............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хали Гали и Хинкали 

Ресторан
3.9
18 оценок
3.9
18 оценок
15 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОР
Оксана Руднева2 отзыва
Обман со скидкой и сырое мясо. Испортили вечер. Ужасное заведение! Никому не советую сюда ходить. Обманывают клиентов со скидками и подают сырое мясо. Были с подругой 9 марта в заведении «Хали Гали и Хинкали» на Бехтеева, 4. В меню указана акция: с понедельника по четверг скидка 15% до 16:00. Решили узнать у официанта будет ли действовать скидка, на что получили уверенный ответ «Да, конечно!» Мы специально рассчитали время и попросили счет до 16:00, чтобы скидка действовала. Но когда мы попросили счет, официантка заявила: «Ой, девушки, а по понедельникам скидка не действует, потому что мы в понедельник вообще не работаем, а сегодня это исключение потому что вчера было 8 марта». Хотя в меню, на вывесках и в 2ГИС написано, что они работают в понедельник и акция должна распространяться на этот день. Скидку делать отказались, хотя это вводит клиентов в заблуждение. Но это еще не всё. Во время еды мы обнаружили в мясе сильно кровавый, сырой кусок. Мы попросили позвать повара, который изначально отказался идти к нам ссылаясь на большую загруженность кухни, но к сожалению все так вышел… Вместо адекватной реакции началось настоящее «шоу». Повар вел себя неподобающе: когда мы попросили сделать скидку 50% на шашлык или убрать это блюдо из счета, он нагло предложил всего 5% от счета (~180-200 р) за испорченное мясо. Более того, начал угрожать, что если мы добьемся, чтобы мясо убрали из чека, нам вход в заведение будет запрещен навсегда. Также в грубой форме требовал вернуть съеденное мясо (интересно, каким образом?). В итоге, после долгих споров и на повышенных тонах, сырое мясо из счета убрали. К официантке претензий нет — девушка просто выполняла свою работу, мы даже оставили ей чаевые. Но администратора в заведении нет, а повар абсолютно не клиентоориентирован. Так же после это ситуации мы попросили книгу жалоб и предложений, после 10 минут ожидания нам так ее никто и не принес. Спасибо за испорченный день. Больше мы сюда ни ногой и вам не советуем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Алекс2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РР
Роман Ромахин2 отзыва
ХГ
Хали Гали и Хинкали, ресторан
18 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш приятный отзыв ! Рады стараться для Вас!
🍪
Мы используем cookies подробнее