............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункты выдачи интернет-заказов

2

5 оценок

Контакты

4 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Валентина Р.11 отзывов

Когда принимаете отказы от покупателей, будьте так добры переупаковывать их. Товар был отправлен в сейф-пакете, косорукие сотрудники наклеили QR-код на заводскую упаковку (который не отодрать) и отправили продавцу. Самое настоящие свинство и неуважение. В результате, упаковка повреждена, товар грязный. Жалоба на ПВЗ отправлена в ВБЧитать целиком

А

Анастасия1 отзыв

Три дня водят за нос с доставкой, подсовывают неактуальные номера и данные. Поддержка отвечает на скрипте даже после вызова оператора. Нечестное поведение, неуважительное отношение ко времени клиентов, оставляют без ответа любые вопросы, кроме тех, на которые можно ответить копипастаЧитать целиком

ОН

Оксана Нефедова1 отзыв

Хочу выразить серьёзное недовольство работой сотрудников пункта выдачи Wildberries по адресу: ул. Бехтеева 4. К сожалению, персонал демонстрирует низкий уровень компетентности и невежливое отношение. Сотрудники не разбираются в порядке приёма и отправки товаров селлеров, часто задавая вопросы в стиле: «Случайно не ваш товар у нас валяется?», вместо того чтобы самостоятельно организовать процесс. Кроме того, неоднократно происходили ситуации, когда сотрудники забывали передать курьеру товары для дальнейшей продажи, что недопустимо и негативно сказывается на работе селлеров. Особое беспокойство вызывает одна сотрудница, которая, по её собственным словам, считает себя незаменимой на данном пункте. Из-за её действий клиенты вынуждены долго ждать. При этом она регулярно при клиентах выражает недовольство, жалуясь, что у неё нет времени даже на обед, произнося фразу: «А вы все прете». При этом сама она признаёт, что не разбирается в процессе отправки товаров и относится к своим обязанностям безответственно — складывает товары на подоконник, оставляя их без должного контроля, ссылаясь на наличие камер и предлагая разбираться с возможными потерями самостоятельно, при этом прося не писать жалобы на неё лично, а на пункт в целом. Данное поведение и уровень сервиса являются недопустимыми. Руководство Wildberries по адресу Бехтеева 4, настоятельно прошу обратить внимание на работу данного пункта и принять меры по улучшению качества обслуживания. Сотрудники с подобным отношением к работе не должны продолжать выполнять свои обязанности.Читать целиком

ОН

Ольга Николаенко1 отзыв

Чистый и просторный пунк выдачи,вежливые сотрудники,бытрое обслуживание

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии