............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс.Еда 

Сервис доставки еды из ресторанов
1.2
9 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
9
Цены
Фото
30
1.2
9 оценок
9 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
МБ
Мария Беликова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Опишу вкратце ситуацию, которая возникла на днях. Заказ 260225-5090715 из магазина Европа, собран ,курьер не назначен ,через поддержку хотела отменить, так как нужно было срочно уехать, оператор молчком отменил, но при этом решив не возвращать денежные средства. На каком основании это сделано не объяснили ,одни шаблоны и отписки, никакой конкретики,в пользовательском соглашении нигде не прописано ,что деньги оставляют себе,если отмена до того,как даже был назначен курьер, это магазин, а не ресторан,продукты вернулись на полки ,а я осталась без денег и без товара, у них один ответ, они за секунду провели проверку и не могут вернуть деньги ,а почему и что я нарушила может быть это их большой большой секрет, потом они решили написать,чтобы я обратилась в ресторан за чеком,так как оплачивала наличкой ... Вывод один, отвратительный сервис и поддержка ,которой плевать что ты пишешь и зачем. Как итог я по непонятной причине осталась без денег и без товара. Приложила скриншоты этого бредаЧитать целиком
ДЛ
Данил Ларионов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Заказал 2 шаурмы в Липецке из Жары на 60 лет СССР в 14:53 и сразу попросил отменить заказ т. к очень долго ждать Доставка была в 16:30-16:45 . На что оператор сказал что заказ готов отменить его не получится. В итоге курьер привез заказ 2 шаурмы в 17:16 т.е 3,5 часа везли шаурму в 5 минутах ходьбы. Хоть я курьеру сказал,что я писал и просил в службу поддержки отменить заказ в итоге деньги не вернули и заказ не отдалиЧитать целиком
КА
Кристина А·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сервис полное дно! Курьер привез заказ , позвонил один раз на телефон, не увидели звонок. Заказ отменили сразу , денежные средства не вернули. В домофон никто не звонил и даже не планировал подняться и отдать заказ.Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! При оформлении доставки клиент обязан указать полный адрес, корректный номер телефона…
МЛ
Маргарита Луконина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасный сервис!!!! Сделали заказ во Вкусно и Точка , в итоге после получения заказа увидели что Кола разлита совсем даже половины стакана нету уже , и не доложили ещё позиции , ды и в службе поддержки мне сказали что ни денег ни довоза вам не будет !!!! Типа если мы поменяем решение то вам сообщим!!! ПИЗ**ЕЦ А НЕ ДОСТАВКА !!Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели подводить вас. Партнёры обязаны ответственно относиться к качеству продукции…
Александр Аничкин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Полное днище не звонков и смс не приходило курьер отменил заказ якобы не дозвонилься до нас, уехал хотя время ожидания ещё шло, не денег не еды, не рекомендуюЧитать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
29 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
АК
Алиса Куликова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительный сервис!! Заказала еду из Boca бар, приложение автоматически не определило что другой адрес и не предложило изменить его. Не беда думаю, пишу в ту же минуту и прошу изменить адрес доставки. Поддерж а тянет время и сообщает, что не могут изменить, так как ехать далеко!! Но по карте ехать от ресторана в 3 раза ближе, чем до неверного адреса!! Далее они сообщили, протянув время, что заказ готовят и они не могут отменить и не вернут за него деньги!! Предложили мне за свой счет брать такси. Мерзкий и ужасный сервис! В Деливери такого нет! Всегда скорректируют адрес и помогут. А ЯНДЕКС ЕДА ни извинений, ни промокода.Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
13 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! При оформлении доставки клиент обязан указать полный адрес, корректный номер телефона…

+Ilia ·1 отзыв
Совсем не понравилось
Полное днище!!! Заказал макдональдс ждал 1.5 часа и оплатил доставку 300₽ и на последние деньги купил еду. В итоге через полтора часа не еды, не курьера вообще ничего. Звонил в поддержку, дают номер курьера я звоню ему а этот говорит что какая-то ошибка и он не работает в Яндексе и кидает в чс)) Звоню со второго номера и начинаю по другому, спрашиваю где мой заказ?! Говорит передал кому-то у подъезда, когда везти надо было в тц у которого нет падъезда, кидает трубку и опять в чс!!! Злой, голодный и без денег :) как вам такое? вообщем не советую не кому!!!!!!!!!Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
31 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Вы правы, подобного быть не должно. Курьеры-партнёры обязаны исправно доставлять заказ…
Кира Ромашкина·3 отзыва
Совсем не понравилось
Крайне недовольна данным сервисом! Вчера заказывали еду здесь. В приложении написано ожидание 30-40 минут. Прошло 40 минут. Пишу в поддержку. Отвечают, что курьер слишком долго ждал заказ с Макдака!!! Прикиньте! Свой косяк скинуть на Макдак! И типа 40 минут курьер ждал свой заказ! Ну и шакалы... Далее этот недооператор сказала, что нужно подождать еще 24 минуты. Злые, голодные, ну черт с ним. Сколько уже ждем...Проходит еще время и наш заказ отменяется! Пишу им че за дела. А их курьер просто взял и отказался доставлять! Мы ровно час ждали заказ, а потом оказалось, что они послали нас!! Другие доставки к тому времени уже не работали. Мы остались голодные и злые. Я раза 3 пользовалась сервисом Яндекс.Еда. И все 3 раза были какие-то проблемы с доставкой. Сейчас же они просто пробили дно. Обращаться сюда больше не буду, чего и вам советую .Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Отмены совсем не норма для нас, и для них нет оправданий. После вашего обращения в наш…
Денис P.·21 отзыв
Было средне
Приложение нормальное, привычный интерфейс Яндекса. Но, в отличие от DC, практически не бывает купонов на скидку, поэтому выгода заказа через приложения сомнительная, практически всегда выгоднее заказать через сайт кафе и получить бонусы и скидки от самого кафе.Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2019, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Акции и скидку у нас бывают регулярно. Но постоянными они быть, конечно, не мог…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее