............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
2.3
3 оценки
ООО Инстамарт сервис

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото1

2.3
3 оценки
​Советский Пацан​5 отзывов
не сервис, а недоразумение
​Екатерина Филиппова​2 отзыва
Худшая служба доставки!! Неквалифицированные сотрудники службы поддержки!!! Врут!!! Заказала 1.08.22 качели на сумму 15800р из магазина лента. Качели муж забрал самовывозом, привез на дачу, а собрать до конца не смог, так как положили не ту деталь (должно было быть 2 детали G1 и 2 детали F1, а положили 3 G1 и 1 F1). Пишу в сбермаркет, а мне в ответ - можем обменять ваши качели на другие. При этом вы сами их должны привезти в магазин! Работники службы поддержки, видимо, с законом о защите прав потребителей и возврат крупногабаритного товара не знакомы! От возврата я отказалась, так как качели были частично собраны, и разбирать их и потом собирать заново желания не было... Начались долгие переговоры со службой поддержки (длились они ровно неделю), в итоге 7.08., наконец, мне сказали, что мне обменяют деталь! Ура! Ждите завтра доставку! Наступило завтра.. мне звонят из сбермаркета с тысячами извинений и говорят, что доставки сегодня не будет, курьер очень занят! Я предложила предоставить мне промокод в виде скидки за все неудобства, испытанные мною за мои же 16000рублей, и согласилась забрать деталь сама из магазина. Сотрудник службы поддержки обещала перезвонить и озвучить возможность скидки. Мне перезвонили, очень извинялись, и назвали мне максимально возможную скидку из всех возможных это 500р и я при этом еду за деталью сама! К слову, качели с лишней деталью, которую я должна была им вернуть, находятся на садах металлург3, что в 26 км от магазина!! И они посчитали достаточным 500 рублей скидки за 52 км пути - туда и обратно (как раз на бензин хватит).... 9.08. мне уже предложили промокод на 200р!!! Они в обратную сторону скидки делают!! 3 дня мне обещают привезти деталь!!! Мы ждём весь день доставку, а вечером мне звонят с тысячами извинений!!! В итоге обещают доставить деталь 10.08 в 23.00!!!! В общем, очень мне нравилась эта служба доставки, но теперь, извините, с таким свинским отношением к клиентам, лучше буду пользоваться другими! К счастью, выбор огромный
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее