............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Русская трапеза 

Кулинарии
4
42 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4
42 оценки
Альберт Альберт4 отзыва
СЦ
Светлана Цокур1 отзыв
ОК
Оксана Кондратова2 отзыва
Гж
Городской житель3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
Алина Гончарова3 отзыва
Обедали в данном заведении несколько раз. Большой выбор блюд, все свежее, аппетитное и вкусное. Просторный зал, где каждый сможет найти себе место, стильный интерьер. Кушать в трапезе действительно приятно, но сегодня что-то пошло не так, а конкретно- не понравилось общение и отношение к клиенту со стороны персонала. Заказали у первой девушки салат и второе, чуть позже решили дозаказать уже у другой девушки первое блюдо, на кассе попросила объединить заказ и оплатить все сразу, девушка кассир пошла на встречу, заказ был оплачен, осталось только присесть и покушать. Но тут с неприятным тоном и гонором подошла девушка, у которой мы дозаказали «первое», звучали такие фразы как: «Да что и где вы оплатили? Я же у вас спрашивала, будете ли вы что-то еще» и тд. Поразили не сами вопросы, а повышение тона и нежелание понять ситуацию, хотя я несколько раз спокойно пыталась все объяснить, но несмотря на это, мне продолжали поступать странные вопросы по типу: «Зачем и почему вы так сделали?». Складывалось впечатление, что девушке был интересен конфликт и ею правило желание выплеснуть свою агрессию и кого-то «отчитать». Я считаю, что это неподобающее поведение и прошу внимательнее относится к подбору персонала, а именно к коммуникативным навыкам тех сотрудников, которые работают непосредственно с людьми. Не буду писать банальные фразы о том, что «клиент всегда прав», я так не считаю, но в данной ситуации, я была максимально не на стороне конфликта, мне просто хотелось покушать в приятной обстановке, которую подобные неуравновешенные личности нарушили. К сожалению, не увидела на девушке бейджа с именем, чтобы конкретизировать отзыв. Девушка брюнетка, заказ был около 12:40-45, 09.04.2025.
Читать целиком
Иван Кондеев82 отзыва
Виктория Некрасова3 отзыва
ЕФ
Евгений Фаустов3 отзыва
Читать целиком
Рт
Русская трапеза
2 мая 2024, официальный ответ
Доброе утро, Евгений! Большое спасибо за положительный отзыв. Рады, что Вы выбрали именно наше завед…
Никита Вдовин5 отзывов
Читать целиком
Рт
Русская трапеза
15 апреля 2024, официальный ответ
Доброе утро, Никита! Благодарим за столь развёрнутый отзыв. Рады. что всё понравилось. Обязательно п…
ВМ
Василий Маслов11 отзывов
Рт
Русская трапеза
8 апреля 2024, официальный ответ
Доброе утро, Василий! Спасибо за положительную оценку. Рады, что Вы остались довольны. Будем ждать снова в гости!
Vlad Yanof5 отзывов
Рт
Русская трапеза
13 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Влад! Спасибо, за высокую оценку. Рады, что Вам и Вашей семье у нас понравилось. Стараемся держать планку. Ждём снова в гости!
🍪
Мы используем cookies подробнее