стало плохо , есть куча свидетелей. Позорище , а не ПВЗ .
Читать целиком
​Андрей Крылов​1 отзыв
Чисто, внимательный персонал...
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее