............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мята Lounge 

​Г. Липецк
4
85 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото9

4.1
85 оценок
НЕ
​Наталья Ежова​17 отзывов
Наймите хорошую охрану
ТЧ
​Татьяна Чернышова​3 отзыва
Добрый день. 10 ноября была забронирована и внесена предоплата на випкомнату 27 декабря, 3 декабря мне позвонила девушка из данного заведения и сообщила о том что у них 27 декабря будет мероприятие и что с каждого кто будет на мероприятии нужно будет еще доплата, на что мы любезно отказались и сообщили что оставаться на их празднике мы не планируем , а пробудем в вип комнате до 22.30(переписка с администратором есть) Чуть позже мы так же списывались в вотсапе, обговаривали меню и дополнительного обсуждено о времени окончания у нас не было. Сегодня, 27 декабря, в разгар нашего отдыха зашёл официант и сообщил что у нас вип комната дло 21.00. Далее было общение с администратором, не особо конструктивный диалог о том что в 22.00 уже должны подойти другая компания. В общем-то, закрыв счет в 73000 мы собрали монатки и закончили в 22.00. Настроение испорчено, положительный настрой тоже. По еде и по обслуживанию вопросов нет.
Читать целиком
А
​Алексей​2 отзыва
Здравствуйте. Заведение в целом неплохое, персонал вежливый. Относятся к клиентам отлично, видно что любят свое дело и живут компанией. Но организаторам - хотел бы поставить жирный минус. А далее о случившемся…. Заказали корпоратив ( на минуточку за 2 месяца ). Оговорили день, число, время. И на сколько мы планируем остаться. Было озвучено от и до, даже есть переписка. Отдали предоплату. Пришли начали гулять. Но по факту - в разгар веселья, зашли официанты и сказали, что мы должны освободить помещение, спустя 2 часа после начала мероприятия( на минуточку 50.000р нам это стоило «без допов» ). Вызвали менеджера, на что были получены стандартные, банальные ответы по шаблону, из раза в раз - когда мы объясняли свою позицию. По итогу 75к рублей за корпоратив. «Якобы, нам пошли на встречу» - что очень странно выглядит с их стороны. И что они зал, уже заведомо зарезервировали на других людей в 22:00. ( на минуту, среди которых был владелец сети Суши дяди Вани))) ) Я конечно все понимаю, но попробуйте в следующий раз, обращаюсь сейчас к администраторам и владельцу в первую очередь. Соблюдать договоренности. Это вас не красит как заведение. А тем более владельца. Если есть что сказать самому «Владельцу заведений» - велком, всегда открыт к конструктивному диалогу. Итог - официанты 10/10, организаторам и владельцу 3/10! Научитесь что такое клиентоориентированность в первую очередь, во вторую очередь- передавать Обратную связь между собой как персонал. Ваши накладки стоят очень дорого. Как минимум испорченная репутация и испорченное настроение клиентов, которые пришли отдохнуть. А не выяснять причины конфликтных ситуаций!
Читать целиком
МР
​Михаил Рыжков​1 отзыв
Все отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Карина Буркова​5 отзывов
Хорошее заведение, вкусные кальяны и кухня!
V3
​Valery 333​5 отзывов
Не понимаю откуда столько негативных отзывов, вчера впервые пришла в это место с подругой, все очень понравилось) Официанты и кальянщики сделали максимально все для нашего удобства и комфорта) Всего три этажа, были на втором, там супер вайбово, все по модному-современному А вот на веранде вообще не понравилось расположение мест, столики и стулья огромные, поэтому сидеть друг напротив друга вообще не кайф, если вы пришли например поболтать, тупо ничего не будет слышно, так тут еще под боком сидят другие люди 😐 Кароче над верандой я бы еще поработала Возможно я не супер профи в кальянах, как некоторые тут комментаторы, но мне все понравилось, пробовали два разных! Кальянщик очень внимательный, по крепости принес то что надо, когда увидел что я закашляла после первого 😂 Роллы тоже отменные! В общем вернусь еще не раз точно 😁
Читать целиком
Д
​Димон​1 отзыв
Не советую, кальян отстой
S!
​S.T.A.L.K.E.R. !!?​1 отзыв
Отличное заведение с прекрасным персоналом. Я часто здесь бываю, меня всегда встречает приветливый и вежливый персонал. Сервис и обслуживание ТОП! Понравилась атмосфера в заведении за счет освещения и интерьера. Кальяны делают хорошие, с насыщенным вкусом! Кальянщики четко понимают запрос и делают именно такой кальян, который я просил. Бывал в выходные, была вечеринка. DJ играл крутые музыкальные миксы. В зале есть множество развлечений. Настолки, пс5, караоке, прям райское местечко затусить после работы с друзьями!
Читать целиком
SU
​Sberid User​1 отзыв
Девушка администратор на крыше крайне некомпетентна. Отношение к посетителям мягко говоря не очень. Официанты молодцы.
Читать целиком
МL
Мята Lounge, г. Липецк
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень обеспокоены ситуацией, описываемой в отзыве. Просим вас указать адрес, дату и…
​Сергей Косенков​1 отзыв
Забыли записать мою бронь, возникла проблема со столиком когда пришли. Предложили сесть на самый верх на палетах, отказались, место в итоге нашли, но... Далее что заказывали, благодаря администратору, не смогли приготовить так как закончились ингредиенты. Решили что уйдем после такого отношения. Но мы досидели и желания второй раз посетить данное заведение НЕТ. Валерий К. обратите пожалуйста внимание на работу вашего администратора на крыше, так как её забывчивость и отношение к посетителям отбивает желание приходить к вам снова. Официанту Даниилу большое спасибо.
Читать целиком
ИЛ
​Иван Ломакин​2 отзыва
Отстой заведение!!! Полный пи..ец!!! Персонал -2…
Читать целиком
МL
Мята Lounge, г. Липецк
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень обеспокоены ситуацией, описываемой в отзыве. Просим вас указать адрес, дату и…
​Мария Иванова​11 отзывов
Кальян очень и очень крутой❤️ Спасибо большое
АФ
​Анастасия Федоренко​1 отзыв
На 15 июля забронировали столик, чтобы отметить день рождение с близкими на крыше. Кухня вкусная. Локация и место хорошее, но впечатление было испорчено тем, что доставка пива осуществлялась по 35-40 минут. Загруженность заведения была средняя, музыку за весь вечер даже тихую фоном так и не услышали. Рядом через дорогу жилые дома, видать были жалобы на шум, поэтому музыку и не включают. У официантов нет ни бейджа, ни официального дресс-кода. Необходимо улучшать сервис обслуживания, очень неудобно перед гостями.
Читать целиком
​Мария Селиванова​6 отзывов
Недавно открылась новая веранда , а сервис только ухудшился. Спустя 40 минут только подошел кальянщик , через 1.5 часа ожидания мы получили свой кальян. Официанта ждать около 30 минут. На встречу администраторы не идут , говорят по шаблонам. Если у вас есть лишние 2 часа на их ожидания , пока они поймут что к чему , то Вам сюда. Жалко что молодые и неопытные работники портят хорошее заведение
Читать целиком
МL
Мята Lounge, г. Липецк
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень обеспокоены ситуацией, описываемой в отзыве. Считаем всё написанное недопусти…
ЕА
​Елена Алленых​4 отзыва
Кальян хорош 👌🏻
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее