............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Stigi 

Студия маникюра
4.8
242 оценки
Маникюр + гель-лак от 1290 руб.
Реклама
4.8
242 оценки
VB
VALERIYA B4 отзыва
Качество предоставляемых услуг со стороны мастеров хорошее: красиво, аккуратно, носится достойно, чего нельзя сказать про работу администраторов. Вопрос с навязчивым склонением записаться на следующую процедуру и звонками на телефон удалось урегулировать через твердый отказ, но это не ключевое, что повлияло на изменение мнения о салоне. В день записи на маникюр со мной связались и попросили перенести запись на вечернее время, так как все столы заняты. 2 из 7 столов были отданы на отработку для новых мастеров. Запись была за 2 недели, к конкретному мастеру. Почему это не предусматривается заранее и касается записей клиентов? Спустя какое-то время извинились и оставили запись на назначенное время. «Спасибо» за эмоциональные качели ))) В дополнение к этой ситуации: в течение месяца салон предлагает выполнить маникюр с покрытием со скидкой, после чего при оплате списывает денежные средства без учета скидки, ссылаясь на то, что я записывалась через администратора, а не онлайн, спорят и настаивают на своем. Я ни разу не записывалась через администратора, только онлайн по ссылке. Также при выполнении услуги коррекции бровей мастер поставила перед фактом, что во время маникюра может выполнить коррекцию только нитью, что в комплекс не входит коррекция воском. В прошлые разы до этого другой мастер выполняла коррекцию воском при тех же условиях. Неоднократно входила в положение, пыталась сохранять лояльность, ссылаясь на человеческий фактор, но, если честно, надоело. Если ваша политика терять платежеспособных клиентов, вы на верном пути. Считаю, что ни один человек, который ценит себя, своё время и качественный сервис у вас не задержится.
Читать целиком
Stigi, студия маникюра
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за вашу обратную связь. Хотим разобраться в сложившейся ситуации, подскажи дату…
ЮН
Юлия Несмеянова2 отзыва
Первый раз побывала в студии месяц назад, атмосфера в помещении темная, мне показалось неуютно, но маникюр сделали неплохо, я осталась довольна скоростью (приятно удивило время исполнения-час с небольшим), к качеству работы нет претензий. На кассе предложили запись на следующий раз, как будто даже навязали ( не рассказали что в приложении для записи начисляют бонусы, которые сгорают ровно через месяц, мой визит как раз пришелся на дату, которая оказалась чуть больше месяц спустя, кому, зачем?). Спустя месяц состоялся мой второй визит, решила еще сделать брови. Я не поняла почему мастер бровист решила делать брови прям во время моего маникюра? Я немного прифигела, когда пришлось в течении часа с небольшим держать голову под углом 180 градусов, в моменте не получилось даже выбрать цвет маникюра, потому что МНЕ ДЕЛАЛИ БРОВИ (не говоря уже о физическом неудобстве), я думала что услуги будут оказаны последовательно🤷‍♀️, в итоге обидно, сто мне очень понравился ногтевой сервис, но с остальным как-то не задалось! Хочется чтобы обратили внимание на отзыв, и попытались исправить ситуацию к лучшему, хочется возвращаться в комфортное пространство с грамотно выстроенным сервисом!
Читать целиком
Stigi, студия маникюра
3 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за вашу обратную связь. Хотим разобраться в сложившейся ситуации, подскажи дату…
Оленька Ничипорова1 отзыв
Катя Юрьева2 отзыва
Stigi, студия маникюра
21 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Ждём Вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее